在过去的一段时间,有关Facebook的新闻持续占据IT类媒体国际新闻的重要位置,并且有进一步强化的倾向。
很多时候并不是新闻,而是各方对它的看法……
另一个比尔-盖茨?
这是一个80后的创业故事。
马克-扎克博格(Mark Zuckerberg),生于1984年5月,小时候生活在纽约郊区多布斯菲利,这是一个富裕人士聚集的地方。他的父亲是一名牙科医生,母亲则是一名精神科医师,典型的知识阶层家庭。
他有一位姐姐和两个妹妹,不知道他是尝试保护(领导)她们,还是基于民主原则,服从她们。据媒体报道:扎克博格在童年时就表现出了计算机方面的天赋,在10岁那一年获得了第一台属于他的电脑之后,从六年级时开始编程。
在高中三年级的时候,扎克博格和朋友迪安吉洛为MP3播放软件Winamp设计了一款插件,可以依据用户收听喜好自动生成播放菜单。扎克博格把软件放置在网络上供人们免费下载。这引起了AOL和微软的注意,他们说:或者你可以替我们编写些软件。
不过这个时候,扎克博格选择继续求学,随后他进入了哈佛大学心理学系,这是一个就业机会广泛,但是同计算机相对联系较小的专业。
接下来的故事有两个版本,两个版本都很重要。
进入哈佛大学之后,扎克博格随即发现一个问题:通常美国大学会提供包括学生照片等基本信息的“花名册”,这可以增进新老同学间的相互了解,但是当时哈佛没有提供。于是他决定编写程序,以做一个网络版的花名册。
不过学校方面并不支持他的想法,拒绝提供资料。这并不能给扎克博格造成太多困扰,他化身黑客,潜入学校的计算机系统,获取了学生资料,然后放置在自己设计的网站上。校方对他的行为很气愤,给予了这名大一新生“留校察看”的处分。
扎克博格决定延续这个故事,他和两名室友,莫斯科维茨和休斯联手,先用一星期编写了代码,随即推出了thefacebook.com,一个面向哈佛校友的联系平台,这个平台建立在月费85美元的虚拟主机上。
Facebook是一个典型的社会化网络平台,每个注册用户都拥有自己的“墙”(The Wall),用来展示自己的档案和观点,彼此之间则可以通过墙来交流,如果是一些私人的内容则通过“消息”(Messages)沟通,同时可以寻找朋友并最终组建小团体,当然功能在不断完善中。
2004年2月,网站正式启动,这项服务出奇地受欢迎,到月底,一半以上的哈佛本科生成为它的注册用户……
[另一个版本]
在过去的数年间,扎克博格一直受到指控。Facebook的竞争对手ConnectU的三位创始人指控扎克博格在2003年哈佛大学期间窃取了他们的创意。
经过大致是这样:2003年扎克博格的三位同窗,也就是原告,当时计划创办一个“哈佛联谊会”,但是他们都不擅长编程,于是邀请扎克博格和另一名大二的学生介入,但是扎克博格在拖延几个月之后,没有交付作业,随后推出了自己的Facebook。
这三名原告的诉讼要求是,扎克博格涉嫌欺诈、侵犯版权以及盗用商业机密,请求法院关闭Facebook,然后由他们接管Facebook及其所有资产。当然,扎克博格否认了指控。
最新的消息是,Facebook即将同ConnectU的三位创始人达成调解,从而结束长达数年的困扰。
少年CEO
在赢得哈佛同学青睐之后,Facebook又将注意力转移到波士顿地区的其他高校,麻省理工学院、波士顿大学,接下来则是罗切斯特大学、斯坦福、纽约大学等等,两个月后,Facebook的影响力已经遍及所有的长青藤院校。
在前辈比尔-盖茨榜样的感召下,扎克博格很快就决心休学创业。他搬出了哈佛宿舍,并将创业地点选择在了加利福尼亚州的帕洛阿尔托市(Palo Alto),即斯坦福大学所在地,当然也就是硅谷所在地。PayPal的创始人彼得-塞尔(Peter Thiel)提供了50万美元的天使投资,Facebook同时还获得了Napster两位创始人的帮助。
到年底,Facebook的注册用户数突破了100万。
2005年5月,Accel Partners(阿塞尔伙伴)注入了1,270美元的风险投资。Accel Partners是美国最大的风险投资公司之一,Accel Partners在中国投资了猫扑和它的股东千橡,2007年,他与IDG合作成立了IDG-Accel中国成长基金II,总额达到5.1亿美元。
在资金的支持下,扎克博格将公司搬入位于帕洛阿尔大学大道的办公楼中,聘用了一些程序设计师,其中有一位华裔Steve Chen,中文名字叫陈士骏,对,后来他离职并创办了YouTube。8月的时候,扎克博格从AboutFace公司手中以20万美元购得 facebook.com域名,从此可以把域名中的“The”去掉了。
