快讯
7.19午夜金评。黄金晚间操作建议及原油走势分析、解套策略
36秒前
  投资对于年轻人是获取人生第一笔巨额财富的开始,对于中年人来讲是再一次焕发青春的开始,对于老年人来讲是重新领略一次时代潮流的开始。人生是一本怎样的书呢?有的人平平淡淡,和风细雨;有的人坎坎坷坷,千磨万难;有的人飞黄腾达,青云有路;你是否也 [详情]
薛怀瑾:7.19—20日午夜黄金为何一跌再跌,多单否以然绝望?
43秒前
  文章摘要:7.19黄金走势分析及操作建议?2018.7.19现货黄金后市如何操作?7.19今日有哪些消息面会影响黄金走势?高位多单如何解套?新手需要知道那些常识?7月19号GOLD伦敦金后市是涨还是跌?黄金短线怎么操作?7.19黄金中线 [详情]
7.19黄金多头等待触发何时可以抄底?今日黄金操作建议
55秒前
文章摘要:7.19黄金原油在线解套;7.19黄金原油双双下跌你手中的多单怎么办?今日黄金行情趋势分析及操作建议;7.19EIA利空原油为何不跌反涨?7.19黄金1250多单被套怎么办?7.19原油后市如何操作?黄金还会跌吗?7.19黄金何时 [详情]
陈哲春:黄金一空到底下方支撑在哪?多单如何解套?
1分钟前
趋势已经确定,就要延续趋势,一路沿着趋势浪型跟随即可,我们做单要往阻力最小的一个方向做,这样才能保证我们能够稳健的去赚钱,就比如近期的黄金,陈哲春也是一直在强调,黄金运行的是一个空头走势结构,黄金也是延续趋势走弱下行,当前的结构上依然是空头 [详情]
欧阳谢义:7.19黄金空单持续爆赚,跟上策略轻松解套
1分钟前
  欧阳谢义:7.19黄金空单持续爆赚,跟上策略轻松解套    既然点开了欧阳谢义老师的这篇文章,何不看完呢?对你今后的投资一定会大有裨益的。言归正传,我想很多投资者都思考过,大家面对的都是同一个交易市场为何结局相差就这么大呢?原因很简单每 [详情]
云峰财经:7.19黄金久跌之后必有反弹,晚间多单坐等止盈!
1分钟前
云峰财经:7.19黄金久跌之后必有反弹,晚间多单坐等止盈!李云峰——投资路上日久见人心,不能带你盈利的老师都是耍流氓!!!云峰提示大家交易做好风险防控,很多人到处查阅着不同人的文章,看似为了确认行情方向,寻找民间高手,实则干着批阅奏章的事, [详情]
薛梓杨:7.19黄金跌不言底,顺势跟空尽收利!
1分钟前
   黄金分析百家强,有我华中薛梓杨!      套单常有,盈利何来,专业人做专业事,拒绝深套拒绝亏损,一次正确的选择,绕过所有的弯路。    ====头铁抄底总被套    周三黄金V形翻转?不不不,这不是给多单反弹的希望,这是给没有赶上车 [详情]
陈意研:7.20黄金市场一片哀鸿,美联储出手空头再扑巨浪!
1分钟前
  陈意研:7.20黄金市场一片哀鸿,美联储出手空头再扑巨浪!    投资犹如下棋,棋艺高者能看出五步,七步甚至十几步,而棋艺低者只能看出两三步,高者顾大局,谋大势,不以一子一地为重,以最终赢棋为目标,低者则寸土必争,只为争一时之需,结果频 [详情]
衬氟安全阀行业应用广泛 上海五岳打造行业精品
1分钟前
随着现代工业的飞跃发展,衬氟安全阀在石油、印染、化工等各领域中得到广泛的应用和推广,显示了强大的生命力。作为工程中常用的部件已引起各工程设计单位和施工单位的极大关注,衬氟安全阀是一种极具市场潜力的化工阀门产品。而上海五岳研制的衬氟安全阀凭借 [详情]
阿里150亿战略入股分众传媒,分众传媒一字板。
1分钟前
昨日,两市小幅高开,三大指数快速走弱,但随后钢铁、保险等权重板块发力,带动两市回暖,上证50一度冲高1%,此后大盘单边回落,午后市场持续回落,但在次新股超频三、盈趣科技的带动下,指数略有回暖,盘面上看,国产替代板块蠢蠢欲动,期指也开始走强, [详情]
林易兮:黄金再出新低,难言筑底,空单17点利润先拿到!
