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【星路演】HomeCar:家门口的社区汽车服务专家!

郝跃 2016-07-01 10:00:00


homecar是一家通过APP和自营社区门店,向用户提供一键式洗维保服务的互联网加平台。

我们现在看来整个汽车后市场分为两个业态呈现,一个就是被赋予了互联网加概念的业态,还有一个是传统车后模型业态。我们公司在这个基础上,也经历了一定时间的试错和转型。目前我们把这种模式通过我们的管理平台,ERP管理系统附载了四大功能,产品研发功能供应链管控功能标准化服务的输出和品牌营销,附载了这四大功能。

然后通过微型的社区门店,传递给用户最标准的服务体验。用户可以上门也可以到店来享受我们的一键洗车一键美容和一键保养。可以通过APP或者微信直接手机端下单,可以享受我们便捷的上门服务,也可以到附近的社区门店去享受这种传统模式的符合传统消费心理传统消费场景的消费行为。

我们自建社区门店是因为,我们想给用户提供最极致的服务体验。完成线下的一个闭环,这时候我们会提炼所有的服务产品,做到标准化和轻质化。看似我们门店附载了很多功能,实际上都是围绕用户日常用车养车的最基本的需求,而且都是在社区本身之内完成的。我们的微型社区门店一次性投入的占比非常低,相对于传统门店而言不足对方的四分之一,然后我们的投入产出比包括盈亏平衡点,和资金回报率相对于传统门店来说,效率提高了百分之二百左右。

我们家其他的业务也是依附于我们社区小门店的一个建立上,这个社会门店有四大功能,一个功能是品牌保障,它符合了人们传统消费的一个安全心理。第二是我们的供应链,就是耗材的一个快速供给和配给,供应链的系统供货更加有效,这样也满足了用户的服务的即时应答。第三就是我们IT系统的标准化这种服务化的追踪管理,保证了每一次服务用户的感受都是一致的。最后就是我们的地推大本营,获客的最主要的渠道和来源。

我们未来希望所有车主用户能在家门口完成最基本的用车和养车的需求,最近的距离解决一切跟车相关的问题。


《星路演》是DoNews针对创业者打造的全新栏目,该栏目采用视频采访的形式,采访创业团队的核心成员。创业者可以通过介绍自己的团队、项目以及目标的方式,展现自己的优秀创业项目,传递自我的价值,帮助创业者实现资本的对接。

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