扎克博格得到了一个“娃娃CEO”的称号。当媒体问及这个称号的发明人《华尔街日报》硅谷专栏作家斯威舍,扎克博格是不是一个好的CEO时,斯威舍表示:“我认为他还很年轻。”
2005年9月2日,Facebook推出了高中版,最初的时候,需要邀请才能够加入,但是不久之后,多数高中网络IP地址的用户都可以加入了。
到10月份,Facebook已经扩展到大部分美国和加拿大大学或者学院。并且同时扩展到英国的21所大学。到年底澳大利亚和新西兰的大学也加入到Facebook中来,累计覆盖的大学和高中已经达到2000家。
此时,关于社会化网络的概念已经相当热门,2005年7月,新闻集团以5.8亿美元的价格收购了MySpace,Google则早在2003年就收购了Pyra实验室,Pyra是博客运营商Blogger的创建者,表现出了对这一领域的浓厚兴趣。在Google收购了视频分享网站YouTube之后,业内开始热衷于讨论Facebook的价值。
2006年4月,前面提到的彼得-塞尔、及风险投资Greylock Partners和Meritech Capital Partners再次注资了两千五百万美元。原因是Facebook需要添置足够多的服务器,以应付业务增长的需要。
至于影响力的扩展似乎并没有什么困难的,5月印度的印度理工学院和印度管理学院的学生成为Facebook的用户,到了8月,Facebook又进一步覆盖了德国的大学。
8月22日,Facebook推出“记事本”功能,一个可以添加标签、嵌入图片、附加评论的博客服务。当然用户也可以将其他平台上的博客导入。
如果是雅虎不是唯一的买家,那么雅虎肯定是最接近成交的买家,同雅虎的并购接触很早就开始,并且一直在讨论中,由于业务变化迅速,价格始终是一个问题,最终扎克博格还是展现出了难得的远见,拒绝了雅虎10亿美元的出价,当然,故事后面的发展,表明这一决策巨大的历史价值。
泡沫2.0?
2006年9月11日,Facebook的发展迎来了一个关键的时刻,宣布对所有互联网用户开放注册,后来被中国的IT评论家总结为“白领化”,这引起了一些现有用户的抗议,人们担忧这一平台的纯粹性。但这没有打消扎克博格的想法,随后,所有拥有有效电子邮件地址的用户都可以注册成为Facebook的用户。
2007年5月,扎克博格也尝试C2C,推出“Facebook市场”的功能。用户可以免费发布分类广告:二手货、租房、求职等等。和所有C2C服务推出最初时一样,这项服务是免费的。
5月24日,另一项重要的举措推出,Facebook推出应用编程接口(API)。通过API,第三方软件开发者可以开发在Facebook网站运行的应用程序。这一举措被业内认为意义巨大。在随后接受科技博客网站TechCrunch创始人迈克尔-阿灵顿(Michael Arrington)对话时,扎克博格指出:我们不是要建立新型联系方式,只是为了反映出真实世界。就平台而言,我们的创意就是为用户提供更多便利服务。
2007年10月,一则多少让人吃惊的消息是:微软表示将出资2.4亿美元以拥有Facebook 1.6%股权,同时为Facebook销售网络广告。这意味着Facebook的估值达到了150亿美元,是预期利润的500倍,而扎克博格的身价达到30亿美元,虽然是纸面的。
看好Facebook的显然不仅仅是微软一家,接下来,华人首富李嘉诚通过基金会,投资6,000万美元,获得Facebook0.4%的股份,从后来的消息看,之后又追加了6,000万美元投资,共持有0.8%的股份,当然李嘉诚那么做有其具体的理由,未来和黄的3G服务中,可能将推出无线版Facebook。
此后传闻纷纷,2008年年初传诺基亚洽购Facebook部分股权,以结合无线互联网战略,到了今天,任何围绕Facebook的传闻似乎都可能成为事实。
与此同时,为Facebook等网站开发应用软件的Slide公司宣布,获得新一轮5000万美元融资。这是Facebook热潮另一个方向的延续。
[投资原理]
有种说法:比尔-盖茨是世界上最富有的人之一,既然他刚刚被巴菲特赶超。比尔-盖茨创办了微软,微软通过基于PC的Windows,以及在视窗操作平台上的,文字、电子表格、邮件客户端等应用程序管理着我们的信息。
但是随着互联网时代的到来,PC的重要性在不断下降,越来越多的信息被保留在互联网上,并且人们越来越倾向于在互联网上完成处理。人在世界中并不是孤立的,一旦人们习惯于通过Facebook来处理我们的社会信息,同时意味着,人们对Facebook就产生了依赖性。
