经济观察报：你为什么从来不穿西装？

　　史玉柱：实际上我在第一次创业时，1997年之前的我，我上班都穿西服，平时到什么地方去也穿，即使下班我都穿西服。后来巨人最困难的时候，就是巨人大厦危机时，整个人突然特别放松，也很少外出，就开始不穿西服，穿运动服感觉特别舒服。从那儿以后我再也不穿西服，我穿运动装。

　　经济观察报：有人说红色和白色是你最喜欢的颜色。

　　史玉柱：其实我最喜欢蓝色，我们公司标准色是蓝色。

　　经济观察报：现在这个形象从什么时候开始的？

　　史玉柱：就是这十年吧。我每次理发都是光头。我理发全是自己理，我不到理发店，尤其是“非典”之后，理发店门我都没进过。理光头，我感觉人舒服。你的头发很长，很好看，但是自己很难受。剃过光头的人，决不愿意留长发，因为太舒服。我经常跟他们开玩笑，我说你留头发，到底是给别人看，还是留着自己用。

　　经济观察报：你当初去玩游戏是出于什么目的或者想法？

　　史玉柱：纯粹是玩，因为我是软件工程师出身，早期软件工程师几乎都有这个习惯，编程序累了，休息，玩游戏，然后接着编。很多人都养成这个习惯，我也是当程序员期间养成的这种习惯，那时候就喜欢玩游戏。

　　经济观察报：刚才你提到，1997年开始再创业的时候追求生存和自由，现在的目标呢？

　　史玉柱：我没有什么远大的理想，我也不是想要赚多少钱。这次地震，让我感觉到一个人平平安安的生活，就是最大的幸福。我觉得一个企业就像一个人一样，对一个企业来说，它能安安定定地发展，别出什么事，这就是最大的幸福。我绝对没有想过去追求高速增长，我没有那种想法。

　　经济观察报：人们普遍反映你是一个不懂生活的人……

　　史玉柱：对。还是说企业，一个企业负债率不高，没什么债务压力，能一年比一年好，员工的收入也很多，大家的生活又很安定，工作积极性也还在，所有人都过着小康生活，还能为公司发展作贡献，我觉得现在这种局面非常好。

　　经济观察报：这就是你的好公司的标准吧？

　　史玉柱：这是很重要的因素。

　　经济观察报：你认为一个好的企业家的标准是什么呢？

　　史玉柱：第一，这个人必须充满爱心，对社会有爱心，对自己员工有爱心；第二，他要为国家纳税，尽企业的基本责任；第三，周围的骨干和员工能开心，工作上开心、生活上开心。

　　经济观察报：你觉得你自己符合这些标准吗？

　　史玉柱：我不符合。我没有努力去做，我是凭着自己的感觉去做。我没有刻意去制定一个标准，然后按照这个标准去做。我没有想要在这方面刻意地去怎样。

　　经济观察报：你开始创业的时候也没有吗？

　　史玉柱：提起创业，那时候我经常会提一些口号和目标，那时我觉得做一个企业，就应该把它做得很大，做中国的IBM，做世界五百强，我讲了一堆很空的东西。现在没有那么大的雄心壮志。

　　经济观察报：这个变化很大。

　　史玉柱：是，我以前确实有雄心壮志，但那些雄心壮志确实不符合现实。

　　后来我开始做脑白金的时候，我就没有给公司定目标，一定要今年完成多少。我们各级公司的销售，我们从来都不定目标，是他们自己定目标。而且一般不定一年的销售目标，只是定一个季度，进度可能把握准一点。他说多少就是多少，根据他们报出的销售额，我们可以分配费用。我对一些具体的事情有要求，比如我们终端工作做得怎么样，售后服务做得怎么样，我们的广告片拍得好不好，我们广告播放成本是不是最低的，这些指标会咬得很紧，抓住不放，但至于结果怎么样不管。我的管理一直是这样。包括现在做征途、做巨人游戏也是这样，我首先关心的是游戏好不好玩，玩家喜不喜欢玩，至于销售额是多少，我不关心。

