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扎克伯格的微信之路走不通

倪卫涛 2019-03-15 10:16:10

近日,马克·扎克伯格在Facebook上发表长文,表示Facebook准备整合开放性的广场式社交资源,专注向私密社交转型。外界媒体认为这是扎克伯格在去年的用户信息泄露丑闻的重压之下为Facebook谋求的新出路。从长文中可以清楚地了解到,扎克伯格准备将旗下的WhatsApp、Messenger及Instagram完全整合,要打做出一个更加简洁、更加注重私密性的社交产品,并表示将很快进行合并,并且会不断强化产品功能,进行合理优化。

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与此同时,很多知名媒体人表示,Facebook这是要打造一款类似于“微信”的注重私密社交且功能强大的通讯产品。但众所周知,微信的国际化推广就存在很大的局限,Facebook一上来就试图掌控全局是不是有些言过其实了呢?我们一同来梳理一下Facebook的新定位、新战略以及将会面临的哪些挑战。

隐私泄露遭声讨,Facebook转型做升级

2018年3月英国的一家数据分析公司被指证以非法手段获取了5000万Facebook用户的个人信息,包括浏览记录、软件使用情况,好友亲密度等,并将其用于美国的大选,而最终的调查结果则是Facebook未经用户同意擅自将用户信息转卖给了第三方的大型科技公司,此事一经曝出,脸书的用户很是抵触,纷纷表示要卸载应用,此后英美的九家联合发声对Facebook进行声讨,最终扎克伯格不得不参加听证会并且发表道歉声明。但这场风波直接导致Facebook的股票下跌了25.7%,个人身家在去年一年内损失超220亿美金。之后又因为强制屏蔽假新闻、第三方链接引发安全漏洞等问题一次次把Facebook推到了风口浪加上,其每日活跃用户的增长速度也是更加缓慢,其社交媒体访问时间也由之前总占比的53.0%下降到不足一半。

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在这种不利的情况下,一月份扎克伯格表示将从根本上改变公司的运营方式,投入更多的资金来建立一种新的联系方式,此次发文表明要打造新型社交也是Facebook应对舆论危机做出的转型和让步。在长文中扎克伯格强调要把通讯作为发展的前沿,打造出中国以外的国家所缺乏的“微信”版本。众所周知,Facebook在收购Instagram和WhatsApp之后其社交平台也更加地多元化,其中,WhatsApp主要针对私密型社交,也一直因“无广告”、“无噱头”拥有者大量的忠实用户,Instagram则凭借着美颜+滤镜的拍照和录像的照片墙和直播功能受到很多年轻人的追捧,猝不及防的是扎克伯格竟然要打造一款“F×W×I”的超级应用。按照扎克伯格的说法,三者之间“相互关联”,WhatsApp的私密性综合Facebook的开放可能会得到一个暂时的类似于“微信”的半开放式社交平台,但微信的成功也不是照猫画虎那般轻而易举。

Facebook为何无法“复制”微信

Facebook是一款专注于广场式社交的产品,经过十几年的发展已经拥有了大批稳定的用户,此外其功能开发完善,比如常规的留言墙、戳一下、礼物功能,此外还包括丰富的第三方平台的应用程序,此外Facebook也在积极地利用卫星和无人机技术增强互联网薄弱地区的网络通讯,来拓展新的业务。此次的转型计划虽说在技术上Facebook不存在任何问题,但现实的困境确实不少。首先,咱们来说一下这款类似于“微信”的超级应用能不能打开英美的市场,微信之所以能在国内市场成为必不可少的应用软件,首先在于它的真实的关系链,它打通了现实中的人际关系和互联网的联系,其次微信推出后它的功能在不断地完善,以简单的支付功能为例,微信的转账支付功能可以说分走了支付宝的小半边天,紧随其后的“滴滴打车”等生活应用程序的完善,不断地增加服务,微信一步步成为了国人手机上必不可少的APP。虽然Facebook已经发行了针对Android用户的一款与微信极其类似的软件,但若想获得更多的目标用户就要仔细分析国情差异,及时作出调整。

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因为微信的成功并不是可以直接进行简单复制的,微信的成功来自于中国式的熟人关系网络,对于职业程度更高、更加注重社会身份的国外用户熟人关系网络发展的商业空间则会小得多,其次,针对于支付功能,尽管Facebook打造了有着完善支付体系的电子支付平台,并像微信学习逐渐拓展了跨国汇款、支付等服务,但是有着极强隐私保护意识的国外用户仍会选择专业化的支付平台,一些应用程序繁琐的操作也会让人们直接选择第三方服务平台,这些都是Facebook的整合过程中需要一一化解的,值得注意的是这些都涉及到国外用户的社交以及基本的生活观念,想必这在短时间内不会得以解决。

过度依赖广告收入+政府严监管,Facebook的另一重困境

除了国情的不同,Facebook面临的另外一个比较棘手的问题就是Facebook的发展模式一直以来都是“广告+动态信息”,且近些年来全球广告收入也在逐年递增,如果Facebook转型做私密社交,这个过度依赖广告收入的社交平台岂不是自断了粮草,新的赢利点又在哪里呢?此外,在去年信息泄漏事件爆出后扎克伯格在国会听证会上一些政府议员就对Facebook的“利润大于隐私”的商业模式表示质疑,之后相关的媒体研究员也表示会针对Facebook提出专门的监管法案,诚然,Facebook已成为政府的头号监管对象此外欧盟委员会在经过“剑桥数据分析”事件后也是对Facebook更添几分忌惮,更有医院扬言要拆分这些科技巨头。

所以说Facebook在新战略提出后仍面临政治监管、用户观念难以转变、如何寻找新的利润增值点等难题,我们知道微信的成功对Facebook而言是无法复制的,而Facebook也面临着战略升级与资源整合的多重困境,在这次重新定位后扎克伯格又该如何掌舵,能否避开发展误区,打造出前沿的即时通讯产品都是未知的,一切就看扎克伯格如何控局突围了。

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