未来的机会在哪里？并购IBM的PC部门，是联想集团在2005年时给出的答案。现在，它需要给出新的回答。

　　一个月前，联想在拉斯维加斯消费电子展（CES）上发布的移动互联网战略，就是联想CEO杨元庆当下对这个问题的回应：“我相信移动互联网会有一个爆炸性的增长。”为了这个战略，他至少已经准备了4年时间。

　　以往，PC与手机市场通常被视为两块各不相干的业务。移动互联网战略的诞生，则让这两块业务之间的边界愈发模糊，产生了一个看起来市场无限的新领域。在联想集团高级副总裁兼CTO、联想研究院院长贺志强看来，移动互联网时代，PC厂商实际上将比传统手机厂商具有更强的优势，因为它们更了解互联网，而PC渠道也更适合营销时特别注重体验的高端手机。这也是为什么传统手机厂商在智能手机领域表现乏善可陈的原因，“所以，联想做这样的事情最合适。”贺对《环球企业家》说。

　　联想名为“乐计划”的战略，听起来与iPhone过去几年的路径有些相似。与联想以往PC、手机等出售产品的业务模式相比，增加了内容与增值服务，变成一个包含三部分内容的组合模式：推出小型无线上网终端产品；整合包括移动运营商、内容提供商、应用开发商等端到端的产业资源；在中国完成产业模式搭建之后将经验复制到国外。

　　从产品层面为这个战略做出阐释的，是在CES发布的智能手机乐Phone（LePhone）、双模混合型电脑IdeaPad U1以及智能本Skylight。其中U1击败同时入围的英特尔无线显示技术和索尼VAIO W绿色上网本，被CES官方评为电脑和硬件种类最佳产品奖。这三款产品，定位都介于智能手机与笔记本之间，针对这个缝隙，过去两年人们谈论的是上网本。但联想决定忘掉它，而是以三款全新的产品来抢占这个市场。

　　作为将在今年年底上市的概念产品，U1聚焦于更习惯传统操作方式的用户，它可以平滑地组合或拆分成一个笔记本电脑或平板电脑，在传统电脑的基础上兼具阅读器的特性。《华尔街日报》科技专栏作家莫博士（Walter S. Mossberg）对这款电脑大加赞赏，认为其解决了输入、下载、数据交换等诸多平板电脑的问题。

　　即将在美国上市的Skylight则背负着联想吸引先锋用户的重任，这台跟普通上网本大小相似、非常轻薄的产品，是完全基于智能手机ARM架构的移动互联网设备，可以满足基本的移动互联网需求，又远比使用低端电脑芯片的上网本功能更强大。乐Phone更强调便携，与常见智能手机差别并不大，联想对它的定位是将智能手机的高端用户群拉向主流人群的智能手机。

　　联想对这三款产品未来的信心，来自于此前在这个领域的创新投入。“如何在移动互联网时代，还能够使联想保持领先地位，是我们过去五年以来一直在研究的重要课题。”贺志强说。这也代表着联想整个公司的一个巨大转变，杨元庆表示：“联想不会甘心只做制造商，我们要做世界一流的创新企业。”

　　新一代终端

　　2010年初美国拉斯维加斯的威尼斯人酒店内，CES展的年度大戏如火如荼地进行。如往年的CES传统一样，想要在令人眼花缭乱的展会上脱颖而出并非易事。在这场被喻为消费电子行业“风向标”的秀场上，夺人眼球的产品和技术展示成为每一家参展者连接过去与未来的总结陈词。现场的看客们为能与未来触摸而感到兴奋，参展的公司则根据观众的反应评估着产品未来的市场前景。

　　威尼斯人酒店内的厨师和工作人员，也是看客群体之中的一部分。就餐高峰期刚过，餐厅两位美国厨师来不及脱下身着的白色厨师袍，就开始兴致勃勃地逛展台。其中一位厨师多次晃到联想展台前，终于有一次拿起联想展示的乐Phone手机问现场工作人员，这款产品何时上市，以及购买细则。当被告知它会在中国率先上市时，美国厨师依然执着地询问：“那我能否像你们中国人买iPhone一样，在中国购买，然后运到美国来？”

　　“终于有美国人愿意购买中国的‘水货’手机了，这种感觉真奇妙。”联想用户研究中心主任王茜莺很享受这种来自普通客户的褒奖，“尤其中国制造的产品在以创新著称的展会上获得认同，这是一件让人混杂骄傲以及幸福感的事情。”

