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阿里巴巴的履带战略与闲鱼接力未来

砺石商业评论 2018-09-12 09:48:55

闲鱼.jpg

从B2B业务到淘宝、天猫,再到蚂蚁金服、菜鸟物流与阿里云,阿里巴巴集团的各个业务形成梯队发展、有机作战,一家业务衰退,另外一个业务顶上去,这个业务退下来,又有新的顶上,形成持续不断的循环。阿里巴巴集团创始人马云将这种发展模式称之为履带战略。在重视闲置和共享的“第四消费时代”来临之际,阿里巴巴集团内部又冉冉升起一颗新星率先站在了时代潮头,接力新的未来。这颗新星就是剑指万亿市场空间的闲置经济开放平台——闲鱼。

苹果与亚马逊是目前全球市值最高的两家企业,总结这两家企业的共同特质就是持续进化。苹果从iPod衍生出iTouch、iPhone、iPAD与iWatch,亚马逊更是从图书电商发展成为综合性电商,并衍生出Prime会员、云计算、流媒体、Kindle、Amazon Echo与Amazon Go等明星业务。

中国互联网巨头阿里巴巴集团也是这方面的典范,其一直随着时代变化而进行自我进化,从B2B业务到淘宝、天猫,再到蚂蚁金服、菜鸟物流与阿里云,阿里巴巴集团的各个业务形成梯队发展、有机作战,一家业务衰退,另外一个业务顶上去,这个业务退下来,又有新的业务补上,形成一个持续不断的循环。阿里巴巴集团创始人马云将这种发展模式称之为履带战略。

而现在,在这种履带式发展战略下,阿里巴巴集团内部又正在冉冉升起一颗新星,这颗新星就是剑指万亿市场空间的闲置经济开放平台——闲鱼。

闲鱼在阿里巴巴集团内部被视为马云的“初恋”,是马云在集团内部念叨很多的业务。阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅曾在2017年闲鱼战略发布会上表示,马云做淘宝的初心,并不是要追求多大的交易量,而是要满足对大千世界的好奇心,但在当年的市场环境下,淘宝被迫成了一个创业的平台,天猫成了品牌的平台,现在阿里巴巴有条件来做一个真正好玩的、有趣的平台,而闲鱼就是马云的“初恋”平台。

闲鱼四年前诞生在阿里巴巴集团的一个茶水间。曾担任淘宝产品经理的闲鱼业务负责人谌伟业回忆说,“有了做闲鱼的想法后,我们迅速组建了28人的小团队,日夜赶工,三个月后产品就上线了”。产品上线后,就有用户自发地拿出家里很多闲置的小物件挂到闲鱼上,第一个被分享到闲鱼的是一把吉他,很快就成交了,在这把吉他之后闲鱼开启了高速成长。

根据最新数据显示,截至2018年8月31日,已有超过11亿人次在闲鱼发布商品信息,从去年8月到今年7月底,闲鱼在12个月的GMV已经累计接近900亿人民币,很快就将突破1000亿大关。这个交易规模已经超过了国内大多数电商企业。

巨大的市场空间与增长速度,让行业预测闲鱼有可能成为继天猫、淘宝之后下一个准万亿级交易规模的平台级业务。

最近,日本著名社会学家三浦展一本名为《第四消费时代》的著作在中国迅速走红,三浦展在该书中提出了一个精彩的观点,他将1912年以来的世界分为四个消费阶段,并判断现在社会开始进入重视闲置和共享的“第四消费时代”。

中国亦是如此,随着社会发展到一定阶段,人们的消费心态和趋势也开始发生深刻变化。在新的消费心态下,消费不再是“消耗”,而是一种自我充实的过程,人们会“更聪明地去消费”。新与旧、昂贵与便宜、有没有品牌不再是评价商品的主要标准,能给人真正带来什么才是重要的。中国家庭在过去消费快速增长的过程中出现了大量闲置物品,这些闲置物品的使用价值并没有被充分释放,人们迫切需要一个消化这些闲置物品的销售通路。

短短四年间,聚焦在闲置商品领域的闲鱼从“茶水间的团队”成长为年度近千亿人民币GMV的“电商独角兽”,正是吻合了中国社会正在逐步迈入重视闲置和共享的第四消费时代的趋势。

另外,闲鱼更为重要的意义不在万亿市场空间的生意,而是万亿价值的宝贝不再被丢弃和浪费,这背后是万亿社会资源的节约。中国过去的经济发展消耗了太多资源,环境破坏严重,建立节约型社会、发展可循环经济是未来发展的必然方向。

