DoNews（北京）8月21日消息（记者 徐新事）下午，TOM-Skype致电DoNews，公布因网络故障影响的中国大陆用户补偿方案。

8月16日，Skype客户端一个未被发现的软件漏洞，导致Skype软件的点对点网络出现了不稳定的情况，大量用户长时间无法登录；8月18日下午，Skype完全恢复正常。

根据TOM-Skype的补偿方案显示，于2007年8月18日（含18日）前注册完成的中国区TOM-Skype用户，都可以使用TOM－Skype中国版本领取30分钟的国内通话时长，但仅限TOM-Skype3.2以上版本使用。

相比诺顿误杀事件后，对中国区用户的蜗牛反应。Skype故障发生后，Skype一直通过官方博客、公告等手段，保持与用户的沟通；Skype全球CEO Niklas Zennstrom先生向Skype全球用户发表了公开信，向用户道歉；并且及时提供补偿方案。

        Skype台湾地区合作伙伴Pchome还没有公开具体补偿方案，Skype的全球补偿计划也没有公布。（完）

Skype补偿活动页面：http://skype.tom.com/skype_apology/index.html