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抖音回应“三无天价烤虾”事件:已展开调查,暂停烤虾类商品广告上线

费倩文 2019-05-31 14:12:16

DoNews5月31日消息 (记者 费倩文)对于自媒体曝光的“天价烤虾”事件,抖音方面表示:已展开相关调查,第一时间下架问题广告,并暂停烤虾类商品广告上线;已对违规广告主进行清退处理,并启动消费者权益保障机制,与用户积极沟通解决问题。

30日,自媒体发布了《我在抖音买烤虾被骗了》一文曝光了“抖音天价烤虾”事件作者“min”在文中讲述了一位买家在抖音看到烤虾广告,被视频里淳朴的大妈和一堆堆红彤彤的烤虾感化下单消费,收到货十分失望,抖音短视频下方的链接弹出的广告照片与实际产品相差甚远,随后经过一系列退货等操作后发现自己“被骗了”的前后经历。

对此,抖音方面表示:已展开相关调查,第一时间下架问题广告,并暂停烤虾类商品广告上线;已对违规广告主进行清退处理,并启动消费者权益保障机制,与用户积极沟通解决问题。用户通过抖音广告下单购买商品,如有问题,可拨打客服电话400-6455-566,或发送邮件至ecservice@bytedance.com反馈。(完)

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