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谷歌的人才原动力
李开复曾和谷歌公司的打字员比过打字速度,中英文打字的速度没有人能赶超他。“他是个修养极深的人,这是领导和员工的区别。”

  微软的鲍尔默面对谷歌高速扩张的人才队伍不无羡慕地抛出一句无奈的话“谷歌的神经不太正常。”其实在鲍尔默接过比尔盖兹指挥棒的时候,不止一次地呈上扩张人才的计划,但都未能如愿。而谷歌的迅速扩张的人才战略随着超常规发展的互联网一起发挥着他们源源不绝的能量。

  谷歌迅速扩张的人才战略吸引着大量的优秀毕业生,他们成为谷歌的基础工程师,为谷歌的网络系统构架研发着一个个“螺丝钉”;谷歌吸引了来自微软、雅虎以及其他世界500强对手里的构架师,他们在这些企业中有的已经就职十年以上,他们成为谷歌网络系统的构架师,带领着涌入谷歌的年轻的工程师们建造着一个个谷歌式创新。

  谷歌的创新氛围按照谷歌大厨的话讲是“深入骨髓”,从谷歌总部的巨大的飞机楼梯,健身设备和不离身边50米的随手可取的美食,到谷歌管理者“无为而治”的自由开放的氛围,都成为激发谷歌工程师创造力的源泉。令人感叹的是谷歌的这一自上而下的创新精粹已经迅速而创造性地在谷歌全球的团队中扩散、渗透出去。

  微软的鲍尔默知道这一扩散的力量,知道在这一创新的环境中,聪明的工程师们可以和可能创造出的奇迹。因为谷歌已经在创造奇迹了。而微软用460亿美元向雅虎提出收购的重要原因正是惧于谷歌这样的对手。

  李开复接手谷歌中国开始,曾有多少人在幸灾乐祸谷歌可能的水土不服,因为“水土不服”,雅虎、EBAY都相继言败,落得并购的命运。谷歌中国也因此在两年的成长过程中,被指复制了谷歌总部的美食却没有拿出像样的谷歌式创新,谷歌中国在被指“创新不足”的同时亦遭遇“抄袭门”的尴尬。然而在谷歌中国内部,谷歌迅速扩张的,来自中国最优秀的毕业生们正源源不断地创造着谷歌网络构架中的“基石”。与谷歌中国建造之初相比,谷歌工程师队伍的人数已经成数倍增长。位于清华大学东门的谷歌大厦已经容纳了500多位工程师,谷歌上海研究院新入驻50多人工程师,谷歌在中国各地的办事处也拥有几十位谷歌工程师。“谷歌的人才引进会继续进行。”李开复从不讳言自己对工程师的渴望。尽管有人担心过去只听取几十人汇报的李开复如何在写博客、出书、做演讲、渡假的同时能接受来自100多位中层的直接汇报。

  只有和李开复共过事的人才能理解他的高效,只要没有睡着,他总是在回复着邮件,一个邮件的回复往往会在几分钟后就能收到,李开复曾和谷歌公司的打字员比过打字速度,中英文打字的速度没有人能赶超他。在这样一个高速高效却松散的管理环境中,李开复的个性却始终保持着温文尔雅,记者问过谷歌的员工,没有人见过李开复发火。“他是个修养极深的人,这是领导和员工的区别。”

  可能出现管理压力的会是谷歌短时间内从几十人团队增长到几百人团队的谷歌中层领导。林彬是谷歌中国工程研究院副院长,也是谷歌研发工程项目的总监,从他身上能看到谷歌人身上一贯的从容。他管理的工程师也是从一个班增长到一个排再增长到一个连,他的管理哲学是,管理者就是一个支持者,哪个工程师的想法得到了响应,作为管理者就是支持和帮助,“机器速度不快增加机器,人手不够增加人手,有什么困难我都可以帮助,努力解决工程师的所有需求就是我管理的哲学。”林彬达到了这个境界,“这种境界在过去任职的企业中是从来没有过的。”

  这是一群有技术理想的人,他们已经颠覆了“给你任务,什么时候必须完成”这一传统的工作模式,而是具有敏锐的社会观察性和网络敏感性,自发产生创新的想法,一旦得到了其他工程师的响应便会迅速组成研发小组,以最短的时间开发出来,这种时候,构架师、基础工程师、政府公关这些分管谷歌大厦所有关节的人所能做的就是“帮助”的角色。因此,谷歌任何一新项目的完成都是建立在谷歌整体力量和基础之上的。