2分钟前
  林易兮:黄金再出新低,难言筑底,空单17点利润先拿到!    授之以鱼,不如授之以渔。晚上好,我依然是低调但有实力带你们赚钱的林易兮。“不要以为你的努力可以一劳永逸,权当做你始终一无所有”,将原“杯”中的残留倒掉,以一种空杯的心态接收新 [详情]
7.20黄金一落千丈反弹空就是捡钱机会,翻仓不必很久一周足够
2分钟前
  周二晚注定是个不眠之夜,短线黄金跳水20美元,几家欢喜几家愁,自进入七月以来,中线抄底已经成了市场主流,似乎每篇文章里不带点抄底总是少了那么点意思,到了现在真相终于大白于天下,黄金市场顿时饿殍遍地,多少人套着高位多单,却被抄底的言论刺激 [详情]
7.19黄金初请利空再次下探,后市操作及黄金多单解套
2分钟前
  文/李致宁(指导微/信:lzn659)    山不在高,有仙则名,水不在深,有龙则灵,单不在多,稳健则行。想要在这个市场上生存下去,并不是把单子做进去,仅仅只是做进去这么简单,而是在于精准,在于稳健,能够稳健的获利,本周行情呈现单边下跌 [详情]
刘译刚:7.19-7.20临近周线收官,黄金原油后市行情分析及操作建议
3分钟前
文章摘要:7.20黄金暴跌后收官操作建议;7.20今日黄金价格,行情回顾;7.20加息对黄金有什么影响?美元上扬打压黄金!后市还能涨吗?手头多单怎么解锁?7.20黄金多单如何解套?今日多单怎么解锁?七月二十号黄金怎么操作?黄金会重回1235 [详情]
谷梁铭:黄金连续破低走跌 伦敦金周尾继续空
3分钟前
  谷梁铭:黄金连续破低走跌 伦敦金周尾继续空    黄金方面,周四黄金延续震荡走跌,亚盘金价依托1228一线震荡走跌,欧盘金价延续走下跌,1220关口跌破,金价慢性走跌至1213一线,美盘时段,市场公布的美国至7月14日当周初请失业金人数 [详情]
穆晓小:7.19黄金跌跌不休见底信号出现了吗?
3分钟前
任何不以利益最大化为目的的投资,都是败家,任何为了利益而情绪化的投资,都是输家。太多的人赢了当时,输了现在,而任何涉及利益的事物,都是最容易使人发昏,发疯而失去理性的,任何冲动情况下的入手,往往是损失的开始.====黄金小幅反弹就是抄底时机 [详情]
金梓凌:7.20黄金再破新低,空头利润剧增,这个市场眷顾你了吗?
3分钟前
   金梓凌:7.20黄金再破新低,空头利润剧增,这个市场眷顾你了吗?    市场的突发事件我们无法预知,我们能做的就是做单上严格进行止损,保持平常心去对待,切勿恶意去扛单,摆脱侥幸心理。行情突变不可怕,可怕的是你不作出反应,一味 [详情]
王渊哲:7.20黄金弱势下跌不止,黄金多单怎么解套?
3分钟前
  人有失足,马有失蹄!朋友们在长期的投资生涯中多多少少会遭遇套单!但我们又不甘心就这样被套走,投资本是一场自我的修行,只有起点,没有终点。这就像切洋葱的时候你闭眼,以为这样就不会流眼泪,但当你切到手的那一瞬还是哭了。投资何偿不是如此,扛着 [详情]
邱金博:7.19黄金跌到底了吗?晚间原油操作建议及多单解套
3分钟前
摘要:7.19为何今日黄金持续暴跌?哪些因素导致黄金暴跌?7.19黄金后市会跌到1200吗?近期有信息利多黄金吗?黄金何时起死回生?黄金下方支撑在哪里?黄金下方有支撑吗?7.19黄金多单被套如何解套?黄金原油晚间操作建议?操作黄金原油要注意 [详情]
7.20黄金原油走势近妖,后市该怎么操作!单子被套何解?
3分钟前
本文摘要:7.20黄金为何暴跌,原油为何暴涨;黄金原油套单怎么解套;黄金原油后市趋势分析;当下做单如何才能稳健把握利润,你为什么总是亏损;前言——没有一个人的钱是凭空得来的,没有一个人的资金是无穷大的,今日的行情波动也还算大,赚钱的不是单子 [详情]
朱金禹:7.20黄金初请利空再下探!原油为何暴涨?附黄金原油解套
4分钟前
  投资要做到,开仓有把握,建仓有着落,持仓有风控,平仓有利润。  黄金暴跌之后是否反弹,晚间该如何把握?  黄金昨日晚间出现反弹,但早盘期间在前期压力位1229附近出现4小时级别黄昏之星,最终在空头趋势压制下展开第3浪下跌,一举跌破122 [详情]
钱煜鑫:7.20黄金在线解套,黄金创新低止于1211,后市该怎么操作呢?
