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探迹|智能销售助你挖掘精准销售线索

推荐 2018-11-29 18:21:48

一家广告公司的管理者说,在以往的销售环节中,销售线索主要来自地推活动、广告以及销售人脉,线索成本一般要占企业的支出的60%。

后来,企业引进了智能销售预测,每月获取的线索增加了3000条,有效线索成本降低了30%。
问题就在于线索获取渠道,企业通过地推、企业注册名单购买等渠道获取的潜客信息,很多潜客并没有真实的需求,在后续跟进中转化率非常低,使得企业获客成本越来越高。

不破不立——寻找客户的新渠道
所有的To B企业都面临同样的痛点——如何从茫茫企业中获取新客户?花大价钱获取销售线索后,如何转化成潜在客户,最终转化为付费客户?

在销售前端阶段,获取销售线索有很多传统渠道,比如打广告、地推、购买企业名单等等,但是现在都面临改革的需要,因为不够精准。举例来说,To B的企业如果购买企业名单,在销售确认之前是没有办法验证名单数据的真实性的,而这种广泛撒网的方式,触及的客户很多都没有购买需求,意味着大部分的成本,都要浪费在非目标客户身上。

用人工智能来解决商业问题,不仅仅是数据的搜集和优化,分析和预测才是重头戏。人工智能技术的落地应用,给企业了解自己的客户提供了更多可能性,我们可以通过客户所属行业、购买的产品、发布的广告、招聘信息等等,来挖掘企业的潜在客户群体,更容易找到具有真实需求的、高价值的客户。

AI正在销售环节中发挥作用

对于大部分To B企业来说,自建数据库、完成数字化转型并不是一件容易的事情,需要集合开发、销售、运营、售后等多方的努力,更需要完成企业关于角色的转变,从单纯的产品提供商转变为客户全生命周期的运营者和服务者。

在这种情况下,如果能利用人工智能和大数据技术,打通原始客户与全网潜在客户数据,刻画出企业客户画像,就能形成独特的数据预测模型,预测并与潜在客户产生全新的链接和互动。这并非简单的数据采集与储存,而是基于大数据的销售线索智能匹配系统,企业在这个系统中获取符合条件的潜在销售线索,并从来源、筛选、签单到售后全线管理每一位客户数据,打通企业内部销售业务和流程,重塑销售线索管理体系,从而提升企业销售效率和效益。

AI解放销售人员

成立于2016年6月的探迹,是一家智能销售服务提供商。在同年9月,探迹智能销售预测解决方案上线,其基于AI和大数据,为To B的企业提供从销售线索挖掘、商机触达、客户管理到成单分析的全流程智能销售方案。

2年多时间以来,探迹通过分析和挖掘全网的企业数据,帮助企业打破“数据孤岛”的屏障,为企业提供具不同维度的客户信息,系统性地了解潜在客户地痛点及背景信息,并提供多种触达工具,让销售人员联系潜在客户前能够快速甄别优质线索,提升销售成单率。据探迹提供的数据显示,截至目前,探迹帮助企业平均降低了30%获客成本,平均线索意向率提升了3.5倍。眼下,有超过了1000家的企业选择与探迹合作,其中包括阿里巴巴、今日头条、分众传媒、网易企业邮箱等多家知名企业

另外需要强调的是,探迹这类旨在借助AI,大幅降低销售人员日常的工作压力,销售人员可以把更多精力集中在客户关系的建立和维护上。例如谷歌、领英等企业主已经依靠AI来获取更多线索,准确地知道客户交易的进展进度。这些工作交给普通的销售人员,未必能出色完成。

归根结底,AI销售为企业主和销售人员解决了诸多“痛点”。随着AI的引入,未来,销售将重新被大众定义为有技术含量、有价值的工种之一。只有那些善于接受新技术的销售人才能在“人工智能时代”有所收获,率先成为最优秀的销售人员。

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