　　杨元庆是联想拓展移动互联网战略的重要推动者，在4年前就开始亲自过问相关开发。当时，苹果公司的iPhone还未问世，黑莓手机针对商务用户极为成功的邮件推送功能引起了杨元庆等联想高层的巨大兴趣。“我有一个贡献，就是当他们（指研发部门）拿出这个产品的时候，是瞄着企业客户、商用客户去的，我非常坚决的要求他们开发消费者适用的产品。”杨元庆并不想做一个黑莓的模仿者，而是把目标放在了最具成长性的消费市场。

　　贺志强相信，未来年轻人的第一台PC一定会是手持设备（hand held PC）。但接下来的问题则在于，什么样的设备能够满足并涵盖移动+互联网应用的需求？如果仅仅是集中精力去开发一款功能强大、定位高端的智能手机，那么做到极致充其量也不过是手机领域的一款明星产品，最重要的是，若没有背后的详细战略规划和部署，凭借一款产品引领市场的做法是颇具风险并且不可持续的。

　　不同于和中国移动OPhone平台的合作，完全由联想自己开发的乐Phone既要满足各运营商的需求，更重要的还要符合终端用户的期望。其实，针对乐Phone的开发计划早在2005年底就悄然启动，联想希望开发出一款最适合中国人使用习惯的智能手机，在具备基本的通讯功能之外最好能集合PC的部分特性。2006年，联想在做手机及PC之余，大胆假设能否把手机里以ARM为架构的CPU应用于3G时代的笔记本，由此孕育了混合双模电脑U1的创意雏形。

　　三款新产品展现了联想对于手机和笔记本融合终端的整体想法。2006年时，贺志强希望研究院开发出一款当笔记本停止正常供电以后，依然可以保持像手机一样持续在线的移动终端。基于最初的创意，U1开始把智能手机中惯常使用的芯片装到笔记本电脑上。但是，这样一款使用智能手机芯片的电脑并不能满足传统笔记本用户的电脑需求。2008年初，贺志强与研究团队讨论，决定开发Linux以及Windows混合系统的笔记本，把智能手机芯片和电脑芯片作用于不同的系统，发挥不同功效。当电脑屏幕取下来时，基于智能手机的ARM架构就开始工作，U1便是一款可以实现全触屏操作的平板电脑，像手机一样可以实现长时间供电。而当屏幕与键盘连接时，就是一台传统的基于Windows系统的笔记本电脑。

　　Skylight和乐Phone的雏形源于早先联想功能强大的定制手机Beacon，这款未对外界发售的定制手机强化了图片传输等互联网服务，最初为特殊行业用户所定制。而意为“天窗”的Skylight便是大型版的Beacon，也成为联想在大众消费市场投石问路的秘密武器。“Skylight这样的先锋体验目前还尚待市场检验。”贺志强对《环球企业家》说。

　　(本文来源：环球企业家网站 www.gemag.com.cn 作者：胡卉)

　　推送一切

　　在PC和手机这样的终端领域，联想都具备丰富的经验，这家公司也正在将过去的经验移植到新的移动互联网终端里。但是在内容与增值服务方面，联想无疑要面临前所未有的挑战：悲观的看法是，硬件公司涉足内容，成功的几率并不高，在互联网时代联想就栽过跟头；乐观来看，至少在中国，这个产业的发展才刚刚开始，拥有终端优势的公司可以获得一些天然的话语权。

　　iPhone的成功，让这个产业的每一个后来者都雄心勃勃，联想移动互联网战略的信心以及商业模型的基础都来自于此。以一款足够酷的终端吸引到用户，然后在应用商店里提供很多微件（widget）和应用，这是联想正在做的，也是iPhone及苹果公司App Store曾经做过的。

　　iPhone在中国市场的缓慢进程，以及国内现有的主要内容运营商的支持，是联想此时的最好机会。来自联想的消息证实，新浪、腾讯、凤凰、盛大等公司都愿意与联想合作，向其提供无线终端的内容服务。

　　提供一个市场，让用户来自由选择购买游戏或者工具程序，这是苹果公司的做法，联想认为做到这一点还不够。“乐Phone的创新之处是推送（push）。” 贺志强说，联想自主开发的推送引擎，可以自动把用户最需要的信息推送到用户的手机上。黑莓用户对邮件的push不会感到陌生，而联想也有一个名为“乐莓”的邮件推送系统，只需绑定联想的ID即可。

