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快手战略分析高级总监曹世博:让记录的价值被看见

推荐 2018-11-01 15:41:02

2018年10月30日,快手在北京举办了主题为“Fe+新商业”的发布会,正式推出了面向商业化的快手营销平台,这也意味着在用户端积累了海量用户的快手,开始加速商业化进程。据悉,此次发布的快手营销平台囊括了快手广告和快手商业开放平台两大部分,涵盖了信息流广告、品牌标签页广告、粉丝头条、快接单、快手小店、矩阵号、商业号等一系列产品,将帮助客户、合作伙伴挖掘出更大的商业价值。

现场,快手战略分析高级总监曹世博分享了主题为“让记录的价值被看见”的演讲,全方位剖析了快手平台独特属性与社会价值。他表示,快手是一家以数据和算法驱动人工智能公司,一直做的事情是通过技术让每一个人都有能力更好地记录和分享生活,在获得关注的同时,从而消解人的孤独感,为每个人注入幸福与快乐。

在秉承“每一个个体都值得被记录”的理念驱动下,快手保持了快速成长速度。如今,快手不仅成为了“老铁”们高频沟通的社交工具,记录生活点滴与美好,更带来了普惠的社会价值。曹世博认为,快手平台主要有用户覆盖广及触达最后流量红利,拥有粘性更高的社交关系链沉淀,AI与数据赋能三方面的优势。

用户覆盖广,触达最后流量红利

作为近年来快速兴起的内容表现形式,短视频受到越来越多用户的喜爱。相较其他短视频平台明显的头部效应特征,快手尊重每一个用户,是一个帮助普通人分享生活瞬间、美好的平台。

数据显示,目前快手平台上,每一天有约1500万条以上的短视频内容正在被创作和记录下来,日活用户的DAU数据已经超过了1.3亿,用户的日均使用时长超过60分钟,每天平台上产生了超过150亿次的视频播放,同时带来了超过3亿次的社交点击、分享和评论。

曹世博表示,快手的短视频内容已覆盖运动、音乐、萌宠、科技、美食等多个品类,累计标签数量超过300万个,持续保持着高速增长的态势。平台上的内容创作者与粉丝间是平等的朋友关系,在这里,你既可以看到像精卫填海、水滴石穿等记录平凡生活的创作者,也有草根出身成长起来的大V。当然,快手平台上还有王祖蓝、黄渤等明星入驻,以及央视、新华社等媒体账号。这些不同角色的账号构成了一个平等、开放的内容生态。

目前,快手已经是一款渗透进各个圈层、不同区域的国民级应用。从区域分布看,快手用户覆盖较广,华北、东北、西南、东南的主要省份用户占比较高,与国内整体的网民区域分布较为吻合;而从年龄上看,快手小于24岁的用户占比是24%,远远高于全网用户的13.7%。尤其是在一些流量欠发达地区,快手有极高的渗透率,比如青海区域有70%左右的用户每天使用快手,半数以上的人早上起床第一件事就是使用快手。

社交属性更强,老铁关系链更有温度

除了广覆盖外,快手在七八年的发展中,沉淀下来了一大批忠诚度极高的用户,留存率远超出行业平均水平。一组数据统计显示,注册快手一年以上的用户占日活的比例高达50%,注册两年以上的用户占到了30%的比例,三年以上的用户达到了20%。这种忠诚度上的提升与快手更低的使用门槛、更普惠的价值观有很大关系,有46%的用户每个月至少发布四个以上的作品。

不仅如此,快手平台上的用户间还自发形成独特的“老铁关系”。一般来说,平台上的大V与粉丝间是仰视、跟随的关系,大V一旦成长起来,就会高高在上,与粉丝存在距离感。但在快手平台上,社交链的黏性体现在温度上,内容创作者与粉丝建立起了老铁关系,彼此是平等、尊重的,是一种分享与陪伴,这种天然的信任关系,带来了高频的点赞、评论和互动的社交行为。

社交关系与内容创作、内容消费形成了有机的正向循环。曹世博还现场分享了一个案例,快手平台上一位叫“大胃王猫妹妹”的网红,主要生产美食类短视频和直播,目前已经累积了2250万的粉丝,一周会有7次直播。在两千多万粉丝中,有半数以上的用户每周都会观看至少一次直播。这种表现出来的高黏性、高活跃度,让快手平台“记录”的价值得以充分放大。

AI与数据赋能,让触达与用户更高效

“老铁经济”的出现,不仅彰显了与众不同的社交体验,更延伸出了高效的社交商业价值,其中,AI技术发挥了很大的作用。如今,AI技术已经被应用到用户体验及商业营销体系的各个环节中,实现短视频内容的智能化、个性化分发,以及更高效的营销。

“AI与数据的能力,帮助快手更有效、更高效地触达用户。试想,每天超过1500万的内容被生产出来,并且传递给1.3亿的用户,背靠的就是AI为核心的技术基础设施。”曹世博透露,整个内容分发过程中,会有一系列缜密的图像处理、审核、响应分发逻辑支撑,最终帮助每一个用户精准找到他想要的内容。

除了AI技术的基础设施加持外,值得的一提的是计算机识别能力,主要体现在人脸识别、图像识别、音乐、语音及魔法表情等方面,比如增强交互体验的魔法表情和AR特效功能,受到了用户的喜爱。再拿发布于今年4月的时光机来说,原理是计算机通过数据分析识别用户的面部,然后模拟每个人未来数十年后变老的模样,从而唤起心中的感动。数据显示,这一功能上线后,标签参与量突破了560万人次,显著增强了社交网络传播的正面效应。

可以说,AI技术与数据能力的赋能,让用户更好地记录和分享生活。就如曹世博说的那样,记录相较于消费而言,是一件更难、更需要坚守的有意义的事情,未来,每一个用户可以回忆起那一刻心里带来的那份感动。快手一直希望地球上每一个个体都能把自己看到的一切记录下来,让他们成为一种可视化的回忆,留给世界一幅流动的清明上河图。


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