　　经济观察报：你是怎么保持你周围有一个特别稳定的团队，十几年一直跟着你做事情的？

　　史玉柱：最关键的是你内心深处一定要把他看成是和你平等的人。有的老板会觉得你比我低一等，我是老板，你是我的雇员。如果你真有这种想法，你的言行必然会表现出来。这样你周围的人不会跟你一条心。人是对等的，你一旦对他们尊重，他们会更加尊重你。

　　经济观察报：难道你在公司里表现出的是一个特别体贴的人吗？

　　史玉柱：具体到某项工作，我该批还是照批，批得很厉害，但这只限于工作方面，你内心里一定是尊重他的。下了班你要尊重。

　　再一个公司一旦有利益的时候，你不能忘了他们，他们没有股份，但他们在这个过程中是做过拼搏和奋斗的。他做出多少贡献，你给他的回报，应该超出他们中间绝大多数人的预期。当然也不可能满足每个人，因为个别人会有一些偏差，他对自己能力和贡献的认识会有偏差。但是多数人会感觉满意。有好事的时候别忘了他们，他们遇到困难的时候，你要想到帮助他们解决。

　　经济观察报：你有自己一贯的原则吗？

　　史玉柱：一定要尊重部下。因为你只要这样做，他如果换个单位，可能就不会再碰到一个这么尊重他的老板和上级，所以在困难的时候，他也不会走。在困难的时候，我们这个团队还都在。当时尽管那么困难，但我们大家都有战斗力，三百人在一块开会，三百人工资都发不出，但是三百人战斗力都还在。

　　经济观察报：你自己觉得自己这十年的变化是什么？

　　史玉柱：跟十年前比我觉得变化很大。以前经常有很多的口号，要做多大，世界五百强，那时候有很多激动人心的东西，现在都没有，现在都很平淡，不追求发展速度，不追求赚多少钱，这方面看得很淡，这可能是我改变最大的。

　　第二，开始注意细节。我以前做事都是搞大方向，大方向一定自己就不管了。我的习惯带着我们的核心团队，他们都跟我一样，这样做事，成功率很低。

　　第三，我发现做事越少越好，没事最好。一个企业不是事越多越好，要学会做减法，能少一个事就少一个事。我们十年做三件事，我自己都觉得多了一件，但是一件都砍不掉。不过，尽管我觉得多了一点，但要和我的企业家朋友们比，我比他们少一个数量级。

　　经济观察报：你个人性格上有变化吗？比如脾气。

　　史玉柱：有人说我变了一些，但是我自己没感觉到。

　　经济观察报：你的社交圈是怎样的？

　　史玉柱：主要是两个俱乐部成员之间的交际。一个是泰山会这个圈子，有柳传志这些人，我们还经常见面。后来我参加了一个金鼎俱乐部，是海南航空公司的陈峰牵头做的。第一个俱乐部里更多是传统企业，第二个更多是新兴的企业，包括像马云这些人。我的朋友圈主要在这两个圈子里。

　　经济观察报：很多人很好奇，你和段永基、柳传志的关系是什么样的？

　　史玉柱：是好朋友，十五年以上的朋友，泰山会成立也十五年了。我参加泰山会是1991年，大家在这十多年里频繁见面，应该已经是很好的朋友了。

　　经济观察报：你从他们那儿得到过商业上的建议吗？

　　史玉柱：应该主要是做朋友吧。当然自己肯定会和他们交流，他们会帮忙出出主意，这肯定会的。

　　经济观察报：对媒体和舆论，你的观点是什么样的？

　　史玉柱：我觉得是这样，主流媒体相对来说，他们还是不错。有一些非主流媒体还是有点讨厌，关键是瞎编那些东西。任何行业竞争都会很激烈，有时候一个企业会利用非主流媒体，对另外一家企业进行攻击。所以媒体要分开看。

　　经济观察报：你会有被伤害感吗？

　　史玉柱：有啊。首先，我觉得是两方面的原因：一个是中国的传统文化，对失败者或者是曾经失败的人，他内心里面还是不认可，因为中国传统文化是成者王、败者寇。硅谷的文化就非常好，谁创业失败过后，如果能认真吸取失败教训，这个人最后还是能拿到投资。但在中国，如果你失败了，大家恨不得每人踏你一脚；如果你曾经失败过，就对你一直保持着不赞赏。这也不是说谁不好，这是文化的限制。我们困难的时候，有人统计中国有三千多篇文章在分析我们失败的原因。当然那时候老百姓有资格知道我们失败的原因，任何一个记者、任何一个人都有资格知道。但是他们最后得出来的结论是，没有一个人认为我们会再做起来。后来我们突然起来了，实际上他们内心感觉不舒服。因为你没按他给你设计的结局走。