　　除了邮件外，乐Phone还可以推送新闻、音乐、视频、实时财经信息等等。根据不同的推送设定，用户可能把乐Phone当作一部娱乐终端，也可能当作一部商务终端。杨元庆曾表示，联想过去十年在研究、技术上积累了一定能力，这个能力体现到设计、用户研究、交互体验、操作系统和端到端等各个方面。特别是收购IBM的PC部门之后，端到端的能力已形成了一个兼顾自主研发和国际视野的基础。

　　在U1和Skylight等更大屏幕的终端上，联想同样希望推送策略得到大量应用。同时，联想在所有终端商都会预装一些会有大量用户需求的热门互联网应用。比如国内的新浪、开心网和QQ，在美国则是Twitter和Facebook等，以便让用户不用通过浏览器打开网页，就可以直接访问。“一部分最常用的互联网应用，可以像电视频道一样，让移动终端用户用看电视的方式来接收互联网内容。” 贺志强对本刊表示，“你想看一下天气情况，就选择天气预报频道；你想查看股票是涨了还是跌了，就去选择股票信息频道。我们希望能把互联网上比较复杂的浏览器服务，变成一个一个单独的应用。”

　　消除边界

　　联想内部员工曾戏称联想的设计中心是全公司最先锋和最时尚的区域。联想副总裁姚映佳所领导的设计中心也有一个很时尚的名字——新触觉实验室（New Touching Lab）。在一个开放式平台的空间里，到处摆放着联想PC和手机所用到的外观模型壳，近百种不同颜色的色调测试板使得不到一百平方米的空间显得色彩斑斓。

　　姚的团队全程参与了混合双模电脑U1和乐Phone设计，以及Skylight的软件交互界面设计和用户体验设计。他们更想表达的是，中国式设计如何成为创新的代名词。“无论U1的双系统设计还是乐Phone更符合中国人使用习惯的功能设置，其实都代表了一种中国式解决问题的智慧。”曾是北京奥运会“祥云”火炬创作总指导的姚映佳强调将中国文化融入设计理念。

　　然而，在一个国际化的团队里，如何使得中国设计走向全球是一大挑战。姚希望设计师在产品设计过程中就努力打破文化和地域的边界，在未来，更多文化融合必然走向的是无边界设计。事实上，现在的联想产品中已经无法区分哪款设计出自哪位国籍的设计师之手了。比如IdeaPad的第一款产品U110选取中国传统的大红色和黑色混搭，散热孔更采用中国特色很浓的园林花窗图案，外界一看就觉得是一个非常中国的产品，实际上材料和色彩的设计师是土生土长的意大利米兰设计师。

　　“这三款产品中统一的核心设计理念就是‘无边界主义’（bondless）。”姚映佳说，“只有产品中努力打破文化和地域的边界，未来才有可能引导全球消费潮流。”联想在Skylight的先锋市场试水中，特意引入了著名意大利设计师Richard Sapper，他是1992年ThinkPad的诞生之作与被纽约现代艺术收藏的“蝴蝶机”的创作者，并曾引入小提琴设计概念做出了最早一版橄榄木的Skylight，流线型的圆角设计颠覆了笔记本的外观。而这次，联想干脆把三款产品都沿用了圆角设计，防止外出携带时硬角对包和衣服的磕碰。

　　“未来行业界限会越来越模糊，交通、时尚、科技以及艺术，很多跨界的元素会融合在一起，我们也要在电子产品的设计上体现出这种融合与无边界。”姚映佳说。不过，在无边界的融合设计中，联想要面临的另一挑战则是统一风格。如同苹果、索尼以及三星这些有高度辨识度的品牌一样，联想正在试图探索具备联想基因的产品元素，从设计到应用，进行有尺度的创新，“如果未来某一天，联想的产品从形似到神似了，那么我们的风格就成功了。”姚映佳对本刊如是说。

　　同样，联想为之骄傲的“创新三角”，也体现了这种消除边界的意义。联想研究院分别在北京、日本大和以及美国罗利设有实验室，这次主推的三款创新产品在各个层面都是由三地研发团队共同经过反复讨论，最终得以完成。例如，U1中最原创也是最困难的混合系统就是中、日、美三地的团队经过两三年的研究，克服了连接可靠性等问题开发出来的。

