胡桃夹子李墨林:从构建“线上啊呀呀”看中小B2C发展
时间:2011年1o月14日晚8点       地点:北京市西城区北三环中路23号燕莎盛世大厦415-418室

李墨林:从构建“线上啊呀呀”看中小B2C发展

网上卖配饰商品的店很早之前就有,淘宝上各类的特色饰品店更是不计其数,但直到现在,还没有任何一家电商网站在配饰这个垂直领域“异军突起”。

李墨林认为原因很简单:配饰类商品都是非标准化产品,因此对电商企业供应链整合的要求很高,不像图书、3C、鞋子等品类商品便于管理。但正是基于以上特点,李墨林认定配饰领域相对来说还是蓝海市场,“啊呀呀配饰连锁店2010年营业额高达12亿元,整个市场在千亿元规模”。

而结合自身资源来看,配饰品类和“胡桃夹子”现有箱包品类和供应链有重合与互补的地方。而且箱包类产品的女性用户比例较高、配饰类产品客单价相对较低,因此将配饰类产品纳入平台之后,有利于推动其在购买箱包的同时,选购其他配饰产品,有效提升复购率以及每个订单里的商品数量。 [详细]

嘉宾观点

胡桃夹子李墨林:多前端、统一管理的新运营模式。

淘宝、腾讯开放,给我们带来一种新运营模式,叫“多前端、统一管理”,强调供应链深度挖掘、整合和前端管理能力。多前端可能需要多个团队来维护,价格、系统等也不能同步,这种成本很高。统一管理的话,这种模式就成立了。其中有四点:第一是产品内容同步,我们把它放到产品库里;第二是订单同步,统一处理;第三是价格同步;第四是营销同步。[详细]

帽儿胡同网王石石:优惠券怎么发?通过什么平台来发?

李墨林:优惠券的发放策略,第一是额度策略,要结合自己的利润率和周转率,我们计算利润是结合周转一起计算的,但是要看利润和额度的结合。第二,发放的目标,如果你很小,大的团购网站不跟你合作,做生意的话商务拓展能力很重要,一些低额的比如10元的券可以免费发放。乐淘优惠券做的好,好乐买不怎么做,也是因为是买断经销。[详细]

有来购刘颜嘉:推广方面有什么经验分享?

李墨林:传统导航、CPS导航等。第一是联盟,分为面向站长和面向用户;第二是EDM,转化率只有千分之二;第三是导航站,效果非常好但很贵;第四是搜索引擎的SEO、SEM;第五是公关。我们用一个点引爆,然后用社会化营销。由于我们看到代销的供应链,发送优惠券能带来更快的销售,做了两个多月。我们是考虑的能带来更快的效率。[详细]

零零发:国内电子商务正在持续火热发展阶段。

大家对电子商务充满了期待,都希望自己能够从中国蓬勃发展的电子商务行业中,成就自己的财富梦想。和其他需要大佬、高材生、海龟或者资本巨头们才敢参与的行业不一样,电子商务提供给更多的各阶层的人们发财的可能性,从商业巨头,到技术高手,从商业世家,到小小夫妻店,人人都在从买和卖之中寻找这自己获利的空间。[详细]

现场图片

现场问答

问:目前这个领域竞争格局如何?

李墨林:综合类的比如凡客也在尝试,还有淘宝上的商品,我们的原则是“淘宝是变态,当它不存在”,这是夸它。 市场竞争环境还是挺险恶的。箱包已经有麦包包了,但是我们和它不一样。我们和麦包包更多是竞争合作关系,它们去年开始找我们合作。现在在新的发展路线上,也是形成差异化:第一我们做代理;第二我们做配饰,箱包只是其中一项。也许会做服装,但是现在服装竞争太激烈了,除了自有品牌利润都很薄。从销售上来说,品类扩充如果是有互补性的话,是有效扩充,能有效拉动销售,比如客单价提高、客单中所包含的数量提升。扩充中间有很大的学问。 [详细]

问:胡桃夹子控制周转率的目标是什么?

李墨林:周转率比账期要短,短得越多越好。比如账期是8周,我的周转起码得转一圈吧,不然就是负数了。我们3月8号上线,到8月份日均千单,没有投放一分钱的硬广。实库待销可以支撑我们拿别人的货挣钱。我们即便谈不到很好的折扣,只要周转率做好了,还是可以生存,只是销售量低一点、利润薄一点。做实库待销的还有乐淘。不过实库代销成本稍高。期货的方式就是买断,成本更低,不退不换,像好乐买的期货比乐淘的实库代销成本低百分之二、三十。保质期短的不适合做,鞋子好一点,今年积压了明年还可以卖,但是要占用库存,所以要实现较好的仓库周转率是大的问题 。[详细]

问:你在淘宝有旗舰店和独立网站,如何控制营销成本?

李墨林:我是转化率越高,投入越大。淘宝我刚进入,9月20日正式上线,是有直通车的。营销技巧上,EDM只有千分之二的转化率,但是有很多方法提高。比如很多B2C网站有团购频道,用户订阅比直投的转化率高。我们是做小而美。鸡蛋不能只放在一个篮子里。比如这次淘宝的涨价。以后还会有更多的平台开放,比如京东的平台、亚马逊的平台。我的看法淘宝这一步迟早要走的,虽然从情感上来说很多人接受不了。[详细]

问:对于中小企业的发展最重要的是哪些环节?

李墨林:第一是成本,烧钱一定要围绕降低成本和提升效率。更高的效率是库存周转和资金周转。资金周转是保持生存,库存周转是让发展更健康。要像照顾婴儿一样照顾“供应商的周转率”。采购预测的能力也很重要。我们通过小量多次来做,大概是1比1.1-1.2的比例来做。采购预测是通过用户消费习惯,DPH就是产品详细的点击,销售数据和页面用户行为数据,形成一套计算模型。我们以周为单位来找供应商采购,我们会精准到每一个SKU来算之后一个月、三个月的采购;另外我们有人工的干预,比如和腾讯有一个合作,会另外进行预测。所以是团队能力加系统。[详细]

问:胡桃夹子是否有建立自己的仓库?

李墨林:现在只在北京建了仓库,辐射全国。明年要开始在杭州、广州区做两个平行仓。平行仓的概念是各仓的SKU是一样的,可以快速发货,其他都是带线物流,这样运货的成本就不高,到当地之后找本地配送来做。还有非平行仓一说,仓库里面的不一样,就是你一单里面有两件商品,一件从南边寄来、一件从北方寄来,这样体验不会有影响但是成本翻倍。我们更多看的是百货仓,货架需要比较好的兼容性。国内商业市场都是渠道供应商。物流还是看规模看体量,比如每日超过万单有必要,有的是为了提高用户体验,在不到万单的时候也考虑做,因此很多是营销的因素。[详细]

问:是否所有电商都适合入驻平台?

李:不是不适合,是因为新兴的不合适,因为需要平台需要认可你。配饰在国内是一个蓝海市场,就像线下连锁的啊呀呀一样。这样连锁的配饰企业营业额国内是有12亿,整个市场规模达到千亿,但是线上没有一个对应的企业出来,然后跟我们原有的供应资源有重合的地方。我们做的箱包本身和配饰有重合的地方,之前也有企业做过,但是因为产品非常不标准,对供应链整合要求很高。啊呀呀50平方米的店铺可以放2000多个SKU,你可以想象一下产品的多样性。我们目前很重视女性的消费群体,一般来买包的都会顺带买配饰。[详细]