快讯
美国银行:供应紧缩可能意味着钯金今年再上涨50%
1小时前
美国12月新建住宅销售降至五个月低点未达预期水平
1小时前
跑一次高速损失4000元,长途驾驶你得注意以下几点
2小时前
《地铁大逃亡》新DLC“山姆的故事”将于2月11日配信
4小时前
春节特辑居家七座SUV编辑喜欢谁?
4小时前
A股及港股通2月3日起正常交易,港股仍定1月29日开市
5小时前
百威(01876)围困高端
5小时前
想给家人最安全的SUV?不必只盯着沃尔沃
5小时前
阿里上线“抗击疫情”专题页,可在线问诊送药上门
6小时前
蛋壳公寓为武汉医护人员提供专属免费住房
6小时前
致敬与时间赛跑者——刚刚,光明乳业补给物资送达火神山、雷神山医院
6小时前
上交所:延长2020年春节休市至2月2日
6小时前
《啪嗒砰2高清版》公开宣传片1月30日登陆PS4平台
6小时前
Porsche993真是美若天仙,真想谈好价码立刻带她回家
7小时前
改写游戏规则!现代SuperElantra柴油体验
7小时前
「最强」钢炮王也要「电控」涡轮上身?!
7小时前
《仁王2》桶狭间试玩演示捏人大赛FF14制作人吉田P登场
7小时前
抗击疫情,驰援湖北!艾上AI教育捐赠3亿元智能课程在行动
7小时前
华润置地:已募集员工捐款13396笔约295万元
7小时前
这绝对是真爱参观私人马自达博物馆
7小时前
雷科技2019年度十佳小家电榜单出炉,款款都是精品
8小时前
标致的良心之作,销量始终低迷,这次配无框车门卷土重来
8小时前
都有爆款潜质四款纯电动车竞争力分析
8小时前
中国化工与中化集团筹划战略重组
8小时前
荷兰交通部:Jeep/铃木车辆涉排放作弊
9小时前
阿里巴巴推出“疫情服务直通车”,一键办事不出门
9小时前
武汉封城72小时,那些“逆行”请战的互联网人
9小时前
快手春晚撒币10亿元,能留住什么?
9小时前
360已采购1000余万元医疗物资第二批援助物资今日发货
9小时前
互动式冒险游戏《吾妻邸怪谈》将于1月31日登陆Steam平台
10小时前

滴滴调整顺风车试运营规则:男女用户服务时间均调整为5点-20点

费倩文 2019-11-07 20:44:30

DoNews11月7日消息 (记者 费倩文)11月7日,滴滴宣布,决定对顺风车规则进行调整,在顺风车小范围试运营期间,对所有顺风车用户提供服务的时间均调整为5:00-20:00。试运行期间(不收信息服务费),产品服务规则可能还会不断迭代优化。滴滴表示,根据顺风车过往安全投诉数据统计,20:00-23:00、23:00-5:00两个时间段,涉性类投诉数量比5:00-20:00分别高45%和465%。

11月6日,滴滴公布了滴滴顺风车最新产品方案,并宣布滴滴顺风车于11月20日陆续在陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。

该试运行方案规定,在试运营期间,提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务,试运营期间不收取信息服务费。

针对滴滴顺风车试运营期间晚上8点后女性无法使用事宜,滴滴官方回应称,目前方案仅为小范围试运行方案,未来正式上线的方案会根据各方反馈不断完善。

“我们已关注到有用户关于“顺风车试运行方案限制了女性夜间出行”的反馈,感谢大家的建议和批评。”滴滴表示,目前公布的是顺风车小范围试运行方案,属于顺风车公开征集意见的一部分。(完)

原文:在听取各方意见后,我们决定调整顺风车试运营规则

昨天我们公布了顺风车试运营的方案,其中一项关于用户夜间服务规则(女性用户5-20点、男性用户5-23点),引发了大家的讨论和批评。

在方案公布前,我们并没有就这一规则面向公众做评议讨论,没能充分听取各方意见。同时因为考虑不周,沟通不当,给大家造成困扰了,我们深表歉意。

在听取各方意见建议之后,我们决定对这一规则进行调整,在顺风车小范围试运营期间,为最大程度保证试行产品服务的安全性,对所有顺风车用户提供服务的时间均调整为5:00-20:00。试运行期间(不收信息服务费),产品服务规则可能还会不断迭代优化,使用上会有各种不便,请大家谅解并给我们建议。

再次为昨天不当的沟通表示诚挚的歉意,请大家相信我们,和我们在过去一年里的安全努力,滴滴的初心也是希望所有用户和司机都能美好出行,平安回家。但面对复杂的顺风车出行安全难题,我们确实有很多不周到及目前尚无良策的地方,我们会在未来的日子里不断改进,不断听取意见,全力以赴做好出行。

———

另外,我们也想跟大家分享一下我们在顺风车安全上的思考:

这次的试运营方案中,顺风车永久下线了个性化头像、性别、长文评价等涉及到用户隐私的一切敏感信息;合乘前车主需经过人脸识别,司乘双方上车前均需进行信息核验。长距离出行场景下,会增加车主人脸识别次数、提醒用户设置紧急联系人、自动对行程进行录音等。顺风车用户准入环节目前已经实现了全实名,顺风车车主和快车专车司机一样要进行三证验真、背景筛查和人脸识别,而失信被执行人将无法注册成为顺风车车主。

根据顺风车过往安全投诉数据统计,我们发现20:00-23:00、23:00-5:00两个时间段,涉性类投诉数量比5:00-20:00分别高45%和465%。

按照2018年中国司法大数据研究院公布的数据*,在出租车和网约车行业里,夜间也是刑事案件的高峰时段。2017年,发生在夜间的出租车司机犯罪案件为52件,占出租车司机整体犯罪案件的30%,发生在夜间的网约车司机犯罪案件为9起,占网约车司机整体犯罪案件的50%。

我们深知,过多的规则会伤害车主和乘客的合乘体验,但平台仍需要全力防范人性的不确定因素,尽一切可能把安全风险挡在外面。由于顺风车是私家车合乘,车主和乘客是互助合乘关系,车内属于车主私人空间,无法像快车专车一样强制安装摄像设备以及对车主定期进行线下安全培训,提升夜间安全的可行举措有限。

试运营时间调整为5:00-20:00,一定不是最完美的方案,但确实是我们在各种条件下权衡做出的选择,我们也考虑过统一调整到23:00,但基于上面提到的安全数据,我们还是决定选择相对保守的方案,请大家谅解。

此外,向用户提供平等的服务,是我们应当遵守的原则,同一时间段应该统一提供服务或者暂时不提供服务,这一点我们的考虑不周,决策有错误,也深感抱歉。

感谢所有批评、关心和帮助滴滴顺风车的朋友,大家的意见我们都会认真研究,尽最大努力提供安全、经济、顺风、顺心的出行服务。

*数据来源:《网络约车与传统出租车服务过程中犯罪情况司法大数据专题报告》,最高人民法院下属中国司法大数据研究院,2018年9月。

相关文章

{{news.title}}

{{news.author}} {{news.timeFormat}}

正在加载......