　　完美体验

　　十年来，联想内部始终有一个遁形于外界的部门在悄然运转着，这个叫做用户研究中心的部门在内部充当着“消费者体验”的角色。在一款产品设计概念的前期，用户研究中心就需要引入大量的研究与调查，收集行业意见，来为联想的产品定义概念和属性。“我2007年进联想做的第一个项目就是乐Phone，通常在产品设计一直到产品上市，都需要我们来进行大量的用户测试和意见收集。”现任用户研究中心的负责人王茜莺告诉《环球企业家》。

　　用户研究中心的专家以及员工，从产品设计阶段就开始撰写设计脚本。到产品上市阶段，这样的脚本累积起来往往会多达成千上万页。“这是非常细化的工作，有时候仅仅针对手机短信开发这一项功能，脚本要细致到界面的设计和各种包含的功能，比如用什么方式来支持转发和群发，”王茜莺说，“我们不可能简单地告诉开发部门，现在要开发一个短信功能，而是要非常具体地跟他们交流。”斯坦福大学人机交互专业毕业的王茜莺认为，这样大量的基础工作是最终赢得用户满意的必经阶段。

　　在移动互联网平台下开发的三款产品，用户研究中心所起的作用便是放大细节，使之作为变量一个一个研究。王茜莺所负责的团队，曾为乐Phone体积的大小，做过详细的手掌测试。他们找来不同年龄和不同性别的用户，来手握测试产品，最终在聚集大量数据的基础上，确定了乐Phone手机的大小和重量。乐Phone的键盘也很特别，比如针对收发邮件的重要功能，其特意将@键放在了QWERTY键盘的醒目位置。

　　“大多数时候用户都不会告诉你真正需要什么。”王茜莺告诉《环球企业家》，“这就需要研究人员用各种方法来挖掘他们的潜在需求，并确定哪些是无法舍弃的核心需求。”通常，研究人员在产品设计概念的阶段，会找来不同的用户群体描述他们典型的一天，具体到如何使用移动设备，在何时、何地、何种情境下来使用这些设备。用户的描述都会被记录成数据，在定义产品的属性以及功能时起到决定性的作用。

　　用户研究中心会在测试环境装有监控器和单面玻璃，把用户使用过程中的表现和状态记录下来，做成数据档案以便于调整产品设计方案。“我们在乐Phone项目的实施上，基本上可以做到功能设置可以在2至3步之内完成.”王茜莺对本刊表示，“因为如果很多操作需要走5至6步才完成，会让用户觉得很焦虑，也是不合理的。”

　　用户研究中心通过对互联网使用习惯的分析，也可以更准确向用户推送。王茜莺告诉本刊，从MP3的趋势变化可以看出，很多用户之间的需求是共性的。2005年之前用户上网找歌，而2005年之后百度热门榜告诉用户什么热门，这实质上也是一种推送服务。

　　联想认为，对中国用户的了解，是未来在PC及手机之间市场机会的一个重要砝码。比如iPhone上没有短信群发和全删功能，“这是只有中国人会提的两个要求”，贺志强认为联想对中国市场的了解，让自己的产品更容易让中国用户接受。

　　在2010年，随着相关产品的上市，用户会初步体验到联想是否完成PC与手机界限的融合。但目前为止，仅以原型机来看，这一切都尚存疑问。比如那个在国际上都引人注目的U1，以平板电脑方式操作时，开机过程就要3分钟。在离产品正式发布的不到一年时间里，联想能做到的极限与用户期望达到的界限，这二者之间的距离依然是一个悬念，同时也是北京、日本以及美国三地的实验室始终面对的挑战。

　　(本文来源：环球企业家网站 www.gemag.com.cn 作者：胡卉)

　　改造140字

　　Twitter模式在中国市场同样能成功，只不过要以完全不同的方式

　　文 《环球企业家》 徐冠群

　　当Twitter用140字改变信息发布和传递、甚至人们生活方式的事迹成旧闻时，各种微型博客生态圈已聚敛起总计上亿的用户。就像任何一个由很多人构成的世界，这里有生活、有新闻、有文化、有八卦，当然，还有商业。

　　这些存在于虚拟世界的信息片段、由关注与被关注构成的交互方式、几分钟就能横穿半个地球的超级传播速度正在真实地影响着商业世界。人们津津乐道于戴尔在Twitter上的成功营销，通用汽车、百思买在Twitter上的贴近客户，好莱坞时尚名人金·卡戴珊(Kim Kardashian)，在Twitter上发布一条信息就能获得1万美元的收入。Twitter应该为此感到欣慰—虽然自己还不知该如何赚钱，至少帮助了别人获利。

