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智能穿戴第一股Fitbit如何入华 大中华区负责人这样说

李根 2016-09-12 08:51:27

新浪科技 李根

Fitbit是全球首家上市的智能可穿戴厂商,也是目前全球智能手环市场份额第一的厂商,在中国以外的市场,它牢牢占据着第一的位置,甚至在苹果进军可穿戴市场后,仍未能撼动它。

但Fitbit同样清楚自己正在面临的挑战。一方面是本土市场份额不断遭遇巨头侵蚀,另一方面则是中国等新兴市场的拓展需要时间。

作为全球用户接近5000万的智能可穿戴厂商,Fitbit深知人口第一大国的市场重要性,而且它正在不断以行动来证明对于中国市场的重视。

Fitbit创始人及CEO James Park

Fitbit创始人及CEO James Park

今年4月,Fitbit在阿里巴巴总部和天猫展开品牌日活动,其创始人及CEO James Park还亲自现身杭州,发表演讲声称对中国市场的巨大信心,并且在会后告诉新浪科技:在中国会加大运营力度,加快中国地区的本地化,并且会让越来越多的新产品第一时间在中国面市。

这位亚裔创始人并未食言。在数月之后,Fitbit便任命了大中华区总监,先后供职于摩托罗拉、诺基亚和索尼爱立信等移动终端厂商的吴宏军最终出现了8月份的新品首发仪式上,而在会后,这位履新上任的Fitbit大中华区总监谈到了Fitbit入华的策略和想法,并且他还向新浪科技透露称,目前Fitibit已经在建立完善本地化研发团队,Fitbit在中国的目标不仅仅是市场销售,更希望围绕中国进行本地化研发。

新产品关注游泳

新浪科技:这次推出的2款新产品有什么不同?

吴宏军:这次推出的是两端迭代产品,Fitbit Charge 2和Fitbit Flex 2,Fitbit Charge是Fitbit受欢迎的健身手环,那第2代除了心率追踪功能外,还在锻炼体验方面进行了强化,以及配备用户最需要的智能提醒功能。

Fitbit Flex 2的不同则在于它是Fitbit首款可佩戴游泳健身手环,另外采用了可拆卸追踪器设计,不仅仅可以当手环佩戴,还能当手镯或者吊坠,用户可以按照自己风格来监测全天的活动、锻炼和睡眠。

新浪科技:加入游泳功能背后是如何考虑的?

吴宏军:Fitbit在全球有接近5000万的用户,我们在经过调研后,发现“游泳”是目前用户最为迫切的需求选项。

新浪科技:那从调研来看,Fitbit手环目前使用最多的功能有哪几项?

吴宏军:现在对Fitbit功能没有具体的量化排名统计,但从反馈来看,最受欢迎的功能是:实时心率、睡眠监测等自动自动识别。

新浪科技:刚才听您介绍,Fitbit的产品目前续航都是5天,背后原因是什么?

吴宏军:续航也是基于用户体验的,续航时间太长,会造成手环手表体积和重量增加,目前调研情况来看,5天的续航比较符合用户使用习惯。

中国市场:找定位和渠道

新浪科技:我们关注到价格,这两款对中国用户来说不便宜,定价是如何考虑的?

吴宏军:这次在中国同步首发的两款产品,Fitbit Charge 2售价1158元,Fitbit Flex 2售价798元,这是Fitbit基于功能、成本和品牌等多方面因素后做出的全球统一定价。但Fitbit不想围绕价格本身去谈太多,因为我们有自己的目标群体,就中国来说,那些有健身记录需求、追求时尚,又有品牌意识的用户是我们目前希望在中国拓展的。

新浪科技:但中国有小米这样的厂商,这样的价格可能不利于在中国的竞争?

吴宏军:首先刚才谈到了目标用户的问题,我认为Fitbit会有自己的目标用户群体,这可能和其他厂商有不同;其次是中国的市场很大,目前最主要的是找准自己的市场定位和市场品牌。

新浪科技:那能谈谈在中国的品牌建设问题吗?比如上次和天猫合作的目标和效果如何?

吴宏军:4月份和天猫进行的品牌日合作是一次非常好的尝试,销量目标也达到了,活动效果超过了140%,在Fitbit的中国品牌建设上,以后也会更多和这样的渠道进行合作。

新浪科技:线上渠道之外,会在中国有线下渠道的计划吗?

吴宏军:线下市场能给消费者带来最直接的体验,比如腕带是不是适合自己,我们非常看重线下渠道,也会拓展线下,但是何种形式和多大规模,现在还没有明确的规划。

本土化:在建中国研发中心

新浪科技:关于Fitbit的本土化,目前的计划和进展有哪一些?

吴宏军:其实在中国本地化方面,Fitbit的思考有很多。首先在产品层面,如何推出更符合中国用户习惯的产品是我们在思考的,最新推出的App版本中,就体现得比较明显,因为中国用户无法使用Google Map,我们在中国的App和百度地图达成战略合作,让用户体验更好。其次是品牌传播方面,也会通过中国的社交网络,增加社交化分享之类的。当然,还可以透露的是Fitbit正在上海建立研发中心,这是直接归属Fitbit全球的研发中心,产品始终会是Fitbit品牌的首要保证。

新浪科技:难道在本土化方面就没有更加亲民的考虑,比如有个中国名?

吴宏军:其实我们有中国名字,叫菲芘。本土化中有本土化的名字是一个非常重要的话题,比如星巴克、麦当劳等。我们有中文的名字,但确实因为进入中国的时间还比较短,所以会在下一阶段进行重点的有针对性的传播。

新浪科技:目前在产品或功能上,本土化还面临什么挑战吗?

吴宏军:举个具体例子来说吧。Fitbit是一家聚焦在健康健身领域的公司,健康来讲无非满足三件事:多运动、吃得更健康、睡得更健康。运动和睡眠之外,Fitbit在吃得更健康方面也有规划,但目前在中国还没有展开,因为中国食物的卡路里和外国食物的卡路里还不太一样,这需要进一步研究。

新浪科技:那在大中华区市场方面,Fitbit有无具体目标?

吴宏军:有具体目标,但现在不能透露。然而可以说的是,Fitbit对于中国市场无比看重,这种重要性是具有战略意义的。刚才说了Fitbit还建立了中国研发中心,在围绕中国市场打基础。

另外从长远来讲话,Fitbit虽然没有给到具体的指数,但可以通过一个数据来做参考。目前总部在美国的全球化公司,美国本土销量和其他市场销量比是5:5,但现在Fitbit目前在美国销售占比达80%,这说明我们潜力很大。

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