2007年7月Facebook进行了创办以来的第一次收购,收购了Parakey。这是火狐浏览器的两个开发者Blake Ross和Joe Hewitt创办的公司。网站的说明是:计算机令人厌烦。创建、查找、共享信息——为什么做这一切事情都那样乏味和违反直觉?我们希望Parakey能够让你的生活更方便。
Parakey被认为是一个被称为网络操作系统的平台,简单说,Parakey可以不分彼此地处理,PC和互联网上的信息,或者说,信息就是信息,具体在哪儿不是关键。
2007年7月4日,风险投资公司Altura Ventures宣布“Altura 1 Facebook投资基金”,成为第一个只投资Facebook相关项目的风险投资。事实上,现在Facebook已经有了大量的程序可用,比如有一款软件可以看到当天的股票行情,同时可以知道多少Facebook用户在关注特定个股。
当然,微软的入股应该更多考虑了其战略目的,它的搜索业务已经远远落后Google,不希望看到Google进一步在社会化网络中迅速渗透,重新定价抬高了Google的并购成本,鲍尔默应该还有很多招,可以防止这种情况的发生。这一投资造成的效应还产生了另一个积极效果,现在舆论开始觉得Google其实不那么酷了。
商业模型
在微软并购Facebook之前,美国《新闻周刊》在《Facebook效应》报道中提及,Facebook拥有3500万名活跃用户(有关这一数据,各方口径不一,有时候差距还比较大),其中有一半不是大学生,这个数字到年底进一步减少到不足1/3。
基于这个用户群体,已经有众多的客户投放了广告,其中有苹果、耐克、戴尔、沃尔玛、AOL、MTV,还有内衣品牌“维多利亚的秘密”,2006年,外界估计Facebook从中获得的收入有9000万美元。
必须要指出一点,在社区网站投放传统的通栏广告,其点击率要比门户网站,或者其他内容网站低得多,甚至于低80%。
但是仅此是不足以说明Facebook估值合理性的,当然现在扎克博格有了鲍尔默这个盟友,在Facebook内嵌入MSN的搜索服务,可以提供一部分收入,据此估计,2008年,Facebook的收入有望达到3亿美元。
通过API第三方软件可能会带来一些收入,同PC软件的模式类似,既然已经有了大量独立开发商,那么就会有受欢迎的应用和与之对应的付费,而作为平台提供者的Facebook也能获得一部分收入。但是这也并非关键。
社会化网络之所以吸引投资者的注意是因为:人们基于网络互动会留下足够的痕迹,而广告商基于这些记录可以精确投放广告。
200度年6月Facebook和苹果的合作推广iTunes,加入“苹果学生小组”的用户可以在9月10日之前每周下载25首单曲。这项实践的价值表明,在网络上组建特定社区,可以有效推广品牌及服务。现在Facebook帮助相关厂商在网站上建立主页,吸引注册用户的注意,并采用各种手段同他们保持联系。
2007年11月,Facebook推出了它的“精准”广告策略,这包含两个部分:
首先,现在广告商可以设置特定的投放范围,Facebook解释:比如说,特定广告只能被年龄在30岁以下、毕业于哈佛大学、在德勤工作的年轻女性用户所接收。广告客户可以依据工具,迅速得知,有多少符合要求的用户,且有多少用户接收了信息。其次,依据注册用户的具体行为,比如彼此之间对话,在线购物等,比如有人刚买了飞机票,那么对应就会接收到酒店,以及相关的观光广告。
但是这已经走在禁忌的边缘,圣诞节前夕,《商业周刊》报道:众多的注册用户者怨气冲天,因为他们的网络购物活动以信息的形式自动发送给Facebook好友,从而使他们原本准备让朋友有所惊喜的礼物被提前揭开了谜底。
Facebook同40多家商户签署合作伙伴协议,在自己的网站支持“Beacon”。当用户在这些网站购物后,相关信息就会发送给他的Facebook好友。扎克博格将此称为“可信赖推荐”,并且表示,它是广告的“最高级形式”。但用户的看法截然不同,他们并不希望Facebook基于投放广告目的将他们的网络痕迹共享,即便共享的对象是好友。
在众多的抗议声下,扎克博格在其企业博客中发表了道歉信:“在打造新广告系统的过程中,我们犯下了很多错误。处理错误时,我们又犯下了更多错误。我们的这项工作做得很不好,为此我向用户道歉。”
[10%Google基因]
虽然商业模式的问题仍然在摸索期,但是仍然有许多人看好Facebook的前景,其中就包括Google的员工,或者曾经工作过的人,基于的理由很简单,在推出搜索排序之前,Google的商业模式也不明朗。