正是因为广阔的市场空间以及不可估量的社会价值,阿里巴巴集团对闲鱼的发展格外重视。

2018年9月7日,闲鱼在北京召开大型战略发布会,阿里巴巴集团副总裁、淘宝总裁蒋凡出席,并向现场近百位闲鱼战略合作伙伴与媒体公布了闲鱼的两大核心策略。

过去四年,闲鱼一直相对保持独立发展,未来其将围绕效率和品质,一方面携手外部合作伙伴一起构建更加多元的闲置生态,另外将加强和阿里巴巴集团内部各个业务的密切协同。

在携手合作伙伴共建多元闲置生态方面,闲鱼坚持只做平台,不做自营,致力于帮助合作伙伴成功。2017年,闲鱼就推出了“partner计划”,把业务场景与客户都交给合作伙伴,未来将继续引入更多类似回收宝、衣二三等类似的合作伙伴结成战略同盟。

正是有了这些合作伙伴的助力,闲鱼才得以从最初单一的C2C闲置交易平台,发展成一个覆盖C2B信用回收、租房租衣与免费送等业务的闲置经济生态。

在阿里生态内部的业务协同方面,阿里巴巴倾全集团之力支持闲鱼的发展。一方面向闲鱼完全开放阿里巴巴现有的6亿消费者,将阿里巴巴旗下不同平台所对应的消费场景与闲鱼充分打通,创造新的闲置交易场景;另外借助支付宝、芝麻信用,破解闲置交易中最难解决的信任问题。

过去,闲鱼上只有“淘宝一键转卖”这样的功能与阿里生态做了衔接,未来天猫上的众多品牌商品、淘宝平台的原创设计和各类专业店家,都将在闲鱼上打通;闲鱼和天猫一起推出手机数码的“以旧换新”服务,结合支付宝芝麻信用一起开启信用回收服务,并和淘宝数码行业一起推出“二手优品”,淘宝未来也会引导更多的消费者将闲置商品挂上闲鱼。

长期以来,制约闲鱼经济发展的最大难题在于“信任”,与阿里巴巴各业务的协同,能较大程度上解决该问题。在淘宝上,商家经过长期运营早已积累起评级体系,消费者得以据此了解过往商品的品质。闲鱼上个人交易者交易的非标准化商品,则可以通过支付宝构建的信用体系与闲鱼合作伙伴提供的第三方鉴定服务解决。凭借芝麻信用分,闲鱼用户甚至在“信用回收”中能做到先拿钱再发货。

一方面扩大交易场景,一方面解决交易信任,阿里生态的深度协同对闲鱼未来发展价值重大。

随着闲鱼产品的不断迭代升级,其使得闲置可循环经济的内涵已经远超传统二手交易,成为一个闲置生态。在闲鱼上,闲置的不仅可以是商品还有时间、空间乃至个性化服务等各种资源,这也正是“闲鱼”谐音“闲”+“余”的含义。

在闲鱼App上,有一个个以兴趣、文化为导向的“鱼塘”社群,鱼塘社群在人与人之间构建起连接的桥梁。闲鱼上不仅有最专业的徕卡相机鱼塘,有种类最丰富的多肉植物交流群,有折耳猫喂养的社区;闲鱼里还有一群有趣的人,他们会约在一起聚会,在一个啤酒馆讨论复古美式服饰;他们还联合起来,向云南的贫困小学捐赠篮球和图书角。

在蒋凡看来,除了让用户可以交易闲置物品,闲鱼也已经成为一个有趣的社区,每天有上千万的用户在闲鱼里讨论、分享,在这里每天有无数的邂逅,无数的惊喜。这一切都契合年轻一代新的消费心态和文化:追求新奇个性又有品位的生活,但并不一味求新求贵。

根据闲鱼业务负责人谌伟业介绍:“过去四年,闲鱼积累了数亿用户,其中近六成是90后。”闲鱼正成为观察年轻人生活的风向标。

蒋凡预测,三到五年后,闲鱼很可能会像今天的淘宝一样流行,也将像淘宝一样彻底改变中国年轻人的生活方式。

近些年,在中国互联网领域兼具用户价值与社会价值的商业模式创新越来越少,要不就是秀场直播、短视频等利用人性弱点而谋取利益的企业,要不就是打着共享经济之名实则带来巨大社会资源浪费的伪共享模式。

而闲鱼是少有用户价值与社会价值皆佳的互联网模式创新。

随着时代的洪流,阿里巴巴也一直像一个履带装甲车滚滚前进,在个人互联网消费的条件还未成熟时,搭建了覆盖国内与国际的B2B电商平台;在个人电商消费初显端倪时,搭建了全球最大的C2C电商平台淘宝;在消费者度过物质短缺时代,开始消费升级时,搭建了更加注重品牌与品质的B2C电商平台天猫;而在重视闲置和共享的“第四消费时代”即将到来时,其又凭借闲鱼率先站在了时代潮头,接力新的未来。

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