王伟经营着一家专门为企业注册办证的公司,在房山有个不起眼的门面,但由于在百度搜索里他购买了百度的“竞价排名”,需要办企业的用户通过搜索首先找到的就是这家代理公司,仅一年时间,他从只拥有两名财务人员发展到现在的几十名。对电子商务企业来讲,贴身营销似乎已经成为共识。因为服务的对象是3000万家中小企业,阿里巴巴和百度一样成为各家调查公司和分析师眼中最看好的互联网公司。互联网所产生的巨大商机已经带活了不知多少企业,这些企业所形成的巨大的网商需求也给所有提供电子商务服务的企业以巨大的推动力。
百度和阿里巴巴的相同点在于它们都是面向中小企业提供网络服务的公司,百度是给企业一个位置,最先搜到的企业获得的商机越大,而排名的前后靠企业竞价取得。竞价的价格也从几年前的几百元水涨船高到目前的每年上万元。当然还有基于百度搜索的精准广告。
百度公司2007年第四季度及全年财报显示,百度2007年全年营业收入达17亿元人民币,比2006年增长108%。百度保持了连续12个季度营收同比翻番的超常规的高速增长。这一超华尔街预期的漂亮财报后面是百度产品营销的成功。百度已形成了关键字推广、社区互动营销和精准广告在内的精准营销体系,打破了消费者和企业之间的信息不对称的数字鸿沟,成为企业有效推广产品和服务的在线营销平台。百度的企业客户已超过15万家,对于网络推广的服务需求正在呈爆炸性增长。华尔街分析师称,就互联网推广和网络营销而言,百度的营业收入已经超过门户网站及其他竞争对手,成为中国当之无愧的网络营销之王。
虽与百度同为中小企业服务,阿里巴巴的服务重心则是给企业提供商业交易平台。
阿里巴巴直销人员销售的产品是“中国供应商”和“诚信通”,央视“赢在中国”栏目的竞赛主题就是如何发展阿里巴巴“诚信通”会员,企业用户一年只要交2800元,就可以得到阿里巴巴提供的如“为企业建网站,开放买卖供求信息等一系列增值服务”。如何说服企业交这笔钱加入阿里巴巴就是这些销售员的核心任务。“中国供应商”的用户每年则要交6万,当然得到的是更多的企业增值服务。
对阿里巴巴当初的9人直销团队来讲,阿里巴巴是靠销售走出来的。2007年的成功上市也是销售业绩给了投资者实实在在的信心。
现在,掌管千军万马销售大军的卫哲面临的已经不只是让阿里巴巴走过冬天这么简单,给出漂亮财报,让所有的投资者满意将是阿里巴巴的当务之急。
目前,阿里巴巴上市后的财报尚未公布,在财报没有出来之前,阿里巴巴称不便透露更多。但可以肯定的是,支撑阿里巴巴业绩的“中国供应商”和“诚信通”的表现将是投资者关注的焦点。而销售队伍的执行力直接决定着“中国供应商”和“诚信通”的业绩。卫哲销售战略的实施,将让阿里巴巴完成一份怎样的财报?这很让人期待。
培养一个符合阿里巴巴企业文化,拥有阿里巴巴价值观的销售员是需要付出代价的。2008年的招聘,阿里巴巴对销售人员有一整套的福利政策及培养计划,培养一个销售新人的费用就高达5万元。