　　越来越多的企业已经或准备进驻Twitter。正如美国一家专营鞋类商品的零售网站CEO所言，社交网络已成为其企业文化的一部分，正如它已成为其用户生活的一部分。

　　对Twitter而言，这种依赖性的增加或许有助于它找到寻而不得的商业模式。即便用户数量和流行程度惊人，一向乐于表示不为盈利担忧的Twitter也开始担心自己的青春期过于漫长。继2009年10月与谷歌和微软的Bing搜索引擎达成数据授权协议后，在其最近的一则招聘信息中，Twitter表示“正在招聘从事能给公司带来收入的项目的员工”。

　　美国的Twitter终于开始试图在商业世界中扮演成年人，竭力攫取应该属于自己的一份，大洋彼岸中国的众多模仿者却还在玩跑马圈地的“过家家”游戏。自从饭否和叽歪在监管机构对互联网的整顿中从先驱成为先烈，最热闹的就是2009年9月挟最大门户网站之威势上线、昵称“围脖”的新浪微博。1月20日，网易和搜狐的微博产品几乎在同一时间宣布内测。6天后，腾讯宣布关闭其长期不温不火、基本停摆数月的滔滔。变数虽多，大趋势显而易见—就连人民网都开始测试自己的微博产品。

　　更多没有接触过Twitter、饭否和“围脖”的网友也有福了，如果他是百度贴吧的忠实用户。百度2009年8月成立的贴吧事业部在11月初推出类似微博的新产品“i贴吧”。虽然这个能将百度数十万个贴吧及其用户联系起来的产品很容易让第一次使用的人头晕，但据说贴吧的老用户们反响热烈。

　　总而言之，在过去的2009年，Twitter及其中国模仿者们都经历了各自的大悲大喜，并成为最热门的商业概念和流行文化之一。不过，除了基本产品形态的相似，中国微型博客的发展路径，是完全不同于其美国原型的另一个故事。

　　新浪路线

　　同样是初创企业，饭否和叽歪们远没有它们的模仿对象Twitter那么幸运。

　　2007年饭否、叽歪等相继推上线，试图将Twitter发明的新信息传播方式复制到中国。结果，刚开始考虑引入风险投资就遇到2008年席卷全球的金融危机，而当资本市场在2009年开始回暖时，监管政策的收紧成为更为致命的打击。

　　一个人的不幸往往是另一个人的幸运。就在最早一批微博用户在对饭否们重新上线的无尽等待中渐失耐心时，门户网站适时推出自己的微博产品。

　　以新浪为代表的互联网权贵比独立微博拥有更大用户基础、更丰富运营经验、更多资源和时间教育用户，更重要的是，更懂得把握自由和约束的边界。当具有先发优势的第一批微博遭遇不测，更没什么能阻挡这些巨头在140字世界中发威。

　　即便如此，新浪对推出微博并非没有顾虑。相比本质封闭的门户网站，微博天然具有开放基因，而且越开放自由，对其生长繁荣、结出商业利益的果实越有利。新浪产品事业部经理彭少彬对《环球企业家》表示，新浪高层对推出微博最初的担忧便是会不会给新浪门户及新浪博客的流量带来冲击。

　　最终，精于算术的CEO曹国伟找到说服自己和其他人的逻辑—如果微博真会带来冲击，新浪不做别人也会做，届时负面影响同样不可避免；因此，与其让他人做，不如自己做。至少现在看来，曹的判断得到积极结果，新浪微博(http://t.sina.com.cn)已是目前最成功的微博。并且彭少彬表示，目前数据显示，微博并未掠走新浪门户和博客的流量，已经是新浪的重点产品。

　　任何一个资历稍深的微博用户都能感受到，新浪微博的功能、设置比Twitter和饭否繁复得多。从回复、评论、转发到图片甚至视频，新浪微博确实是字面意义上的“微型博客”，或是以个人为中心的留言板。在已经进行内测的新版“围脖”，还将允许用户加入诸如“美食”、“旅游”这样的个性化标签，以及建立在内容相关基础上的群组“围裙”，表情和虚拟礼物也在考虑增加中。如果这些功能一一落实，新浪微博几乎将从微型博客变身为微型社交网站。