“得到了他的胃,也就得到了他的心”,Google文化的重要的表现形式是,他们拥有出色的厨师和对应的工作餐。不过谷歌的首任行政总厨约瑟夫-德西蒙尼(Josef Desimone)即将投身Facebook。这只是扎克博格汇聚众多Google人才的案例之一。
据稍早前的统计,目前已经有包括前COO在内的超过40名前Google员工在Facebook工作,而Facebook的员工数目是400人,《福布斯》报道:在谈及吸引力的时候,Google前产品经理贾斯汀-罗森斯在一封邮件中写道:“Facebook是昨天的Google,很久以前的微软”
近期,媒体热炒的是刚从Google跳槽到Facebook,担任首席运营官的谢丽尔-桑德博格(Sheryl Sandberg),桑德博格在Google担任副总裁期间负责AdWords广告平台,未来她将承担促使Facebook将流量转化为利润的重任。
中国的脸谱们
Facebook可以译为脸谱。
有关社会化网络,在中国是一个非常热门的创业领域,然后有两种认识,有时候外界持有消极的看法,但是这很难动摇身处其中创业者的理想。
校内和若邻无疑是其中两家各方评价较高的网站,定位于两个群体。
《环球企业家》2008年1月发表了校内网创办人王兴的《Facebook的真实价值》,其中指出:校内的发展虽然和Facebook大方向一致,但回过头来总结,发展方式却有很大区别的,我们很大程度上是打着Facebook的旗号在做 MySpace……到底是把之前就存在的关系迁移到这个平台上来,还是在这个平台上建立新关系。
IT评论人麦田在其博客上指出:没有走出校园的Facebook,只是一个美国的二流网站……最近半年,校内网流量并没有类似Facebook进入白领市场的爆炸式增长。
“海内存知己,天涯若比邻”,若邻网定位于商业用户,希望成为商业用户发展伙伴的一个平台。不过随后,他们发现一个问题,用户群增长缓慢,原因是商业用户的活跃度不高,人际关系也不能简单等同于数据库,纯粹的商务目的缺乏文化层面上的依托。已经离开若邻的创办人邹岭在接受《21世纪经济报道》采访时总结:若邻做了四年只有100多万的用户,可以说还没过这个坎,没有足够的用户基础去模仿海外的商业模式。
首先是一个社会背景的问题,工业化国家已经有成熟的中产阶层,相应围绕这一阶层的所谓圈子,以及派生出的种种活动已经成为人们生活方式的一部分,社会化网络只是将网络作为工具,提升一下效率而已。
另一个问题在于品牌,Facebook是一个典型的墙内开花墙外香的案例,换句话说,海外的用户比美国国内的用户更认同它的品牌。原因很简单,Facebook最初基于美国的长青藤院校,而那些在美国接受教育的人,在回到国内之后,仍然希望同母校同校友保持联系,这对应了美国、美国教育的影响力。谢文在接受《中国计算机报》采访中就这一话题指出:Facebook的厉害之处在于,它的组织架构在美国,甚至没有一兵一卒派出国,但它的流量80%是美国以外来的。
其实早期的雅虎是一个类似的案例,有关商业模式可以慢慢完善,但是基于美国有最多的用户,雅虎必定在美国产生,而基于美国文化的影响,日本雅虎比雅虎美国更成功。
Facebook的切入点非常重要,大学生群体有足够的活跃度,同时拥有长青藤院校背景的人意味着拥有较高的购买力。而当你一下子就拥有了合适的用户之后,其他就都不重要了。
国内社区性网站总是在试图增加流量,通过一连串已经成熟的吸引眼球的操作手法,那么他们往往吸收了最新的网络群体,但是实际上,同电信业类似,新增的网络用户购买力较之之前的网络用户可能是递减的,对广告客户缺乏足够的吸引力,除了直接收费,更多的时间和用户规模进一步的积累并不是解决收入问题的出路。
某种意义上,中国最成功的Facebook是王石的“万客会”,购买了万科的住房就可以成为正式的万客会注册会员。基于物理距离,至少一部分注册会员非常活跃。万科的业主往往通过相互介绍产生,万科去年的收入为523.6亿元,但是到目前为止,万客会注册会员只有10万人。不只是楼盘销售,万客会已经吸引了众多商家的注意。
结语
有关Facebook的讨论还可以继续下去,但是这个命题却早已有结论。在2000年之前,或者更早上网的人,对网络交友都留有美好的回忆,但是现在不会尝试那么做了。原因很简单,如果在早期就能在网络上做目的不明确的事情,意味着当事人多少有些精英色彩,对应约束环境,网络那端的女孩也足够有吸引力。
互联网是一种工具,生活的实质从来没有发生过丝毫的变化。