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罗永浩不满西门子道歉

卢林嘉 2011-12-21 14:26:18

12月20日下午两点,网络红人罗永浩举办“西门子冰箱门门”事件交流会。中新网记者 金硕 摄

中新网12月21日电 继11月20日“怒砸”西门子冰箱的一个月后,12月20日罗永浩召开“西门子冰箱门门交流会”,邀请现场媒体及观众再次上演“砸冰箱秀”,现场砸坏冰箱十余台。不过,此次是罗永浩的“封锤之作”,下一步他将采取其他手段进行维权。

质疑官方“极少”现象 暗访竟是普遍状况

12月4日,西门子家用电器中国总裁罗兰·盖尔克通过视频向对西门子冰箱门关闭效果不满意的消费者道歉,但视频中仍然坚称冰箱门关闭不严只是极少数量的情况。对此,罗永浩在“西门子冰箱门门事件交流会”上,播放了其团队多日暗访国美、苏宁、大中等地的西门子冰箱卖场调查冰箱门关闭效果,结果表明:双开门冰箱不装闭门器100%关不上门,三门冰箱约20%左右出现关不上的现象。

暗访中有卖场销售人员承认了西门子冰箱门封条有问题,由于吸力不大导致关不严现象产生。令人讽刺的是,老罗却在西门子冰箱说明书中发现标有“特制可拆卸门封条,寿命长,吸附力强”的字样。

西门子虽承诺解决,但公司只开通了微博客户服务平台一种渠道,令罗永浩大感不满。他质疑西门子家电做法的同时,还“贴心”的向西门子家电提出三点建议:用客户留下的资料群发邮件和手机短信通知(冰箱门关不紧的问题)、所有西门子和博世品牌家电产品包装内夹一页通知、西门子家电的官方主页挂一年公告。

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