      正如人们所能理解的那样,遍布全球的谷歌工程师都在建造着谷歌网络系统构架中的“基石”,基石越多,谷歌可能构建的网络世界就会更大,所能提供给网民的网络服务也就更多更细致。谷歌迅速扩充的工程师就是这些基石的创造者,而网民所能真切感受到的是用这些基石构架出的一个一个产品,如:地图搜索、短信祝福、日历、生活搜索等等。

  谷歌中国在积累了两年时间后,谷歌中国的工程师们已经建造了厚实的基础,当李霜风和陆运程与所有的中国人一样关注着中国南方的暴雪,感动着上百万滞留返乡人员的命运时,他们在反复问着自己“我拿什么回报你?中国”“我拿什么帮助你?老乡”一个思想在来谷歌上班的路上产生,李霜风想“为何不研发出一个能提供所有交通路况和航班铁运状况信息的地图?这样就可以告诉那些即将踏上返乡路的同胞,什么时候旅途可能更顺利,也可以让那些为在路上的亲朋好友担心的人们知道他们的处境。”他的想法与同为谷歌工程师的陆运程一拍即合。说干就干,当即几个人的开发小组自发组成,汇报给公司,得到了全面的支持,由于这是一项牵动民心的工作,在政治上也较为敏感,当时还有人担心会受到政府公关部门的反对,结果是全公司上下齐力支持。谷歌春运地图搜索服务竟然在几个工程师的努力下,用一整天的时间完成了,当暴雪继续肆虐,上到国家主席,下到志愿者队伍,全民共同投入到对这一涉及19个省市百年难遇的暴风雨雪的抗战中时,谷歌,一个高科技网络公司,一个世界500强公司,用自己的技术实力为百万在暴雪中行走的中国人献上了自己的一份新年薄礼。

  因为是自发,因为只用了一天,因为有效,谷歌春运地图搜索不简单。这虽是一个小小的产品,却产生出巨大的网络影响力,在林彬看来,这一产品正是谷歌文化的浓缩。

  李霜风和谷歌其他工程师一样,在谷歌文化氛围里熏陶了两年,在谷歌,工程师有令人羡慕的一切人文关怀,随手可得的美食,定期举行的滑雪、游泳、渡假,松散的管理,8小时内20%的自由创新时间,当一个极端聪明智慧的工程师(他们可以说是万里挑一)在这样的氛围下能做出什么?那就是创新。因为春运地图项目的出色表现,李霜风的团队被人们记住了,但他们知道,正是谷歌中国500多位工程师通过两年的努力建造的“基石”才能让某个工程师的想法能在一天内实现。

  去年,仅在谷歌移动搜索领域,林彬的团队就创造了20多个新服务项目。2008年春节,他们又为用户推出了一项省钱的短信祝福服务。

  我们都有这样的一个经验:接到了好友的短信祝福,如果很精彩就会保存下来,再转发给别人。但好友在写这个短信祝福的时候要么需要自己输入到手机里,要么需要花费几角到2元不等的费用从网上下载,现在,只要登录谷歌搜索“短信祝福”,就可以找到成百上千条的祝福,选择自己认为最别致的免费发送到自己的手机里,自己就可以转发了。如果通过自己的手机上网还可以同时发给自己的朋友。如果不是对可能出现的“垃圾短信”的顾虑,林彬称,在技术上只怕想不到,不怕做不到。

  几个工程师在一起写程序开发出像这样的服务,就是林彬和李霜风的工作状态。一有好点子只要得到了同事的响应,就可以付诸行动了。现在林彬需要解决的是,如何引进更多的工程师。“互联网的世界是无限的,需要工程师们来创造的网络世界也是无限的。”

  每个工程师的创造力都是一团燃烧的火焰,谷歌的目的是尽可能地提供有养的燃烧环境,而这些默默无闻却燃烧不惜的火焰足以威胁到一个垄断的牢固的技术王国。

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微软的鲍尔默面对谷歌高速扩张的人才队伍不无羡慕地抛出一句无奈的话“谷歌的神经不太正常。”其实在鲍尔默接过比尔盖兹指挥棒的时候,不止一次地呈上扩张人才的计划,但都未能如愿。
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