快讯

iDoNews 只说产品:手机QQ4.0评测

邓文博 2013-05-15 19:05:46

导言:手机 QQ4.0 引发了用户强烈的不满,并且受到“抄袭微信”的指责,但实际上,如果我们冷静下来对比新旧版本,可以发现4.0新增了大量优秀的功能,提供了更优良的用户体验,本期只说产品将对各功能点的变化做一个评析。

iDoNews 只说产品 11期 亮点:(微信号:iLoveDoNews)

新版手机 QQ 不仅在细节上做了大量的优化,并且在思考 “移动端沟通场景” 上做出了一些变化,对于这样一款国内最优秀的产品团队做出来的热门应用,我们当然应该细细做一下对比。

5月10日,腾讯正式在 App Store 推出了移动QQ4.0,而在正式推出之前, 2012年底,受到移动端数量增长放缓,腾讯广州研发中心微信的快速爆发,腾讯集团业务线重组,移动QQ产品转移到了即时通讯客户端部门。

QQ本身是桌面端软件,并且长期集成桌面服务,当这些服务延伸到移动端的时候会出现大量的问题,譬如在桌面端的群聊,转移到移动端就显得噪音巨大。除此之外,新团队也要面临探索“重新定义随身沟通工具”的任务。最近半年以来,移动QQ做出了大量的改变,我们将在本期中对 iOS 版本的 4.0 新增的功能做个梳理,以及简要的评价。

更良好的交互设计

当我们选择通过微信还是QQ进行沟通的时候,我们总会直觉地认为QQ复杂、繁重。而降低打开的欲望,新版QQ很好地改善了这点。在整体界面上做得更轻盈,包括的变化有:

(4.0版本与之前版本的比较,右边为iPhone 4S ,因此长度较短)

1)去除一些非必要显示项,譬如最新摘要中的头像(图中“1”位置),使界面显得更清晰、简单。

2)提供群助手功能,过去经常打开QQ的时候会出现大量未读群消息占据“动态”,消息过多导致懒得清理,而群助理将群消息规整为一。这实在是个很好的设计,十分期待微信能将其引用到微信公众平台的管理上,以避免用户每天都需要消除大量的微信公众平台消息。

3)底部菜单栏的“动态”与“发现”合二为一,值得吐槽的事情是,有许多产品都有“发现”这种莫名其妙的文艺功能,让你有时候觉得某存在某些功能,但要找的时候却找不到了,因为,谁知道你”发现”到底是发现什么呀!

4)矩形化:未读消息从圆形变为矩形,头像的圆角缩小,这样做的好处之一是,降低了视觉感受,让用户更关注于实际内容、功能。

5)底部菜单栏从细线条转化为粗线条:往常的细线条,并且“非规则图形”让用户感受“图形很复杂”(更可以吐槽的事情是,在老版本中“发现”与“设置”的图标为非闭合图形,让人感觉这设计师是不是有点炫技的意思),而新的版本中采用了更粗的线条,让图形干扰程度降低,并且更有助于视觉搜寻。对于“粗线条”的设计,Instagram 是非常优秀的典范,我们这里给予了三者的比较:

不过稍有遗憾的事情是,新版的“联系人”图标依然有强烈的锯齿感,“动态”则缺乏稳重感。

去除在线状态:

4.0中去除了好友在线状态,任何好友都是彩色头像,这是最大的一个变化,为了保留用户习惯,“动态”中提供了一个“在线好友”的功能以缓冲该改变让用户迷茫。但由于该变动饱受差评,且 App Store 遭受了上万票的一星评价,产品团队已于昨日声明即将在两周内还原好友在线状态显示,并提供安卓的退出按键。

在线状态一直是饱受诟病的内容,在 iDoNews 只说产品栏目最早的文章中曾经提到过,有产品经理认为,微信更像短信,沟通的压力更低。而 QQ 的在线状态意味着发出信息后需要保持时刻沟通,沟通压力更大。并且根据该产品经理的说法,这种理念受到过张小龙本人的认可。

由于当前以触屏为主的智能手机输入效率低,导致即时通讯应用在手机上的整体沟通量降低,不同的“在线状态”意味着相应的沟通方式,譬如对方在线的话,可能意味着较正式的沟通,会对发信息本人造成较大的压力。产品设计者或许希望在这方面做出一些改变,以让用户聊天的时候承担较少的“顾虑”。但常年用户形成的习惯突然被打破之后,竟然带来用户如此大的不满,更说明了从桌面端转移到移动端的不易。

除此之外,由于手机QQ与桌面端的巨大差异,在桌面端,特别是早期,在线率并不高,为提高信息的可达性、可沟通性,设计了在线、离开、隐身、忙碌等状态,但在手机上,应用实际上已经与人高度捆绑在一起,建立不同的在线就显得没有那么必要了。

整合手机通讯录:

据称,手机QQ希望整合通讯录的想法自2010年就开始了,这次改版终于推出。在内置通讯录中,你可以直接对联系人打电话、发短信。腾讯希望将QQ作为手机沟通的入口。当然,这需要改变用户长期形成的习惯,能否让用户习惯在里面打电话、发短信还有待观察。

结构扁平化:

(新版与较早前版本“联系人”界面的差异)

将联系人名单提出,比以往版本减少了查找联系人的步骤,不过对于手机上众多的好友,通过联系人目录查找可能还有一定的难度。笔者更希望未来推出语音搜索或者提供更大的“搜索框”。

另外令笔者不能理解的一点是,对于 QQ 这样成熟的产品,为何在老版本中还会用大量高权重位置去提供不同方式的“找朋友”功能,这大概都是绩效考核下的产物吧。

手机QQ 4.0其他细节设计:

1、模仿 Instagram 的摄像头开启效果,并且做得更酷,如下图:

(左图为Instagram 拍摄界面,右图为QQ扫描二维码界面)

2、建立50人群:虽然群的可容纳人数不断增加,现在桌面端已经增加到了1000人,但手机端却推出了看似阉割的“50人群”,这实在是非常大的一个进步,不过笔者认为,数量还可以再少一些,以满足手机端希望噪音更低,关系链更精炼的需求。

3、去除个人名片,在新版本的手机 QQ 中众多细节都体现出“降低视觉干扰,专注沟通本身”,而原本受到众多使用的、各具色彩个人名片功能也被去除。

尽管手机 QQ4.0 饱受诟病,不单被指责抄袭微信,更推出了不少改变用户习惯的功能,但从来没人会指着一家生产铁锤的公司抄袭铁锤的原创者,无论如何,我们都希望看到微信团队与手机QQ团队能互相促进,深入思考移动沟通场景,做出更满足人们随时随地沟通需求的设计。

{{news.title}}

{{news.author}} {{news.time}}