　　第二是同行竞争，(竞争对手的一些攻击)被少数媒体当做舆论。尤其进入网络这个行业，网络同行竞争很多在网上。比如说网上骂人公司，现在非常发达。中国有几千家骂人公司，专门替人家骂人，招一批人，分布在几个网吧里面，就在那骂人。现在的记者写文章，他要想写一个人的时候，先在网上搜索素材，就会搜索到这些内容。所以很多假的东西，在多数人心目当中被认为是真的。

　　经济观察报：成王败寇，但是你现在已经成了……

　　史玉柱：他不认为你成。

　　经济观察报：你觉得自己是一个比较自我的人吗？

　　史玉柱：我说不清楚吧。

　　经济观察报：这不是贬义词。

　　史玉柱：这个我说不清楚，但是我有一个特点，我不太关心外面的事，我的社交活动非常少，我从来不参加社交活动，除非有特别好的朋友拉我去。我很少参加论坛，另外我很少请领导吃饭、请人吃饭，我只请自己的员工吃饭，我不太对外。开会我会跟大家聊聊，平时遇到什么事我给他们打电话，我也不用手机，我对外相对比较闭塞。

　　经济观察报：现在做互联网，包括做网游的很多人非常年轻，跟你相比要小十岁左右，或者更多。你跟他们有交流障碍吗？

　　史玉柱：还没有。因为我本来也是IT行业的，我觉得在一个行业里面，应该不存在这个问题。而且我们年轻人也多，我跟他们沟通也比较多。虽然我有过大的挫折，他们一般没有大的挫折。但是在具体话题上，思维上应该差别不大。

　　经济观察报：那你觉得自己跟那些年轻的企业家，包括你刚收购其公司股份的庞升东，差别大吗？

　　史玉柱：我没比较过。

　　经济观察报：按照你现在的生意和生活，你是一个有成就感和满足感的人吗？

　　史玉柱：我觉得如果是以前的我，处在现在的状态，应该是有成就感的，但是现在我没有。过去摔的一跤刻骨铭心，做成一件事之后，第一感觉并不高兴，第一感觉是我会不会再摔一跤，会不会重蹈覆辙，这是条件反射。

　　经济观察报：我没想到这种阴影会这么强大。

　　史玉柱：但这样也好，刚才我说的我胆子很小，要少做事，同这都有关。包括公司的低负债，现在我们负债率是2%。我绝对不会让公司负债率到10%，只要到10%，业务发展不可能一帆风顺，肯定是从高速增长回落，一般都是这样。即使在谷底的时候，只要公司还在，你还是有时间去整顿去发展。所以这样公司就是安全的。以前在珠海的时候，我们负债很高，负债率超过70%。那一跤摔得很严重。

　　经济观察报：开发布会那天，整个会议上一直在讲，51.com要做一家伟大的互联网企业。我不知道你怎么看待这种说法。

　　史玉柱：我觉得是这一代年轻互联网企业普遍的想法，大家特别喜欢用这个词，“伟大的”，“受人尊敬的”，这种词我从来不用。

　　经济观察报：你知道媒体上议论的你是什么样的吗？

　　史玉柱：我不太知道，反正我感觉不是太好。但我不是特别关心这个事情，当然也不是一点不了解。我不是特别在乎这些事。只要对得起自己的良心，只要自己认为做得对就行。

　　经济观察报：你的自我认知是什么样的？如果你要写自传，你要怎样描述自己?

　　史玉柱：我还真没想过这个事。

　　经济观察报：你会写自传吗？

　　史玉柱：现在不会。我最困难的时候，曾经想写过。一个原因是当时太刻骨铭心了。第二，我做脑白金的时候，没有钱，我想写一本书，看能不能赚一两百万，两三百万。但是后来借到了，我也就没写，本来头都开了，写了好几千字。