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保障用户交友安全 百合佳缘任重道远

推荐 2019-09-23 12:48:46

近期,网络社交平台受到以“杀猪盘”为代表的网络诈骗影响颇为严重,诈骗者编造虚假人设,在网络上广泛寻找那些渴望爱情的人,通过社交平台结识后,经过一段时间的甜言蜜语俘获对方的心,确定“恋爱”关系后,把对方引诱入博彩、投资类等不正规网站,在对方察觉到异样时,诈骗者携卷全部钱财早已消失得无影无踪。而作为婚恋交友行业内品牌认知度最高的百合佳缘也受到了“杀猪盘”的影响,不仅平台用户受损失严重,对企业也产生了恶劣的影响,为此百合佳缘集团也做了众多努力,但是仍然面临许多困惑,于是,百合佳缘集团于9月19日在秦皇岛举行了一场“网络婚恋平台诈骗防范治理研讨会”,邀请专家学者来为企业答疑解惑并支招。

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会议现场

保障用户交友安全  百合佳缘集团在行动

作为中国婚恋行业的领军企业,百合佳缘一直以来都在加强安全防控中积极作为,做到最大程度保障用户权益,采取了多项行动和措施,利用技术手段加强内控,剔除高危注册新会员,网站后台设有专项关键词库,过滤屏蔽有害信息,清理垃圾无效信息,依托智能排查异常用户系统,审核过滤用户往来信件,含有“敏感词“将会被系统标红检测出来,进行判断后进行相应处理操作。加强安全宣导,提高网民安全交友意识,世纪佳缘与百合网均在一对一聊天页面、视频相亲交友房间中,以防骗指南入口、弹窗式等形式进行多类防诈骗内容的提示。另外,还会在用户设置中设有常驻的安全交友提示等众多防范提醒举措。旨在通过全方位、多层面的安全提示,提高广大用户的安全意识和防范意识。

建立警企紧密合作机制,打破警企合作壁垒,百合佳缘集团于今年陆续和龙岗区公安分局、常州市公安局等公安机关展开了深入的警企合作,共同进行防诈宣导等,力图将网络安全宣导更主动、更深入地传达给用户。同时,还积极联系多家电商平台打击网络黑产,下架关于“世纪佳缘”账号的售卖,此举对净化网络婚恋平台具有重要意义。

另外,在今年4月召开了第一次“互联网婚恋交友安全及平台责任座谈会”会议后,百合佳缘集团颁布了《行业自律标准》,并严格按照自律标准条规以身作则,据相关统计数据显示,百合佳缘集团线上投诉率较于去年有所下降,遵守自律标准效果初显。

仅凭自身难以解决问题  百合佳缘面临困惑

值得注意的是,在百合佳缘集团近半年下降的投诉量中,因“杀猪盘”受骗的用户投诉量却呈现上升趋势,防范、打击“杀猪盘”刻不容缓,尽管百合佳缘集团做出了多项努力但仍然面临诸多困惑,主要面临如下几点:

一、虽然借助技术手段、大数据审核,以及建立了人工24小时轮值审核团队,包括电话客服、在线排查、支付团队等,仍然避免不了“漏网之鱼”——诈骗分子。

北京法桓律师事务所主任王鹏律师认为,解决“杀猪盘”网络诈骗骗局仅凭企业一己之力很难做到,需要携手政府相关部门、第三方机构以及社会各界群策群力、群防共治。具体参考措施如下:

(1)加强警企合作,建立用户安全防范信息推送机制;

(2)涉及钱财交易平台审核有限,需要与金融、银行等相关机构建立匹配机制,及时止损;

(3)平台可以为用户建立分级,增强交互验证,可避免不真实信息的发生。

二、受骗用户向平台索要对方的个人信息

公民信息保护及数据安全专家朱宣烨律师首先对于企业合规保护用户个人信息的做法表示了肯定,并明确从法律层面来说,出于企业保护用户个人信息的考量,用户本人是没有办法通过企业要求调取对方的个人信息,可通过前往法院起诉要求调取,或者在发生受骗情况后,前往公安机关请求处理。

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公民信息保护及数据安全专家 朱宣烨

研讨会议深刻探讨 专家学者来建言献策

在会上公安部刑侦局电信网络犯罪侦查处表示目前公安机关对“杀猪盘”类诈骗打击难度大,这类案件还有上升的态势,因为犯罪窝点如果转移到东南亚和中缅边境地区,他往往在这些地区的赌场内,利用当地博采的合法化,同时收买当地的官员,可以说是有恃无恐。公安部对此类犯罪高度重视,实时研究此类案件的变化趋势,并在全国打击治理网络犯罪方面,将“杀猪盘”诈骗犯罪作为打击重点,主要采取了以下工作:1、提高发现能力,加强打击力度。2、对“杀猪盘”的幕后老板开展调查,要斩草除根,紧盯幕后老板。3、不断提醒婚恋网站、婚恋平台企业提高防控能力。4、全面封堵涉杀猪盘违规网址,只要发现立刻通报封停。5、加强涉案资金流的拦截。6、加强对办案人员的培训,利用全国的视频教育系统,对全国的刑警进行培训。7、加强宣传防范工作。

与会专家还表示:百合佳缘集团作为国内品牌认知度最高的婚恋企业,主动承担起对抗网络诈骗的相应责任,并且在自己力所能及的范围内做出了卓有成效的举措,但防控集团性质网络诈骗案件仅靠平台单方的努力仍远远不够。还需要社会各界共同努力,齐抓共管,群防群治,需增强广大用户自身防范意识的同时,让大家意识到天上不可能掉馅饼。此外,所谓网络赌博在中国法律范围内是违法行为,提高广大人民的法律意识,坚决抵制赌博等违法犯罪行为,彻底切断每一个犯罪分子可能实施作案手段的通道,才是重中之重。

此次研讨会上,与会专家从法律层面、制度设计、企警合作、平台的管理和运营优化、新闻宣传等多方面深入探讨了防范、打击杀猪盘,净化网络婚恋平台的议题。各方专家的群策群力、集思广益对网络婚恋全行业力破婚恋交友行业弊病,建设良好的网络婚恋交友环境,全面、深入推进互联网婚恋交友行业的良性健康发展具有极为重要的意义。


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