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灵犀事业部田原:灵犀语音助手月活超1600万 识别率达97%

向密 2016-12-22 10:21:41

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DoNews 12月22日消息(记者 向密) 2016年12月21日,以“创在认为”为主题的2016第7届互联网牛耳奖颁奖盛典在北京演艺中心隆重举行。其中,灵犀语音助手斩获2016第7届互联网牛耳奖最佳运营团队奖项。资料显示,灵犀语音助手是中国移动联合科大讯飞推出的智能语音软件,它是基于中国移动的网络和旗下互联网内容,结合科大讯飞的智能语音技术,为手机用户“所说即所得”的一站式服务。

目前,灵犀支持全程用语音操控手机,在交谈中即可完成发短信、设提醒、查地图、打开应用等日常操作,还可通过语音遥控智能家居。此外,用户还可通过灵犀获得查股票、查话费、查菜谱等本土化服务。

对于此次斩获“2016第7届互联网牛耳奖最佳运营团队”这一奖项,咪咕数字传媒有限公司灵犀事业部总经理田原将其归功于灵犀语音助手在运营方面所具备的三大特点:传递价值、打造生态、创新玩法。传递价值,即把产品核心的价值告诉用户,让客户可以去接触它使用它;打造生态,是把用户主动贡献的内容和灵犀推送给用户的内容连接起来,建立一个生态圈;创新玩法,则是让产品更有“人情味”、更有趣好玩。

田原坦言,目前灵犀语音助手的语音识别率达到97%左右,与其他产品相比要高出一两个百分点。不过,由于语音合成与识别跟真人的声音仍然存在一定差异,因此技术成为了灵犀和其他同行们需要共同突破的难题。

“最后的一公里往往是最难的,所以这几年灵犀一直在加大力度投入技术,进行一些技术的改进。这个阶段下,只要灵犀能够更快的实现1%的提高,在整个行业的优势也就明显了。”

田原指出,语音智能最大的价值是在一些深度的场景下和特定的人群中被使用,现在主要的使用场景主要包括家居和车载。而除了这些使用场景之外,灵犀还投入了旅游这一场景,当用户在出国旅游时遇到语言不通的难题,就可以通过灵犀语音助手完成翻译。

“除此之外,灵犀也研发了创新性产品,比如语音包,跟表情包差不多。我们明星也可以来录,录完了就有粉丝,还有用户自己也可以录,录一个叫醒叫早还有会议,亲朋好友之间也是一个宣传,一个是朋友圈,还有粉丝圈,在这方面都有很大的场景化的应用。”田原称。

此前,苹果对iOS操作系统进行了更新,更新后的iOS 10更加开放,用户可以使用“聪明”的Siri,直接通过语音的方式使用一系列第三方服务。

“苹果的这一改变对灵犀来说是机遇也是挑战”,田原认为,智能语音市场仍然是一个方兴未艾的市场,大家都处于同一起跑线,然而在中国市场,相比较起来,灵犀则拥有更强的竞争力。

田原表示,灵犀在国际市场上的竞争力主要体现在两个方面:一方面,在技术上,灵犀更符合本土化、中文化,对综合语义有更好的理解;另一方面,灵犀当下月活已超过1600万,已经打下了相对坚固的基础。(完)


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