微软老爱说自家电脑用的都是微软软件。这两年来，微软想推己及人，开始尝试替别家公司代管桌面型电脑。

　　众所周知，微软是自家软件的最初试用者，一发布测试版软件就在旗下各事业部门安装使用。但两年前，微软决定帮少数几家公司代管PC。 　　 　　2005年3月，微软同意接受劲量公司(Energizer)的托付，为这家电池制造商管理数千台桌面型PC。今年稍早，微软悄悄增加第二个客户：XL Capital公司。

　　Directions on 微软分析师Paul DeGroot透露：“有人跟我说，这基本上与劲量的那桩交易类似。”微软和XL Capital的发言人未回覆记者采访求证的邀约。

　　微软首席执行官Steve Ballmer去年在一场电子邮件访问中曾表示，这项计划不局限于劲量公司一家。他说：“还会有一些公司。我们会在他们那边复制微软内部的IT环境，并携手管理。我们会边做边试，看看未来会把我们带往什么方向。”

　　Ballmer在2005年微软伙伴会议上说：“一旦我们有一些心得，就会思考如何把这种服务产品化。也许是由我们自己提供，依照客户的指定行事；也许我们只把学到的经验传授给客户，诉讼客户这种产品服务该如何操作。”

　　劲量经验

　　微软上个月在自家网站贴出案例研究，把为劲量代管桌面PC的项目描述成一项仍在进行中的过程。微软指出，有些计划仍在测试阶段(pilot phase)，有些则已局部完成，例如桌面管理和迁移至以SharePoint为架构的门户网站。

　　劲量公司首席信息官Randy Benz表示，在求助于微软之前，劲量陷入不知如何管理众多PC系统的困境。

　　微软个案报告中引述Benz的话说：“我们的员工扩散在世界各地，尽管我们只是中型企业，但却面临管理全球基础架构的复杂问题。我们实在没办法追上科技进步的脚步，因为部署速度不够快，没能迅速升级至新系统。”

　　这种难题导致Benz向微软求援。微软的案例报告说，Benz在微软举办的一场首席信息官简报会后，找上微软主管Rick Devenuti。

　　Benz问Devenuti：“你们的16万台桌面电脑已经是自己在管了，如果再多管七千台，不会要你们的命吧？”

　　这一问，催生了这项后来称为“微软管理解决方案”(微软 Managed Solutions)的计划。

　　DeGroot说，微软从中获得许多第一手的实务经验。但他补充说，管理桌面型电脑仍是棘手的问题，而微软自己的技术可能也构成一大挑战。

　　他说：“这些问题当中，有一部分涉及到操作系统的品质，以及微软在Group Policy这些东西里所用的工具的品质。”

　　他指出，现在的问题是，这些实务经验微软打算如何运用？可能只用来改良软件；或者，也可能用来发展成一种标准化的桌面管理模式，或许将来可通过网络服务直接提供。

　　DeGroot说，如果最后演变成那样，对微软的伙伴可能是坏消息。“但另一方面，如果促成更好的管理工具，那么那些产品的使用者都会受益。”