　　新浪并非不知道自己产品复杂，但其认为一切都在于根据用户行为，分析出某个功能是否满足用户需求。很多人自发成为“围脖”客服，发来短信提出意见和建议，新浪最短的反馈周期是当天就可以做出相应调整。彭少彬并不讳言拿“围脖”与Twitter比较，但表示学习的是产品理念，而在具体呈现上要根据中国用户体验来决定。

　　另一个非常中国特色的做法是打明星牌。不同于奥巴马和奥普拉等美国名人在助手帮助下自己摸索着爬上Twitter，新浪微博的很多名人属于“被围脖”。据说，新浪科技团队曾亲自拜访51.com、阿里巴巴等公司宣传微博，并成功邀请到51创始人庞升东等入驻。但新浪并不愿意被外界视为只使用名人效应这一个杀手锏，其真正在意的是大众用户而非少数意见领袖。彭少彬表示被认证的“围脖”用户不到总数的0.1%，而且强调的是身份的真实性，而不在于是否是名人。新浪接下来的产品优化重点在于盘活草根用户，通过用户间的邀请和彼此拉动来保持其活跃性，减少沉默用户和浏览用户。

　　相比新浪，网易的微博甚至不会有认证标志，其用户生成内容中心总监张丹萍对《环球企业家》表示，网易微博在产品设计上力图让每个人都是明星，都可以成为话题中心。不过，网易在另一条中国特色的道路上走得更远—其把微博标志性的140字上限改为163，VIP用户的字数上限是188，以此呼应新近采用的188域名。

　　现在，新浪已组建起50多人的独立微博团队，预计在2010年年中可完成团队资源整合和磨合，进入高速发展阶段。并不像Twitter那样有迫切盈利压力的新浪微博也在探索自己的商业化道路。凡客诚品和当当等电子商务公司率先在新浪微博进行营销尝试，前者与新浪联合展开的“送围脖”活动一度在微博营销中掀起小高潮。

　　虽然目前已吸引到第一批企业用户，应该如何针对微博特性营销仍是双方都在思考的问题。用户很容易忽略微博上单调的企业推广信息，而且“好事不出门，坏事传千里”的人性注定负面消息传播得远比好口碑更快、更广。现在新浪已有一个小团队在研究商业化问题，未来可能会做出整套营销解决方案给客户，但这种概念化的想法何时能具体化彭少彬也不知道，唯一确定的是，市场培育还需要很长一段时间。

　　初步站住脚跟的新浪微博并不满足于做单独产品，而是希望依照流行的“平台”概念，打造出一个开放给所有合作伙伴的多接口微博平台，彼此分享内容和用户资源。其已与Adobe合作，向第三方提供开发工具包。在彭少彬口中，未来完全可以有“新浪饭否”、“新浪叽歪”。

　　不知道已关闭将近半年的饭否和叽歪对如是说法作何感想。叽歪创始人李卓桓对本刊表示，重新上线当然是希望，但更重要的是重开之后怎么做。这是他一直在思考、却至今没有明确答案的问题。他表示最近或许会找饭否创始人王兴聊一下。但无论如何，状况都很难比目前的停运更糟糕。无奈之余，经历过波折的李卓桓也表现出些许乐观。他表示，大公司的进入会起到教育用户的作用，让越来越多的人开始认识到微博这种形式。

　　贴吧升级

　　与新浪微博相比，百度i贴吧是另一种复杂。

　　在接受《环球企业家》采访时，百度贴吧事业部总经理舒迅极力解释，相比微博，百度更愿意将i贴吧定位为升级版的贴吧个人用户中心。但其让用户互相关注，通过网页、手机即时发布简短消息的方式，与微博一脉相承。

　　2009年9月1日，i贴吧才正式立项，7周后就上线测试，并在两三个月内获得千万级用户。如此迅速的行动或许是因为社交网站的流行已明显到任何人都不能忽视，而在百度目前的产品线中，贴吧与之最接近。改造后的贴吧和i贴吧已有社交网站雏形，但不同于以熟人联系和小游戏为特征的Facebook和开心网，其更多是具有相同爱好和话题的陌生人间的联合。

　　这种联合正是百度希望看到的。舒迅将互联网划为3个阶段：最初是电脑作为载体彼此间的互联，最近10年是信息间的互联，接下来10年就是人与人的互联，未来互联网关键在于解决人与信息、人与人之间关系的问题。在人将成为互联网中心的判断下，如何将贴吧里数千万纵向分布的用户横向联系起来，是i贴吧成立的初衷。

