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拍拍爱回收合并后新动作:升级四大体系 提供二手交易优质服务

推荐 2019-08-02 21:50:28

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2019拍拍二手零售平台商家大会在北京举行。会上,拍拍宣布将店铺、销售、流量、服务四大体系进行全面升级,未来将用更加全面、优质的服务,打造出用户最信赖的高品质二手交易平台。据悉,这也是京东旗下二手交易平台——拍拍与二手电子产品流通平台爱回收进行战略合并后首次对外公布新动向。

爱回收集团创始人兼CEO陈雪峰表示,与拍拍合并之后,意味着京东将整个二手生态业务全部托付给了爱回收和拍拍组成的新团队,这也让爱回收与京东的合作关系变得更加紧密。“相信在京东如此庞大的生态里面,我们的二手业务一定会发展得更好,最终打造出合作共赢的二手电商生态。”

基于背后京东集团的支持,经过合并之后,爱回收和拍拍将会获得京东更多的流量支持。同时,商家店铺的运营变得更加简单,货品周转时间将进一步缩短。 

爱回收集团合伙人兼联席总裁介绍王永良介绍,与爱回收的合并,是拍拍二手电商事业的重大升级。拍拍不仅带来了自己的业务团队、二手行业经验以及众多的合作伙伴,还将开放理念带给了爱回收。有了京东的加持,爱回收和拍拍能够把行业中最优质的二手货源聚合在一起,产生协同效应,让二手商品发挥最大的价值,打造用户最信赖的品质二手交易平台。

据了解,自上线以来,拍拍实现了跨越式发展,其中拍拍二手优品的月销售额增长达9683%,覆盖252个品类数量,平台商家活跃数量超过2000家,7月平台业务同比增长87.15%。用户口碑方面,用户购买率高达98%,拍拍优品好评率达94%。

会上,拍拍事业部总经理赖方潇宣布,将根据二手行业特性,以客户为中心的价值创造为经营理念,在店铺、销售、流量、服务四大体系进行全方位平台升级。

在店铺体系升级方面,拍拍打造出适用于二手商品不同特性的全新店铺体系:旗舰店、专营店和拍拍小店。其中,旗舰店售卖有厂家授权的官翻/样品机等,让二商商品的品质更有保障;专营店由专业电商运营,模式成熟,适合标准化深库存模式;拍拍小店的电商运营要求较低,采取统一流量分发,周转更快,转化率更高,利于浅库存长尾商品和中小规模商家。

在销售体系升级方面,拍拍将采取灵活多样的销售形式:标准SKU模式,经常推出秒杀/促销活动;小店验机常规销售模式适合长尾商品;夺宝岛以一元 & 大牌利益点吸引用户参与,大幅提升用户粘性的同时,可快速产生销量、积累评价,帮助提升搜索权重和活动,成为售后微瑕尾货清仓首选;拍机堂与京东备件库资源双方将优势互补,打通用户线上线下二手交易的完整服务链条,实现无界零售创新场景合作,构建共生共赢的二手平台生态。

流量体系升级方面,其全新流量体系,让拍拍获得京东全站全方位高曝光,全面提升用户认知度。此外,拍拍将与京东新品大促节奏联动,让每一次大促成为持续增长的动力,点燃二手业务增长引擎,与商家一起将生意做大。

服务体系升级方面,拍拍将通过完善平台保障、平台维度、资源共享、商家意见/问题收集通道四个维度,建立二手行业培训及人员等级认证机制,健全商家成长体系建设和商家激励制度,进一步维护平台秩序,协助商家成长。

拍拍事业部市场营销总监刘迎迎表示,“817京东拍拍二手超级品类日”即将开展。将投入价值超过2000万+资源灌入的三超资源,通过站内外资源整合,合力打造流量高峰,打造出与京东618齐名的二手行业顶级大促。(完)

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