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堵住短信退订玩套路的漏洞

转载 2018-04-16 08:01:25

一天不堵住规则漏洞,监管不长牙齿,不能给商家一点颜色看看,仅凭舆论呼吁不解决根本问题。由此而言,面对垃圾短信退订的“坑”,监管部门该出手了,否则,不仅没有顺应舆论呼声,而且还是失职渎职。

“退订回T”,看到推销短信后,成都市民阿琳(化名)回复了一个“T”,希望不再收到这样的短信。然而,连续回复多个T后,垃圾短信不仅没有被“退订”,发送的频率反而更高了。回复“T”到底能否取消推销短信的接收?成都商报记者以商家名义暗访短信代发平台,得到的答复是:退订回“T”,只是一个形式,“就算用户回几百遍‘T’,也没用。”(4月15日《成都商报》)

短信退订成了互联网世界的“牛皮癣”,最直接的原因是商家不诚信。说好的“回T”就可以退订,而实际上反而通过大数据把此类用户归为“活跃”对象,成为商家实施短信轰炸的对象,这是商家以不诚信行为消费用户的诚实,商家食言而肥,用户则饱受短信骚扰,情绪受到影响,属于典型的损人利己行为。因此,要清除互联网世界的“牛皮癣”,首先需要商家回到诚信经营的商道上来,否则,短信“牛皮癣”不会自动消失。

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垃圾短信成了“牛皮癣”,用户难以退订,关键在设计程序有缺陷,没有实现“回复T”则停止推送的目的,反而像触发了“机关”一样,成为重点关注的对象。修改设计程序,真正做到“回复T”就停止推送,用户不会受到类似的骚扰。那么,谁来修改短信推送程序呢?毫无疑问,谁受益谁负责,其中包括短信广告主、短信平台、电信运营商等,凡受益者一个都不能轻易推卸责任,唯有让受益者集体担责,否则,谁没有尽到责任谁就受罚,才能彻底堵住程序漏洞。

短信难退订成了“牛皮癣”,根源在于法律法规缺失,没有刚性制度约束。短信广告主、短信平台、电信运营商等是无利不起早,当约束垃圾短信的规则缺失,资本就会想尽一切办法钻空子,从中获得额外的利益。而当软件开发商定制一款流氓程序就可以更疯狂地向用户推送垃圾短信,并从中获利而毫发无损,这种“经验”就会被普遍应用。所以,一天不堵住规则漏洞,监管不长牙齿,不能给商家一点颜色看看,仅凭舆论呼吁不解决根本问题。由此而言,面对垃圾短信退订的“坑”,监管部门该出手了,否则,不仅没有顺应舆论呼声,而且还是失职渎职。

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