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科技以人为本,硅谷巨头怎样“助残”

灰机游戏 2018-03-20 16:13:26

根据美国人口普查局的数据,美国近20%的人患有残疾,其中超过一半的人患有“严重”残疾。而在其他国家这一比例也相差不多,比如在英国,有1330万人登记在册的残疾人,约占人口的20%。在这种背景下,科技巨头也开始在现有产品中开发各种功能,使各类残障人士通过它们的服务正常生活。

Airbnb页面上的筛选选项
Airbnb

上周,Airbnb 公布了更新后的用户对用户房租短租新功能,新功能中包含了针对残障人士的21项搜索筛选选项,使残疾人更容易根据自身的特定情况搜索到住宿。在此之前,游客或租客可以搜索“轮椅无障碍”这一选项,但现在他们可以通过更多因素缩小搜索结果,包括是否提供残疾人停车位,以及每个房间是否可以步进免费进入,或者是否有带椅子的无障碍淋浴间。开发出该项无障碍功能的Airbnb项目经理表示:“有了这些新的搜索筛选选项,我们可以让全球的残障游客都能找到合适的住宿。”

这一系列功能是在去年十一月Airbnb 收购了伦敦的初创公司Accomable之后,打磨了数月推出的。Accomable于2015年创立,是一家致力于帮助残疾人士、老年人等人群提供无障碍房屋租赁服务的旅游网站,Accomable在全球60多个国家和地区拥有无障碍房源资源。该网站由Srin Madipalli和Martyn Sibley创立,两人均患有脊髓性肌萎缩(spinal muscular atrophy)。

谷歌地图
谷歌地图

无独有偶的是,Google也于上周透露,谷歌地图最新的更新中就加入了关于残疾人的功能,谷歌通过收集用户的数据将适合伤残人士前往的地方和路线结集,在地图上显示对轮椅友善的公共交通转乘路线。

使用轮椅人的人都清楚,车站在设计上未必每个出入口都方便轮椅使用,欠缺清晰指示与标志会让伤残人士浪费很多时间和精力,尤其是到陌生地方非常不方便。谷歌地图新增的“无障碍通道”选项,只要开启后就会显示车站内最适合轮椅者使的路线。目前,该功能仅在伦敦、东京、波士顿、悉尼和墨西哥城推出。不过谷歌表示这会是一个长期的工程,该功能在稍后会在更多城市开放。

Tobii眼动追踪智能眼镜
Tobii

在住宿和交通领域推出的无障碍措施是科技产业在实现“以人为本”过程中的一部分,其他领域的一些科技企业也在另辟蹊径,为服务残疾人正常生活做出努力。

高通近期决定,将在Snapdragon 845 VR耳机中提供Tobii公司研发的智能眼动追踪技术。Tobii是一家瑞典公司,为各领域行业开发极为精确的眼动追踪技术,并应用到众多场景中,例如可以使用该技术提高制造过程中的安全性。该公司表示,该技术已经内置在一些笔记本电脑上,用于“更直观的体现日常生产力”。

游戏仍然是Tobii公司的核心业务之一,该公司出品的PC外设使用一系列相机和红外线来确定玩家视线在屏幕上的确切位置。目前已有100多款游戏支持 Tobii的技术,其中不乏育碧的《刺客信条:起源》等游戏大作。更重要的是,这项技术可以让残障人士玩到更多的游戏,因为它摆脱了传统物理操控设备的束缚。游戏产业人士认为,Tobii的眼动追踪技术在帮助残疾人像正常人一样享受游戏方面具有巨大潜力。

随着技术的更加成熟和相关元器件量产化带来的价格降低,低成本的Tobii眼动追踪设备未来肯定会变得更普及,这将会对人们产生积极的连锁反应,残障人士能够将它们用于体验越来越多的具有视觉追踪功能的游戏。

据报道,苹果去年也收购了德国眼动追踪公司SensoMotoric Instruments,所以这一领域未来非常值得关注。

Kindle推出了辅助阅读功能

虽然这些新闻在最近的一两周内集中出现,但实际上科技巨头们多年来一直为满足残疾人士的需求做出各种努力。例如,优步在2014年10月推出了UberAccess来帮助残障乘客找到适合轮椅使用的车辆;亚马逊在2016年中为视觉障碍的kindle用户推出了VoiceView辅助阅读功能;流媒体巨头Netflix在2015年也推出了声音叙述功能,为视觉障碍人士描述了屏幕上正播放的非语音画面;此外谷歌G-Suite团队今年初开始为Google表格、幻灯片和绘图添加新的辅助功能,具体讲,Google表格将具有盲文功能,Google幻灯片和绘图也将于屏幕放大镜功能。

根据世界银行的数据,全球有15%的人“患有某种形式的残疾”。总数大约有10亿人,其中20%“遭遇重大残疾”。

随着科技公司争夺市场份额和思想共享,我们未来将会继续看到各大企业对在线服务和网络平台的无障碍化改进。这样的努力无论于情于商,都是一种值得尊敬的行为。


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