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首台iPhone XS Max自燃 用户购买使用还不到一个月

赵晋杰 2018-12-31 12:48:51

DoNews 12月31日消息(记者 赵晋杰)据外媒iDropNews报道,来自美国俄亥俄州哥伦布市的一名男子称,今年12月中旬,他刚刚购买三周的iPhone XS Max在裤兜里自燃了。

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乔希·希拉德(JoshHillard)描述称,他在当天晚上就带着自燃的iPhone XS Max去了Apple Store。希拉德详细描述了自己的维修过程。

进店后,希拉德与一名员工交谈了大约20分钟并回答了相关问题后,该员工取出了手机里的SIM卡。这名员工告诉希拉德,自己需要给安全团队打电话。然后该员工就把手机拿到一个房间。希拉德等待了大约40分钟,没有得到任何回复。

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最后,希拉德通过一个经理找到了之前处理问题的这名员工。该员工拿着已经包装好的手机告诉希拉德,他们要把手机送回工程团队,这是希拉德能更换iPhone XS Max的唯一方法。

同时,Apple Store工作人员还告诉希拉德,在iPhone XS Max确认自燃之前,他们不会做出任何承诺。(完)

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