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阿里CEO张勇:今年双十一是走向新零售的起点

张俊 雪昳 2016-11-12 09:15:42

新浪科技讯 11月12日凌晨消息,2016天猫双十一当天交易额完成1207亿元的新纪录,阿里巴巴集团CEO张勇随后出现在媒体中心对今年双十一进行了解读和总结。

在今年双十一当天1207亿的交易额背后,张勇说可以看到几个变化:全球化、互动娱乐化、个性化和线上线下联动。

张勇称,今年双十一首先在全球化上迈出重要一步。在24小时内,有超过4700万用户购买了国际品牌商品,国际品牌平均获得47%年度增长。

互动和娱乐方面,众多新的表现形式和活动,不仅是通过娱乐化走向数字生活,更是让娱乐和商业的结合走向新的道路。以直播为例,双十一当天共组织了6万多长直播,累计关注超7.7亿人次。

个性化上,增加了丰富性和浏览深度。同时个性化带来生产资料大量的增加,对商家经营带来更大的价值。同时,张勇认为无线化带来了PC时代不具备的优势:虽然手机屏幕比PC变小,但消费者随时随地都能购物,频率变高。

在新零售方面,线上线下联动成为新的亮点,6万家线下店数字化,在订单、支付、会员、服务上联动,而网上生成的订单直接能流转到离消费者最近的仓库和门店进行配送。

张勇表示,五年后再来看,今年的双十一将是走向新零售的一个起点。整个商业的变革,一定是跟互联网拥抱,坚信大数据的作用,让实体商业和互联网产生新的价值,进而推动整个实体业的要素重构,最终为客户提供价值。“而这个变革,在今年是一个很好的开端。”张勇说。(张俊 雪昳)

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