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三星内部邮件:乔布斯离世是攻击iPhone最佳时机

张琳 2014-04-17 15:55:58

[摘要]最新专利诉讼案公开了一份“高度机密”内部邮件,显示了三星的市场策略。

三星内部邮件:乔布斯离世是攻击iPhone最佳时机

腾讯科技 林靖东 4月17日编译

据本周二公开的苹果与三星专利诉讼案的庭审文件显示,三星高管曾在一份被标注为“高度机密”的内部备忘录中提及,苹果前CEO史蒂夫乔布斯(Steve Jobs)的离世会“不幸地”给苹果带来“意想不到的好处”,然而同时“那也是我们攻击iPhone的最佳时机”。

2011年10月4日,苹果首席执行官蒂姆库克(Tim Cook)宣布新款iPhone 4S。该产品按计划将于10月14日开始销售,苹果提前一周于10月10日开始接受预订单。库克在产品发布会上还宣布了iOS 5的一些细节并发布了Siri。

就在同一天,三星美国公司的高管就iOS 5和iPhone 4S展开了一场讨论,将它与三星自己的Galaxy S2、摩托罗拉的Droid Bionic、黑莓Bold和HTC Titan等产品进行了对比。

三星美国分公司销售副总裁兼美国地区销售主管迈克尔彭宁顿(Michael Pennington)认为,三星应该发动一场营销攻势,“利用谷歌去攻击苹果”,以避免自己直接去攻击苹果。当时,三星顾忌到苹果是自己的大客户而不愿直接攻击苹果。

次日即2011年10月5日的下午,乔布斯离世,苹果和乔布斯的家人随后宣布了这一消息。

彭宁顿在10月7日回复之前关于iPhone 4S的讨论时指出,谷歌的核心实力即搜索引擎的影响力完成被搭载了Siri的苹果iPhone 4S削弱到最低程度了。他将这种形势称作是“谷歌‘燃烧的平台’问题”,暗示诺基亚在2011年初时制定的一份有着类似主题的内部备忘录。

彭宁顿随后写道:“不幸地是,乔布斯的离世导致媒体大肆报道苹果和iPhone的优越性,它们都是由‘充满热情和不知疲倦的完美主义者’(即乔布斯)所创造出来的。”

“重点是,这会给苹果带来意想不到的好处,因为第三方发出的讯息都在强调和/或支持‘消费者感觉苹果产品是最优秀的’这一观点,原因是乔布斯是一位伟大的卓有远见者和完美主义者。因此在购买由这样的一个人开发的设备时,消费者的感觉也会很高。”

彭宁顿写道:“很抱歉我不得不继续提出这个问题,但是我一直在关注这个问题,我认为这是我们攻击iPhone的最佳时机。”

彭宁顿的电子邮件得到了三星美国公司首席营销官托德彭德尔顿(Todd Pendleton)的回复,他在回信中写道:“迈克尔,我们将在GS2的节日购物旺季营销活动中执行你的建议,与iPhone 4S针锋相对地开战。”

彭德尔顿继续写道:“我们正在制定一项非常积极主动的战略,宣扬我们在硬件和软件上的优势。在这个过程中,我们将揭开苹果优势的神秘面纱,向消费者展示如何轻松转移到Android平台并因此而拥有更多个性化的选择。后续还会采取更多的行动。”

苹果在随后的星期一宣布iPhone 4S在上市后的第一个周末拿下了超过100万部的预订单。

三星内部邮件:乔布斯离世是攻击iPhone最佳时机

三星在一个Facebook页面上将它的GS2与苹果iPhone 4进行了对比

三星迅速对iPhone 4S作出了回应,其中包括在一个Facebook页面上将它的GS2与苹果iPhone 4进行了对比,它将外观时尚的GS2称作“新学院”,而把iPhone 4、上个世纪九十年代的一款旧手机以及两卷线圈放在一起,称作“旧学院”。

iDownload Blog的博客作者科迪李(Cody Lee)写道:“为了公平起见,iPhone 4S支持AT&T的HSPA+网络,三星推出的AT&T定制版GS2也支持该网络。其他所有的功能和配置都势均力敌,不相上下,比如双核处理器、800万像素摄像头等等。”

三星还精心策划了一项全球公共关系评估活动来加强品牌推广,在很多著名的博客上发表对GS2有利的正面评论文章。三星在一份内部营销文件中也提到了那项活动的内容。

据市场研究公司NPD次年2月的研究报告称,三星GS2在美国市场的销量排在第四位,落后于苹果的iPhone 4S、iPhone 4和iPhone 3GS。

那年夏季,三星美国公司总裁戴尔苏恩(Dale Sohn)在写给三星总经理的一封电子邮件中表示:“正如你们所知,当iPhone 5发布时,市场上会卷起一场飓风。”

彭宁顿回复称:“我们必须迅速搞清我们将客户从iPhone那里争取过来的真正原因,我们还要迅速搞清我们在发布GS3的时候为什么没能从iPhone那里争取到更多客户。”

次年夏天,三星全球营销运营主管李宗锡(Gregory Lee)接替苏恩出任三星美国公司总裁。苏恩现在担任三星移动公司首席执行官申宗均的顾问。

据近期媒体报道称,在过去的两个月里,至少有5位高管离开三星,彭宁顿也是其中的一个。

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