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APP同质化:“天使”还是“魔鬼”

陈晨 2012-04-27 11:48:21

编者按:同质化,在APP诞生伊始就是一个难以回避的话题。从根本上说,这是由于移动互联网继承了互联网开放、共享的精神。从现实角度看,APP准入门槛低、开发周期短、商业模式不明确、盈利渠道单一等,都是同质化的肇因。同质化带来更加残酷的市场竞争,应用推广营销成本增加,开发者盈利困难。曾有业内人士感叹,“APP创新仅能生存24小时。”作为自由市场竞争发展的必经阶段,我们对于APP的同质化大可不必一味“拍砖”。更多的竞争意味着更加开放的市场,更加开放的市场更能够推动这一新生事物的快速成熟。同时,消费者能够从这种竞争中直接获益,得到更好的价格和体验。更多的参与者、更多的消费者,最终会扩大市场规模,使全行业受益。因此APP的同质化,是“天使”还是“魔鬼”?让我们看一看正反两方面观点的PK。

理性看待同质化

推动行业成熟有功

如果某个市场只有一个厂家提供产品,那么消费者的选择是,要么使用该产品,要么放弃。消费者能不能有更多选择?

回答这个问题,先得看行业属性和市场结构。只有一个或少数几个厂家提供产品的市场,就形成了垄断或寡头市场。而这样的情况并不多见,只有在该行业具有特殊的行业壁垒,或具有行政当局授予的排他性特许经营权等情况下,才会形成垄断或寡头型市场结构。“股神”巴菲特喜欢投资具有特殊行业壁垒的行业,并将其特别之处比喻为“护城河”。在现实的经济社会中,不乏具有“护城河”的行业,但这些行业里只有可能诞生“大象”型企业,而“大象”的特点是:稳定,数十年如一日的稳定。

稳定显然不是APP市场的特征,垄断也不是,因为APP行业壁垒非常低。那么,什么样的市场形态才有利于APP市场的可持续发展呢?

可以说,用户需求才是APP厂商的生存之本,只有符合用户需求的APP,才有可能在激烈的市场竞争中生存,进而发展。没有足够的用户数量和APP数量,APP市场是不可能真正建立的。“愤怒的小鸟”风靡全球,短期内,神似而型异的“愤怒的××”游戏类APP也迅速占领市场,这些动物包括小狗、小猫、小鱼……如果用户不喜欢小鸟,就可以选择与自己喜欢的动物相对应的游戏。

对于首先开发出热门应用的开发者而言,被跟风的确无奈,个人或团队利益必然受到影响。但对整个APP行业而言,只有达到足够的下载量,才意味着行业的繁荣。因此,同质化APP的大量产生,客观上推动了行业的快速发展和成熟。(小叶)

用户获得更低价格更好体验

APP同质化,必然带来更多的同类型应用。数量的增加,对用户来说就意味着更多的选择;竞争的加剧,会推动应用提供商降低产品的价格甚至免费推出,同时为了留住客户,会更加注重用户体验的提升。

同质化的竞争,造成买方市场,自然会导致价格战。这也是为何很多开发者宁可损失客户,也只在苹果系统上推出应用,而不推出安卓版本——因为开放平台有太多免费应用,用户付费意愿低。汝之砒霜,彼之蜜糖。开发者抱怨利益受损,用户则享受了更多的便利和便宜。从近来美食、团购、照片分享、移动即时通信等APP发展来看,免费提供给用户、后向收费的模式已经基本确立。

价格只是用户在选择应用时考虑的一个因素。大家都在做同一款应用,如何能够脱颖而出?这就迫使应用提供者注重用户体验的优化。在搭建起基本产品框架后,不断更新版本,不断提供新的功能。现在APP的版本,月度更新甚至十几天就更新非常常见,这说明应用提供者花费了很大的精力来优化功能,优化体验。

在很多的消费领域,用户处在一个相对弱势的位置。然而在APP消费上,用户有着更多的话语权。对应用不满意,可以直接卸载;对某项功能不满意,可以在同类应用中寻找更好的功能;不想支付费用,在合法手段下,可以找到相似的免费应用。用户的要求更高,迫使应用提供商不断创新。

同质化会带来激烈的市场竞争,更加挑剔的用户,这不是坏事。只有用户需求得到最大程度的满足,才会带来更大的市场空间。(丛文)

竞争充分催生微创新

一个模式的成功或者一个应用的火热,往往会在全球范围内引发“复制潮”。无论是位置服务、即时通信,还是“愤怒的小鸟”这样的手机游戏,当一个前所未有的新兴市场呈现,资本、企业、创业者都竞相模仿,角逐其中。然而,在这种统一模式的激烈竞争下,竞争者们想要赢得胜利就不得不在相同中寻找不同,由此,众多市场细分之下的微创新开始涌现。

虽然微小,但是却具备改变的力量。微创新的大量涌现,不仅可以让应用本身更加完善和丰富,更可以给用户带来更好的服务和体验,从而真正推动整个市场的进步和成熟。位置服务就是一个典型的案例。

作为位置签到应用的鼻祖,Foursquare创造了一个全新的应用和模式,让用户享受到了基于地理位置信息的互动以及交流分享的快乐。随后,街旁、切客、玩转四方等同样是基于位置服务的网站和应用开始在国内涌现,并快速发展起来。尤为值得一提的是,这些网站和应用虽然与Foursquare很类似,但是却并不一样。他们不仅提供基础的位置签到服务,并在这之上根据中国用户的特点和习惯,开发出了基于位置的社交、团购、游戏等多种服务和应用。这些满足不同用户需求的微创新的出现,不仅让用户充分体会到了位置签到服务的快乐,更是让位置服务本身快速成熟,拥有了庞大的用户基础。