　　众所周知，贴吧是很多明星粉丝出没和盘踞之地，因此i贴吧不可避免地走上明星道路。但不同于新浪微博急于廓清自己并不主打明星牌，i贴吧毫不讳言只认证名人。目前能获得百度认证的只有娱乐人物、媒体和企业，并且还要求明星的贴吧必须由用户创建并管理，且有一定会员数和发帖数。

　　“百度作为媒体，最重要的是怎样把自己变得更有影响力。在从企业市场部转到贴吧事业部之前，我就认为媒体只有让有影响力的人更有影响力，才能让自己变得更有影响力。”舒迅对本刊表示。在此逻辑下，放大娱乐明星等公众人物的声音是最为自然的选择。所有经过百度认证的名人和机构都拥有自己的“百度灯塔”，他们的信息会出现在相应贴吧的最上面，就像站在人群之上的舞台上。

　　有了舞台必须有观众，而这是百度贴吧中最不缺乏的资源。目前新浪微博中最受关注的演员“大嘴”姚晨粉丝在90多万，而i贴吧中的“小天王”林俊杰粉丝在700万以上。如果在微博可以随便关注众多有点名气、有点意思的人物，i贴吧的用户会以极大热情持续关注自己倾注了很多感情、愿意为之付出很多的偶像。

　　贴吧最大的优势便是用户的庞大、细分和热情，显然，这3条如能好好利用，必然能产生极好的营销效果。当然，媒体和企业不可能像娱乐人物那样轻易获得几十上百万的关注，但众多贴吧对不同人群的细分和准备定位价值不菲。以耐克与贴吧的合作为例，所有中学的贴吧都有耐克的冠名标记，因为其最重要的目标客户群体之一就是中学生。如果充分挖掘网络营销的可能性，耐克不仅可以通过贴吧和i贴吧向这些集中的目标客户发布产品信息，甚至可以在产品研发阶段就接触到用户，比如哪个颜色最受欢迎、希望由谁来代言。

　　目前，“百度灯塔”面对明星和媒体类免费，但对企业收费，计费方式初步以千次访问计算。在百度的大客户里，现在已有戴尔、宝洁、苏宁和海尔等企业将“百度灯塔”加入整体营销方案中，百度广告销售团队还在与更多企业接触。除了大企业能获得出现在相应贴吧最上面的“大灯塔”，右侧还有可以进行相关精准推广的“小灯塔”。2009年12月底举行的2009中国移动无线音乐咪咕汇是使用i贴吧和“百度灯塔”进行推广和营销的成功案例，其在两周内，就在百度贴吧获得了18万粉丝的关注，还可以提前沟通观众希望请来哪些嘉宾。

　　在舒迅看来，“百度灯塔”是很有意义的尝试，因为i贴吧这个平台本身能够提供附加价值，而不仅是一个供企业展示自身品牌和产品的地方。互联网营销的一个重要趋势就是品牌广告和搜索广告此消彼长的态势。互联网品牌广告只是将传统的展示广告换到另一个地方，主要满足的是企业传播自我的需求，搜索广告则可能满足的是用户寻找相关产品的需求—当关键字是某个产品时，那么用户很可能已经在考虑购买它了。第三阶段的互动营销能同时满足企业和用户双方沟通、对话的需求，也最难操作。

　　对大部分企业而言，搜索营销和互动营销还很新鲜陌生。能否理解和接受、以及有没有足够的班底来运营这件事、对其中的风险是否足够了解，是横亘在面前的三大问题。百度相信现在就敢尝试i贴吧这种互动营销的企业一定是成熟的搜索营销客户，而百度在搜索广告市场的优势地位使其在这方面有着先天优势。

　　一个多少有悖于常理的事情是，百度贴吧事业部并不准备主动推广i贴吧。“我们没有要推广资源，都没有上过百度首页。因为我们希望通过不断打磨用户体验，以口口相传达到爆炸效果。酒香不怕巷子深，互联网上好的产品最终的成功一定在于用户认可和推广，而不是靠广告。我相信这个产品是有价值的，他们会自己找来。”舒迅如是对本刊表示。

　　对于功能和界面的复杂性，百度给出了与新浪一致的答案—一切取决于用户需求，致力于将用户体验打造到最好。i贴吧新近增加了对用户的评价和积分、道具系统，希望在春节前后产品形态能稳定下来。

