员工在办工时间上网处理私人事务导致工作效率下降

　　CNET科技资讯网8月1日北京报道员工上网管理方案供应商Websense 日前列举一项数据，指出在美国因员工在工作时间滥用互联网，导致的损失每年高达1780亿美元，折合每名员工每年损失超过5 千美元。

　　根据 IDC Internet Commerce Market Model version 9.1 报告，越来越多的办公场所为员工提供了上网设备，2005年在美国共有超过6800万员工在工作时使用互联网。然而，随着互联网的吸引力和互动性与日俱增，员工正花费越来越多的办公时间上网处理私人事务。例如美国在线和薪酬网最近进行的一项调查结果显示，在超过1 万名美国员工中， 44.7%的人表示浏览网页是令其在工作时分心的首要原因。*

　　并且，最近进行的美国 Websense/Harris Interactive Web@Work 调查也指出，五成能够在工作时间上网的受访员工承认，在工作时会上网处理公司及私人事务。如果按这一分析中得出的比例数据，以全美6800万名可以在工作时上网的员工来推算，那么大约3400万名员工在办公时间处理私人事务。此外，该项调查数字还指出，受访的信息技术决策者相信员工每周浪费平均5.9 个小时的工作时间上网处理私人事务。如果把这些" 数字化惫工" 的时间，乘以美国劳工统计局在" 全国劳动报酬调查 "中公布的美国员工平均工资，可以统计出美国企业正面对数十亿美元的重大损失。

　　Websense市场推广副总裁Leo Cole表示：" 互联网可以成为关键的商业工具，但有时却会被滥用，抵消了其在生产效率方面的重大效益。为帮助企业维持良好而高效的工作环境，Websense软件协助企业为员工实现工作和生活之间的平衡，一方面让他们能够享用公司的设备上网处理私人事务，视为公司提供的一项福利，但同时也要在工作期间保持工作效率。"

　　为协助企业管理员工的上网情况，Websense主数据库储存了超过1100万个网站的资料。这些网站分为90个类别，包括运动、旅游、购物等，让企业可以按需要灵活地设定上网过滤政策。据Web@Work调查报告显示，在办公时间上网处理私人事务的员工之中，最受欢迎的与工作无关的网站包括新闻（81% ）、个人电邮（61% ）、网上银行（58% ）、旅游（56% ）及购物（52% ）。

　　Websense为企业提供灵活的上网管理政策，有效管理员工使用互联网的情况。例如企业可以通过时间限额功能，限定员工每日浏览与工作无关网站的时间上限：员工每日可以在特定的分配时段上网浏览这些网站；若他们浏览一些需要动用时间限额的网站时，计算机便会发出提示。Websense的成熟技术还可以让企业每天按不同时段来过滤网站，并且在员工浏览一些被视为不恰当的网站时提供提示和" 继续" 选项，让员工可以即时继续浏览该网页，但提醒其系统会向管理人员汇报这一行为。