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国美互联网黄金周大促战报:交易额同比增168% 移动端订单量占比92%

向密 2017-10-10 15:34:55

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DoNews 10月10日消息(记者 向密) 国美互联网公布“欢抢十一”成绩单:活动期间,国美互联网交易额同比增长168%。

官方介绍,国美“欢抢十一”大促于10月1日启动,并于10月9日正式收官。本次活动期间,为吸引消费者并激发其购买欲望,国美推出了家电套购返现、跨店3免1、价保双十一、15天无理由退货等玩法和服务,以及众多秒杀和爆款产品。

据悉,移动端订单量的剧增是助推国美此次交易额实现大幅提升的关键原因。官方披露数据显示,十一期间,国美移动端订单量线上占比达到92%。

这一数字的实现得益于国美推出的“线下体验,线上下单”双线融合的购物模式。消费者可以根据家中的装修风格和具体尺寸,先在国美全国1600门店中体验家电产品,然后通过线上下单享受更多优惠,而这也是纯电商平台无法提供的服务。

另外,在本次十一营销活动期间,国美家电3C品类成交总额也实现了186%的同比增长。

据了解,国美从2015年开始进行使用型体验门店改造,通过在门店叠加互动体验生态,在用户情感与零售空间之间建立粘性链接。具体来而言,国美在门店引入了烘焙、电竞、家装家居等多维度的生活场景,与品牌商合作将门店变成“第二生活空间”,以此让消费者获得更好的家电购物体验。

在物流方面,国美Plus拥有428个仓储、300多万仓储面积、数万经验丰富的物流配送团队,能实现182个城市当日达,403个城市半日达,922个城市次日达,大家电上午下单下午达,快消百货核心城区2小时达。此外还推出了7X24小时按需送货,以及支持全国近近1600家下门店自提。

此外,国美还为用户提供国美管家服务。该服务覆盖全国200多个主要城市,近2000个区域,为用户提供从商品的购买、送货、安装,维修、保养、清洗,到延保、回收、以旧换新的商品生命周期服务。此外,国美管家还推出了电子保修卡、电子说明书、送安信息可视化、上门服务可预约四大功能,实现维修过程的全流程可跟踪。

在此基础上,针对此次活动期间的家电销售环节,国美还推出了“价保双十一”、“15天无理由退货”、“送装一体”等玩法和服务。

另据国美官方提供的数据显示,在本次十一活动期间共发放了近1000万的返利佣金,返利商品累计分享超过900万次。同时,美店的销售额占比达到了全渠道的5%。(完)

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