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支付宝小程序出招了:新增多个入口 “数据助手”可直接生成用户画像

翟继茹 2018-01-08 20:10:42

DoNews1月8日消息(记者 翟继茹)8日,支付宝小程序宣布将开放“附近的小程序”、“小程序间跳转”、“消息中心”、“行业频道”等多个入口,并上线数据助手、截屏提示、自定义用户行为分析等开发者能力。

此前,微信6.6.1版本更新被认为是围绕“小程序”的一次华丽升级,以“跳一跳”为代表的游戏小程序刷爆朋友圈。此外,主页面新增任务栏、下拉可以找到用过的小程序,小程序菜单升级,支持小程序间快捷切换。

终于,支付宝小程序憋不住也放出了大招。针对此次连续开放多个支付宝小程序入口,支付宝方面表示,希望对于商家而言,不仅能够拥有更多触达用户的场景渠道,还可以配以后台分析能力,更加了解自己的用户。可见,支付宝的策略依旧是加强在B端的优势。

行业垂直频道.png

首先,当用户位于特定地点范围内,可以通过“附近小程序”发现并使用附近的小程序服务。这一入口的逻辑是希望让用户“即想即有”,达到便捷地获取周边线下服务的效果。

“小程序间跳转” 规定一个账户最多可以支持10个小程序互相跳转,开发者可将每个小程序做成单一产品服务,集合成服务生态圈,也可以把一个小程序做载体,支持多个小程序向其跳转,集中流量及用户。据支付宝方面介绍,哈罗单车小程序利用卡包入口,将卡券与服务有机结合,日均激活了28%的“沉睡用户”。

“消息通知”这一入口则意在解决用户粘性和激活问题。用户在小程序内产生交互行为后,开发者可通过“消息通知”发送配置小程序地址的消息,用户可就可进入小程序进行操作。

这一波支付宝小程序入口的开放,显然没有和微信小程序入口升级“硬碰硬”的感觉。避开刷爆朋友圈的网红小程序,支付宝小程序想用数据分析来赢得更多商家的“投票”。

具体来讲,支付宝希望使用数据助手、截屏事件等新服务为商家提供更多用户分析的能力。支付宝方面介绍,自运营效率高的小程序可以获得数据助手的使用特权,接入后可通过后台获取趋势分析、留存分析、来源分析,从而及时作出运营策略或产品调整。此外,在保障用户个人隐私前提下,目前商家可通过数据助手获得自己的小程序用户画像,包括性别年龄、省份城市、身份标签、星座分布、访问时段、终端机型等分析等。

对于个性化用户行为分析需求,支付宝小程序提供自定义事件分析服务。开发者可以将小程序内的某个用户行为定义为事件模型,从而持续地跟踪、记录、分析这些行为。有效衡量运营效。

此次推出的另一功能“截屏事件”,提供的是人工自动行为监测能力,即当用户在操作小程序时,主动截屏,系统就会自动弹窗提醒用户注意隐私保护。支付宝官方表示,涉及它的初衷是希望在支付、个人信息录入等场景下,可以帮助商家、机构起到消费者教育的作用。

去年9月20日,支付宝小程序正式上线,面对微信因社交属性而活跃用户超8亿用户基数,如何打赢这场仗?当时,支付宝小程序负责人管仲曾表示,支付宝小程序对商家的价值是分享移动生态、更多商业能力、更短路径触达用户、平等的运营机会。对用户的价值是丰富的服务场景、便捷的服务体验和品质的生活方式。

对于此次开放多入口,管仲再次强调,信用、实名认证、金融等都是支付宝移动生态特有的能力,开发者将这些特色能力与所在行业结合,可以创新出独特的服务体验实现用户增长。同时支付宝也将专注于扶持更多精品小程序。

无论是支付宝小程序还是微信小程序,目的都是连接线上线下,但是两方现在的路线似乎有了微妙的差别。微信着力通过用户体验夯实C端强大的用户总量和活跃用户吸引商家,支付宝则更在B端卖力,打造一个“经济实用”的生态。(完)

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