　　在过去的两三个月中，百度贴吧已推出媒体、明星、网盟和论坛等4个平台开放计划，并将开放应用平台。舒迅不久前对外表示，贴吧将在3年内吸纳10万个合作伙伴，共建商业模式，创造10亿新兴市场规模。

　　“美国雅虎网站上有Twitter和Facebook等很多应用，就连导航菜单都变成应用菜单，而国内很多互联网公司狭隘地想把用户圈在自己的网站上。但实际上，随着互联网和用户的成熟，品牌依赖感会越来越低，一切取决于产品特性能否满足用户需求。贴吧现在并没有盈利压力和盈利指标，我们想探索的是一种更广阔的前景。希望贴吧用户在这个平台上能获得想要的东西，而完全不在乎这东西是不是由贴吧产生。”

　　看上去，中国这些背靠大树好乘凉的主流微博和类微博们，正在探索如何将互联网发展的大规律和具体国情结合起来，走出一条有中国特色的微博道路。Twitter或许会看不上它们不够简洁美观的产品，但也许会暗地羡慕它们背靠大树好乘凉的境况。当然，Twitter也可以为自己找个靠山，但10亿美元以上的估值和全球瞩目下的虚荣，使这个决定并不容易做出。

　　文 王文静

　　过去两年对谷歌的Android部门来说，中国市场是一个可以用任何美妙想象去填充的上升空间。不仅Android终端合作伙伴，包括跨国手机品牌和中国公司不遗余力地在此推广销售手机，而且运营商们也以前所未有的开放态度支持Android。在当时乐观的情绪下，谷歌CEO埃里克·施密特甚至认为，全球第一亿台Android手机可能将在中国出现。

　　但是2010年新年伊始，一个意想不到的拐点出现了。因为谷歌关于搜索业务是否退出中国一事尚未得到完善解决，谷歌认为现在与中国运营商共同发布Android手机并不合时宜(详情请于Gemag.com.cn查询《谷歌退出中国风波》一文)，宣布取消原计划在1月20日和中国联通联合两款Android手机发布会。而此前和中国移动合作开发的基于Android的操作系统OMS，下一步也处于悬而未决的状态。

　　这是否意味着曾经前途无限的Android在华从此一蹶不振呢？

　　手机制造商们并不这么看。事实上不少业内人士认为，即便谷歌真的退出中国，摩托罗拉、三星等世界级手机公司在华的自主销售并不会受到太多影响。

　　比如三星手机，其在华已经有三款Android手机，其研发主要由三星和谷歌总部沟通，在产品成型后，中国市场集中在销售层面。在这方面，目前并没有显现负面影响。而在摩托罗拉，“需要在手机中用的软件，谷歌中国会提供给我们一些，但是给什么、什么时候给都是总部决定的，我们在中国按照既定计划销售即可。”摩托罗拉高级市场经理林金明对本刊说。事实上摩托罗拉的Android手机XT800已经通过中国电信定制上市了。

　　那么进一步的问题是，Android是否有机会反而进一步获得成长空间呢？

　　答案是肯定的。而关键就在于山寨手机。“如果Android继续在中国发展，可能因为山寨机的‘帮忙’而比任何一个手机操作系统都成功。”Frost&Sullivan业务总监张志勇告诉《环球企业家》。

　　中国第一部真正使用Android操作系统的山寨机由深圳的创扬通信在去年7月推出。虽然从2008年开始就有山寨机厂商宣称自己制造出了Android手机，但那些手机只是在UI界面上与Android一致，并非真正的Android手机。

　　而由于创扬通信采用的Android操作系统属于谷歌的免费产品之列——谷歌对Android采取两种收费策略，一是基本的操作系统可以授权给手机制造商免费使用，另一种是如果要使用谷歌的应用程序，则要和操作系统一起收费——技术上并无太大难度，而且造价便宜，已经带动Android平台成为不少中国山寨机默认的必选项。这些数量过万家的山寨机制造商比任何一家世界前五强中的手机制造商都有着更强的渗透力，他们有更低的成本，以及飞快的市场反应能力，这让大多数农村消费者能够花更少的钱买到他们想要的手机。这反而是诺基亚、摩托罗拉等手机厂商无法比拟的。

　　按照山寨机的反应能力，Android在中国势必逃不掉被山寨的命运。对于谷歌来说，此事焉知非福。在2009年，中国山寨机出货量至少达到1.45亿部，占据全国手机产量的四分之一左右。如果谷歌Android手机也能够达到这样的数量，它或成为这个领域的冠军。