细微之处见功夫,细微之处见商机。虽然很多时候微创新并不是产业模式上的大创新,但是却能够在细微之处完善和助推应用乃至整个产业的发展。(黄鱼)

对同质化“拍砖”

导致创新动力不足

移动互联网时代,创新特别重要。创新的产品、创新的理念、创新的商业模式,正是因为创新,才让移动互联网这个市场丰富多彩起来。然而,当把目光投向移动互联网时代热门的应用商店时,我们会尴尬地发现:在看似琳琅满目的各种应用软件中,有太多长得相似的面孔,模仿、复制甚至是抄袭,同质化的问题越来越严重。

当同质化成为一种常见现象,不仅会让消费者困惑、开发者担忧,更重要的是,它让整个行业丢掉了创新的能力。没有创新,就没有活力,如果所有的开发者都只是盲目跟风,而不是静下心来开发有潜在需求和完美体验的新应用,长此以往,这个行业将会失去持续发展的原动力。其实,像“愤怒的小鸟”这样的应用,正是因为准确地把握了用户的心理和需求,通过不断完善产品的使用体验,才成为“热门”的应用,因此,无论是个人开发者还是开发团队或公司,真正应该关注的是用户而不是同业竞争者,真正要“跟”的不是热门应用而是客户需求。只有这样,才有可能开发出用户喜欢的应用,只要用户喜欢,自然也就会成为市场中的热门应用。

移动互联网的发展目前仍处在初级阶段,出现同质化的现象在一段时间内也是不可避免的,但需要重视的是,不能让同质化成为主流,行业的价值观应该是创新而不是跟风。当然,创新这件事,说易行难,移动互联网的应用也无非就是那么几大类:游戏、位置、搜索等,想要做出创新的东西,确实需要花心思。这就更加需要站在用户的角度,敏锐捕捉市场需求,关注用户的使用体验细节。(美玲)

刷分刷榜屡禁不止

如何让自己的移动互联应用脱颖而出?有人选择了不断加大创新,在营销手段和渠道等方面下足力气,而这样做人力和营销成本很高。有数据显示,在去年底,iOS应用开发者获得一名忠实用户的营销成本达到1.81美元,环比增长26.5%,而且,这种增长还在持续。但是目前,众多的应用开发者属于小微企业,甚至是个人创业,高昂的营销费用让他们喘不过气来。特别是在移动应用同质化日趋严重的此时,移动开发者要想快速出位,“压力山大”!

于是,一大批网络水军以及职业的刷下载量、刷排行榜、刷评分的组织应运而生。他们依靠比正常营销更具优势的价格,在各种应用商店和排行榜的后面,干着不为人知的勾当。面对数以百万计的中国的移动应用开发者,这些刷榜公司获得了滋生的温床。在开发者中,有雇佣水军为自己的应用刷下载量的,有“捧杀”对手替对手刷下载量的,从而让对手招致应用商店的下架,也有“棒杀”对手直接刷恶评,从而达到排挤对手的目的。

通过这些“黑手”,貌似使雇佣他们的开发者获益,其实从长远来看,唯一的获益者只有“黑手”自己。从产业的角度看,无序的竞争、对对手的诋毁,只能扰乱市场,造成“劣币驱逐良币”的混乱,而没有人会从萧条的市场上获益,从开发者自己的角度看,不提升自己的实力,走出严重同质化的怪圈,却依靠低劣的竞争手段,最终是自己把自己淘汰。

所以,请停止刷分刷榜,停止同质化的无序竞争,多想想如何更贴近用户需求的创新吧!(晓中)

开发者利益难以保障

在移动互联网时代,各种应用层出不穷,这个市场蛋糕看似越做越大,但实质上,对于广大的开发者而言,并非那么轻易就能品尝到这块“蛋糕”的甜美。应用商店的进入门槛比较低,一个应用上线,短时间内就有可能被人模仿,如果再加上“免费”这个大多数用户都喜欢的“筹码”,那么,这个应用的最初开发者也许只能眼睁睁地看着自己的创意被人恶意复制,更遑论从应用下载中获得收益。

投身移动互联网应用的开发者众多,饱受同质化竞争之苦的开发者也众多,更有太多的人一腔热血扎进这个市场,却深陷在一堆“长相”相似的应用泥潭中无法自拔,最终“死”得悄无声息或相当惨烈。某种程度上来说,同质化的倾向已经让移动互联网应用市场成了一片“红海”,后来者将抄袭、模仿作为进入这个市场的“敲门砖”,“跟风”的事情屡见不鲜,一旦某个应用显示出受到市场欢迎的端倪,大量的同类应用就会立即出现在各种应用商店,甚至让用户都觉得无从选择。

对于开发者来说,哪类应用受欢迎就做哪类应用,这一点并没有错,追逐热点本来就是市场的一种自然行为。然而,一旦同质化成为主流的价值观,对于开发者的利益甚至整个行业的发展都是无益的。复制某个应用的成本是极低的,你能去复制别人的应用,你开发的应用也很容易被别人复制。当大家的眼睛都盯着别人的应用,心里想着怎么去模仿的时候,其实这伤害的不仅仅是某个开发者的利益,而是整个行业持续发展的动力。(解语)

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