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扎克伯格“六宗罪”

李素玉 2018-04-13 10:50:01

国会议员和Facebook创始人扎克伯格的对话显得既风趣又幽默,虽然扎克伯格时而严肃时而轻松大笑。但Facebook当下的处境映射到扎克伯格其实并非笑的那么轻松,更难的问题在等待着他。

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Facebook的高管必须在与参议院进行对话之前就澄清一些关于产品方面的认识,即使这些误解带有讽刺的味道。不然出现如中国大法官们审理快播案件时候出现的窘态那就显得为难了。扎克伯格说Facebook不会向广告商或者任何人出售数据,但是事实上,Facebook拥有一个广告定位系统,这个广告系统允许广告客户根据自己的兴趣和需求去接触用户,只不过是看不到用户的名字而已。Facebook声称其不会通过手机的麦克风来收听用户之间的语音谈话,这话你信吗?

33岁的扎克伯格回答了一部分参议院司法和委员会五个小时的连续拷问。在这些针尖对麦芒的来回交锋和博弈之中,我们隐约感受到Facebook已经犯下的和将要犯下的罪。

1、Facebook的隐私政策缺乏详细解释说明

笔者将听证会全程看完,在过道两边的参议员们都在批评这家社交媒体巨头的隐私政策缺乏详细的解释和说明,并质疑Facebook将重点放在了许多消费者不愿意阅读的条款上去了。

其中一位议员表示Facebook的用户协议十分糟糕。在他看来,协议的目的是遮挡住Facebook的“羞处”,而并不是为了捍卫用户的隐私权而设置的。此外,大多数美国人甚至是全球社交媒体用户一样,并不知道他们要注册什么,因为几乎是所有的软件产品的服务条款基本上是无法理解的,包括Facebook。

更让人担心的是,Facebook使用广泛协议来粗暴侵犯用户的隐私,而这些人却并没有理解他们已经同意的内容。其中一位议员甚至打趣问扎克伯格可否告知扎克伯格下榻的酒店时遭到了扎克伯格的拒绝。在大多数人看来,这就是隐私,而且大多数人都放弃了,除了扎克伯格之外。

2、姗姗来迟的监管

虽然扎克伯格尽可能避免说错话,但在其作证的第一天,参议院希望扎克伯格能够强制执行管理Facebook和其他社交媒体公司对于用户隐私的进一步管理。即使在某种程度上,Facebook相对表现的自律。

但大多数议员则认为现在已经到了强制制定隐私相关法律的时刻了。虽然在此之前,欧盟及其组织成员已经制定了关于保护个人隐私的《通用数据保护条例》,但这种法律在没有社交媒体出现问题之前,基本上不会有人去质疑是否触犯了法律。

投票的时代已经过了,但隐私法依然有些姗姗来迟。监管虽然来迟,但不会缺席。

3. 对于垄断的质疑

作为全球最大的社交媒体平台,Facebook以及旗下的产品拥有全球将近三分之一的用户。更为重要的是,Facebook和谷歌母公司在2017年获得了全球超过87%的是数字广告收入。

而当议员问扎克伯格你不认为Facebook有垄断时候,扎克伯格认为Facebook没有涉嫌垄断,当被要求列举最主要的竞争对手时,扎克伯格却并没有回答出来。

从历史上看,当如Facebook这般大的公司积累了这么大的权力之后,要么被监管,要么组织被重新架构。

4、AI能助力Facebook走的更远吗

长期以来,Facebook一直因为没有充分警示内容而受到批评,作为对照的社交巨头微信在这一点就做到很好。一直以来,Facebook上就充斥着假新闻以及谣言等等,甚至参与政治斗争之中,特朗普当选美国总统也被质疑有Facebook的问题。

毕竟合法的政治话语权与仇恨之间的言论真假在很多时候其实难辨真假。

扎克伯格认为,发现并消除网络中的不当言论是最难解决的问题,但扎克伯格认为在接下来的很多年,人工智能可以帮助公司在五到十年之间解决这个问题。而且Facebook也正在这么做,在内容审核团队中,关于社区假新闻处理方面,Facebook将要招聘两万多人。

只是,笔者质疑,Facebook还能坚挺五到十年吗?

要是被国会给肢解了呢?

5. Facebook的损失F立法者们也挖掘除了除政治咨询剑桥公司之外的其他组织通过特洛伊木马程序获取用户数据的事实。

对于这一点,扎克伯格没有给出明确的答案,扎克伯格只是声称Facebook不知道应用程序有多少数据被收集,购买和售出,Facebook无法追踪到。

6.扎克伯格的演技

扎克伯格的表演要比一些投资人和议员好很多。扎克伯格几乎没说出什么有价值的话,他在五个小时的轮番质疑之中尽可能保持着冷静。

而事实上,在周二当天交易截止后,Facebook的股价尽然上涨了4.5%,这在一定程度上表明投资者们对于扎克伯格的广告业务方面的辩论依然持肯定态度。

作者:李素玉 | 来源:iDoNews专栏

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