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极路由王楚云:智能路由器产品要以用户为中心

周勤燕 2014-01-10 16:28:14

DoNews 1月10日消息(记者 周勤燕)1月10日,极路由创始人王楚云在“2014极客公园创新大会”上,分享了自己作为国内智能路由器产品参与者的一些思考。他表示,做智能设备需要以用户为中心,做到解决用户痛点,了解用户需求,并与用户做深度沟通与交流。

王楚云认为,智能设备最核心的一点就是需要找到用户的痛点,找到对症下药的方法。传统厂商的路由器基本不关心用户的需求与痛点,绝多大数没有做过部件的更新、设置和改变。

极路由作为智能路由器,第一个模块就是能够实现自动升级。王楚云表示,极路由通过众包模式以及利用用户反馈的信息,将用户的问题及时解决,然后通过自动更新部件的方式解决用户的问题。

其次,作为智能设备,一定要和用户做朋友。同时,应比用户知道的要多要快。例如,当用户下载了一部电影或者下载一个APP,极路由会帮用户进行缓存。如果APP升级了,极路由会自动分析,将新版本推送到路由器上。

再次,路由器本身是一个24小时联网的智能设备,具有巨大的想象空间。最为家庭的入口设备,需要更多地去探知和了解用户需求,成为用户的朋友,让用户更多地和用户交流。(完)

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