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《消费者报告》撤销Surface推荐标签 微软不满:不能代表所有用户

翟继茹 2017-08-11 07:19:08

DoNews8月11日消息(记者 翟继茹)据路透社消息称,美国产品评论杂志《消费者报告》撤回了所有微软 Microsoft Surface的“推荐”标签。《消费者报告》表示,他们在对9 万台 Surface 平板电脑和笔记本电脑用户进行调查之后做出了这一决定。《消费者报告》的调查显示大部分用户在使用 Surface 产品中都遇到了诸如触摸屏故障、卡死和系统崩溃等问题。《消费者报告》编辑认为, Surface 设备的大量关于可靠性的报告显示了微软相对于其他厂商来说出现了一个”统计学异常“的现象,用户在选择设备中,应该考虑更稳定更可靠的品牌。

对于这一调查报告,微软向路透社发表声明称,“我们不相信发现的这些问题反映了Surface所有者的真实体验,或者代表着每一台 Surface 设备都会出现这样的问题。”同时,微软在另外一份声明中表示,“Surface 在设计和构造中,我们都充分考虑好其性能和可靠性,并广泛地进行硬件和软件测试。每一代 Surface 在性能和可靠性方面与前代产品相比都有所突破,同时 Surface 的回报率和支持率在同级别设备中都保持行业平均水平,我们致力于确保整个系列设备的用户都能得到卓越的 Surface 体验。”(完)


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