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春节“流量”不打烊:拼多多“搅局” 外卖迎来新用户

翟继茹 2019-02-09 09:49:52

DoNews2月9日消息(记者 翟继茹)除618、双11、双12之外,春节正在成为各大平台又一重要的流量池。不同于一般的节日,春节提供了更大范围的家庭场景,老中青欢聚一堂,不同生活方式、购物习惯、采买习惯的碰撞都会带来更多拉新与“留旧”机会。

为此,各大平台也都在这个时候拼营销、拼物流、拼综合能力来角逐一二。

“春节不打烊”混战 拼多多杀入

今年的“春节不打烊”除了天猫和京东,“挑战者”拼多多也来势汹汹加入其中。

1月29日,拼多多称几日前已经低调上线了“春节不打烊”活动,并推出亿元红包津贴给用户。对于拼多多来说,在春节期间,它的主要目标是让“农货上行”,让“品牌下乡”。

据拼多多方面数据显示,在春节前,传统年货通过“产地直发”就已经进入了广大城市家庭市场;而如咖啡机、扫地机器人等智能小家电则通过“工厂直供”的形式进入到了乡村市场。

此外,通过游戏与社交营销获得巨量用户的拼多多,还在春节期间推出了一款名为“多多爱消除”的游戏,用户可以一边游戏一边挣得奖励金。拼多多联合创始人达达认为,拼多多的平台具有“人以群分”的社交特点,能够创造人际间的强连接。

对于天猫超市来说,今年的春节不打烊活动,可以说是天猫超市事业群独立后的第一场“战役”。联合淘鲜达、大润发等600家超市一同上线不打烊活动,意味着天猫超市要向线下发起新一轮“攻击”。淘鲜达目前的配送范围已经涵盖了全国269座城市,未来这一数字还将持续增加。

京东方面,今年春节不打烊最大的亮点是进一步扩大配送范围,超300座城市、上千核心区县可以享受到春节期间照常下单的服务。

在2018年经历巨大波动的京东,将未来的目标从单纯追求数字变成追求“有质量的增长”,并围绕此重新建立了组织架构。今年春节,更像是它的一次“练兵”。

本地生活服务:中老年用户市场的萌芽

与平日不同,本地生活服务的主战场从写字楼变成了居民区,线下就餐从朋友聚会、商务宴请更多变成了家庭欢聚。在外工作的年轻人,回到家中正把叫外卖、手机点餐等这种习惯传递到上一辈人的生活中。

在北京五道口从事程序员工作的小李,回到天津的爷爷家中,用了三天时间便教会了80岁的老人用手机点餐。虽然老人还是认为外卖的价格、菜量都没有他亲自光顾餐厅时的价格优惠,但是方便、快速却让老人非常意外。

在小李的“邀请”下,这位80岁的老爷爷注册了饿了么的账号。在这位老人看来,“点餐”太不划算,但送药上门、送比较重的鲜花绿植、配送米面粮油等这些服务,都可以尝试,“能让孩子们放心省事儿,我自己也能买拿不了的东西了。”

初三中午,小李更是带着50多岁的爸妈体验了一次手机点餐的便捷。在一家传统天津老味儿餐馆中,小李和爸妈用手机分别扫码,三人便可以同时在线点餐。“想吃什么点什么,不用一张菜单三个人看了,”小李爸爸最后还在线上进行了买单,“以后朋友出来吃饭也要显摆(炫耀)下,小孩儿回来就能学点新东西。”

随着移动支付的普及和老龄化的来临,对于本地生活市场来说,真正的战争或许才刚刚开始。中老年人对于它的需求和接受度正慢慢被提高。

物流大考

如果说双11是对物流“量”的考验,那么春节则是对其“质”的大考。在大部分外卖物流快递人员返乡的情况下,如何保障基本配送体系的畅通,成为无论是电商平台还是生活服务平台的核心考验。

蜂鸟团队是第一年加入阿里经济体,成为其线下最后一公里的重要一环,蜂鸟的配送能力在春节期间显得愈发重要。饿了么方面虽然没有透露今年留守岗位骑手的具体数字,但表示今年在岗骑手相较去年明显增加。

饿了么介绍,除夕前夕,骑手可享受节前跑单奖,每单获得高额奖励。在春节期间,骑手专享春节值班奖,除了正常收入每周拥有上千元额外补贴。

美团外卖则表示,在现有人力下调整了站点的配送范围和订单配送方式,优化了配送的效率和共享配送的运力使用率。

对于第一年加入电商“春节不打烊”大战的拼多多来说,在“春节不打烊”期间,联合各地邮政,可实现在农副产品加工地直接封装打包;在部分物流点,仍然保持24小时运转、十几辆物流车轮流“待命”。

拼多多方面介绍,2016年开始,就已经与邮政开始初步合作,当年渭南邮政在拼多多平台开设精准扶贫官方店,销售当地丰富的农产品,在物流上实现“下单秒发”,大幅提升发货速度,平均发货时长比同行短17.78小时,到货时长比同行快29.22小时。(完)

 


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