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海淘成为潮流,买手的手能伸多远?

跨界搔年 2015-05-22 10:38:00

近几年,去香港买奶粉、去日本买马桶蔚然成风,强大的中国中产阶级将购买欲伸向了全世界,而这直接带动了两个互联网领域的发展,一个是在线旅游,另外一个是跨境电商,也即海淘。

互联网众多垂直领域中,电子商务离交易(钱)最近,而跨界电商面向的中产阶级群体收入又相对较高,再加上资本助力,使得这两年海淘领域相关的创业异常火爆。淘宝、亚马逊等电商平台专门开辟了海淘频道;淘世界、蜜淘等新兴垂直海淘崛起;数不清的留学生通过社交网络做海外代购,这背后折射的是全球化大背景下跨境电商的崛起。而这其中,海淘的买手模式强势崛起,买手模式的本质是什么?相较直营、代购的优劣是什么?这是本文想要探究的地方。

海淘模式解析

先普及一下海淘的几种模式。电子商务的“电子”二字解决的是商品展示及信用支付问题,“商务”二字解决的是物流及货源问题,货源问题之所以重要,是因为一方面丰富的SKU是任何良好购物体验的基础,另一方面对海淘而言,货源质量稳定可靠尤其重要,毕竟消费与货源存在地理距离、语言隔阂等多重信息不对称情况。

根据货源渠道的不同,海淘的模式可以分为三种:代购模式、直营模式、买手模式。

淘宝全球购是典型的代购模式,其模式与淘宝C2C无异,只是商家变成了代购的留学生、海外华人群体,而代购的商品也多种多样。

亚马逊是典型的直营模式,官方直接采购,并负责发货配送,而前年上市的外贸电商兰亭集势也是直营模式,只不过其面向的顾客主要集中在欧美国家。

淘世界、蜜淘则是典型的买手模式,买手负责在全球采购,淘世界提供平台撮合买手与用户之间的交易。

以上就是海淘的三种主要模式,直营模式和代购模式是常规的电商模式,而买手模式则属于异类,但其崛起已有目共睹,买手模式的特点是什么呢?

买手资质保证商品质量

海淘最大的阻力就是信息不对称导致的质量问题,而这也是买手模式区别于代购模式的地方。并不是人人都可以像在淘宝开店一样成为买手的,平台对买手都有着严格的资质认证。以淘世界为例,其平台上目前有超过1000多位买手,其会对申请者的海外的护照、居住证、居住地等信息进行审核,并最终筛选出具有高学历、高素质的一小部分人,成为买手。这种严格的买手审核制一方面保证了货源本身的质量,另一方面保证在货源格调的稳定。相较代购模式,平台对买手的审核等于对货源实现了二次审核,避免了代购模式中的鱼龙混杂;相较直营模式,将遍布全球的买手聚集起来,货源实现了众包,能尽量保证货源的多样性。总之,买手模式最大的优势就是质量的保证。

买手模式的C2B幻影

C2B全称customers to business,消费者根据自己的喜好提出需求,企业再按需定制,3D打印是典型的C2B模式。其在发展初期受限于技术原因,仅限于小众文青在部分领域自娱自乐,但随便技术的成熟,C2B在大众消费领域占据一定市场份额是没有异议的,马云甚至宣布C2B是电商的未来。而当下,C2B已经深刻的影响了电子商务,这种影响在海淘方面表现的非常明显。C2B满足的是用户个性化的消费需求,最大化的解决了商品同质化的问题,而买手模式的海淘则依托全世界的货源渠道,尽可能满足用户多元化的需求,这恰恰是C2B的体现。

举个例子,不少买手模式的海淘都有直播模式,通过限定时间来计算需求,最后由用户将喜好与购买数量反馈给买手,买手再负责发货,并根据用户的需求判断下一次直播的内容。这种直播活动有以下特点:消费者群体自觉聚集、有明确的需求计划、消费者联合购买,说白了这就是C2B。小米也是C2B模式,不断的开放预购与更新MIUI,实现消费者对手机硬件、软件、系统的参与权,最后将凝聚用户结晶的成品反馈到用户手中。

买手海淘中的共享经济

共享经济的本质,是通过互联网建立人与人直接沟通联系的平台,最后提高社会资源的配置和利用效率。其对买手模式最直接的影响就是提供了一个平台实现了消费者与买手互动交流,避免了常规海淘时在网上搜索信息、判断真伪的成本。比如你在淘世界上关注了一个买手,买手共享的是其自身独特的审美趣味及地理位置上的便捷,消费者则实现了价廉物美的消费体验。这样点对点的直接沟通,避免了大批量进口或者消费者海外血拼的高成本,最大化的提升了效率。

那么朋友圈的海外代购是不是共享经济模式?当然不是,因为朋友圈的代购方一方面并没有辨别货源真假的资质,所谓“共享”本就是没有说服力的,另一方面朋友圈代购并没有平台背书,这不同于海淘平台,其用户与买手的交易是受平台保护的。当然共享经济模式是不是需要平台背书仍然存疑,但至少目前AirBnb、Uber、国内的滴滴快的是要对消费者负责的。

全球化大背景下的海淘

报告显示,到2018年中国的海淘人数将超过3000万,交易额将突破一万亿元,这表明海淘市场的蓬勃未来,但这是不是说海淘将是传统本国电商的补充呢?我不这么认为,基于信息互通的低成本、人民币国际化的扩张、全球物流的贯通,跨境电商与国内电商的鸿沟将被缩小,甚至可能出现质量优于国内产品、价格也低于国内产品的情况,所以二者不是简单的补充关系,而是并存关系。这其实跟本地生活服务类电商崛起是相似的,是社会化分工的必然。

而买手模式的海淘,凭借买手天然对货源质量的把控,以及买手对消费者个性化需求的满足,已然成为海淘模式的代表。加之其在跨境商品资源配置方面的高效率,买手海淘做大成为必然。一旦“跨境”二字被全球化大趋势抹平,海淘的买手模式必将受益于全球电商一体化的增长红利。

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