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洋码头《海淘直播消费报告》发布 海淘直播已成用户购物新领地

向密 2019-04-26 19:26:32

近日,国内领先的海淘平台洋码头发布全国首份《海淘直播消费报告》,报告指出,海淘直播已经发展成为海淘用户购物的新领地,洋码头平台上有超过35%的用户通过直播下过单,主要以80后、90后用户为主,且资深海淘用户超六成,最爱通过直播购买珠宝首饰、服装配饰及箱包等。

洋码头创始人兼CEO曾碧波表示,随着商家、买手、消费者全方位拥抱直播,用户通过海淘直播购买海外商品的现象将持续爆发,体验也将越来越好。

海淘直播“可见即可得” 颠覆传统海淘体验

直播于2016年兴起,经历了2018年的全民直播答题,将直播热度推向高潮,如今,“电商+直播”所组成的新形态,让消费者电商购物有了全新体验,尤其是相对更为复杂一些的海淘电商体验更为明显。

洋码头《海淘直播消费报告》指出,由于信息不对称,中国消费者对海外商品了解程度欠缺,传统电商多以图文为主,信息展示有限。海淘直播的出现,带来了一种动态且能实时互动的形式,更直观、全面、真实地把海外商品呈现给消费者,帮助用户更好地了解商品,也让消费如身临其境般感受到海外真实的购物场景,真正实现“可见即可得”。

每一场直播就像一个购物场所,有相同兴趣喜好的消费者聚集在一起,构建了一个买手与用户高频及强交互强信任感的场景。洋码头上有全球最懂当地品牌和商品的买手,通过视频化的直播,不仅全方位展示海外商品,同时把他们储备的专业知识和宝贵经验传递给消费者,消费者在了解商品之外,也能更好的了解品牌知识以及海外的文化和氛围。洋码头报告显示,观看直播的用户购买商品频率和次数较之前都有了显著提高,平均购买次数为非观看直播用户的约5倍。

直播用户超六成为资深海淘用户 客单价超千元

真实视频和实时互动两大主要特色,让边看直播边下单成为很多人新的海淘购物方式。洋码头《海淘直播消费报告》显示,平台上有超过35%的用户通过直播下过单,且这一比例还在大幅增长,他们中有超六成用户是消费能力强、粘性强的资深海淘用户,追求高品质生活,热衷海淘购物,对海外商品有一定了解。由于信任度高,海淘直播大大提高了用户下单做购买决策的速度,直播客单价超千元。

从年龄和性别上看,通过直播下单的女性用户占七成以上,覆盖各个年龄段,上至70前,下至00后,都有大批喜欢海淘的用户蹲守直播间。其中年龄在20-45岁之间的人群最多,占比达到69%。而所有观看洋码头海淘直播的用户,平均年龄约为34岁。用户热衷直播,早晨5点就开始在直播间里为心仪的商品定闹钟抢购,有的夜猫子凌晨2点钟还在逛直播间。

从地域来看,北上广一线城市中具有中高消费能力的女性用户是海淘直播购买的大户, 其次为成都、武汉和南京。出生于89年的成都白领“Anna”,自从在洋码头海淘直播买过一枚卡地亚的中古戒指后,便一发不可收拾,美妆、箱包、服饰等直播间里都常光顾,“现在每晚睡前都会刷洋码头直播,平均每个月至少通过直播买三四次”,她说,“买东西也讲究眼缘,直播的形式很真实,对商品的展示也很全面,加上主播的专业介绍,比自己亲自在店里挑选还省心”。

海淘直播最爱买珠宝首饰、服装配饰及箱包

根据洋码头《海淘直播消费报告》数据,消费者通过直播最爱购买的三大品类依次为珠宝首饰、服装配饰及箱包。其中珠宝首饰里,古董珠宝及手表最为热销。箱包类一直是海淘购物的热门品类,在洋码头海淘直播中,中古大牌包最受欢迎,销量甚至超过该品牌一手包;而服饰类目中,欧洲折扣村的大牌亲民服装及美国、加拿大等国民品牌最受直播用户拥趸,韩国和澳洲的当地设计师品牌也开始通过直播为消费者所接受;在美妆类直播间,消费者喜欢主播当场试妆,凡受主播试妆的产品销量都较高。

单品方面,洋码头《海淘直播消费报告》显示,直播中人气上升最快的商品前三位分别是日本中古手表、coach专柜新款Parker链条包、意大利设计师定制彩宝首饰。从直播场景来看,消费者热衷的三大最具人气的直播场景为日本中古珠宝首饰专场、美国奥莱MK、coach专柜场、美国Costco百货专场。 

不同阶段人群通过海淘直播购买偏好也有较为明显的特征,洋码头《海淘直播消费报告》显示,经济相对成熟的70后偏爱高单价商品,最爱通过直播购买古董珠宝、手表、大牌箱包,如波兰老蜜蜡手串、东南亚彩宝等。80后追求生活品质,也追求同等级别的更高性价比商品,最喜欢通过海淘直播购买的是中古首饰、箱包和服饰,是日本中古首饰、大牌中古包的常客。喜欢标新立异的90后在海淘中偏爱有格调的小众品牌,通过直播下单最多的是设计师品牌服饰、美妆及轻奢类箱包,其中最偏爱口红,美妆直播专场中的口红几乎被90后承包。有超过70%以上购买者是90后;新晋网购00后,追求自我,潮牌服饰和鞋以及美妆直播是他们的最爱。

洋码头加码海淘直播 72小时千场全球直播上演

为了更好地满足消费者对于海淘体验的追求,洋码头大力发展直播,硬件方面配备了专项直播网络及专业技术指导,成立直播小组,从直播场景选择、拍摄角度、到选品、语言逻辑等进行全方位的海外买手主播培养和打造,同时鼓励买手多拓展品牌和商品相关知识,更好的服务用户。

此外,除了买到心仪商品外,售后服务也是用户体验中最为重要的一环。为了确保用户体验,洋码头不断修正平台及买手服务,提升物流时效,并开启平台主动服务用户的先河,让消费者享受到优质的海淘体验。

洋码头《海淘直播消费报告》显示,截止4月,平台上已有近千名直播买手,开播超过 5万场直播,总时长相当于3万场春晚。

据了解,4月24日-26日,洋码头将举行“72小时全球直播盛典”,上千场海外直播,72小时不间断,包括中古专场、潮牌专场、轻奢箱包专场、设计师珠宝、美妆特价、美容美体、折扣村等全品类海外直播专场,覆盖上万个商品。用户在直播间可享受直播专享价,同时还可参加秒杀活动。消费者足不出户,不仅能身临其境般买到世界各地好货,同时还能酣畅淋漓的体验海淘直播的购物乐趣。

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