4分钟前
  大家晚上好,我是钱煜鑫,你们投资路上的良师益友,有什么需要帮助的吗?  你我相逢在这茫茫人海,你有你的,我有我的,方向。或许转瞬间消灭了踪影,但请记住在这交会时互放的光亮!  此时我们隔着一个屏幕,未曾谋面,而投资的目的却紧紧把我们牵制 [详情]
大盘处于筑底阶段,可关注业绩增幅超预期个股!
4分钟前
周四,两市冲高回落,沪指2800点得而复失,创业板失守1600点,市场普跌。盘面上,保险、钢铁护盘,航空、多元金融、黄金、文教休闲、软件、国际贸易、医药、园林、旅游酒店等跌幅居前;概念股方面,次新股、食品安全、贬值受益等涨幅居前。从盘面上看 [详情]
炒股15年的滴血经验,股票拉升前都会有这类特征,写给中国亏钱的散户
4分钟前
我们先来看一个“智猪博弈”模型:猪圈里有两头猪,一头大猪,一头小猪。猪圈的一边有个踏板,每踩一下踏板,在远离踏板的 猪圈的另一边的投食口就会落下少量的食物。如果有一只猪去踩踏板,另一只猪就有机会抢先吃到另一边落下的食物。当小猪踩动踏板时,大 [详情]
穆晓小:7.20黄金空头所向无敌,多头置身荒景,多单如何解套?
4分钟前
静心观水流,冷眼看世态,投资不是一潭死水,偶尔会有一些风吹草动,一路风景一路的歌。行情就是如此,它不断地将礼物送到你的手中,而接不接受就在你自己。当然,机会也不是靠等来的,总是等待机会,就会失去机会。翔飞坚持,心态决定了苦与乐,观念决定了成 [详情]
黄芷滢:7.20反弹不是目的地!顺势看空才是硬道理!午夜外汇黄金行情分析
4分钟前
黄芷滢:7.20反弹不是目的地!顺势看空才是硬道理!午夜外汇黄金行情分析不管是谁进入市场都是怀着大赚一笔的心态,投资的风险大家都选择忽视,因为都相信自己就是幸运的那个人。在市场中经历过一段时间之后,却发现现在的目标与期望只是挽回亏损或是将套 [详情]
朱彦德:7.20黄金行情短线反弹不是反转 多单逢高建议离场
4分钟前
也许不是每一天都那么美好,但每一天都会有一些美好的东西存在。人人都懂大道理,却难以控制小情绪,没有永远的晴天,也没有永远的雨季。不是因为困难重重,所以我们心生畏惧,而是因为我们心生畏惧,所以事情变得困难重重,有时候谨慎是件好事,但过度谨慎往 [详情]
薛梓杨:7.20黄金空头已跌上百点,多单死扛等爆仓?
5分钟前
   黄金分析百家强,有我华中薛梓杨!      套单常有,盈利何来,专业人做专业事,拒绝深套拒绝亏损,一次正确的选择,绕过所有的弯路。    ====空头经久不衰,加息之后已跌上百点!    从市场表现看,美联储重申渐进加息路径,令美元得 [详情]
孙创宇:7月20日黄金刷新新低谨慎空、原油十字收盘后市点金
5分钟前
  孙创宇:7月20日黄金刷新新低谨慎空、原油十字收盘后市点金    没有不赚钱的投资,只有不成功的操作!万法皆空,因果不空,什么样的投资心态,决定了你投资路上得失;什么样的选择,决定了你什么样的人生。如果你做单不顺或投资经常资金缩水,那么 [详情]
吴新隆:7.20黄金原油操作建议7.20原油为何暴涨从反70?
5分钟前
文章摘要:沙特代表发言辟谣原油产量过剩原油顺势暴涨!听证会鲍威尔发言黄金应声跌落,后市看跌黄金并无底部支撑,破位顺势空、原油近期谨慎操作,欧佩克产油大头沙特发言原油受其影响或将暴涨暴跌。7月20号黄金热点分析、周四晚间黄金为何暴涨、7.20 [详情]

2018年零售业破局变革的成功秘诀

机房360 2018-06-25 12:54

摘要:中国的零售格局正处在一场变革之中。自2017年成为“新零售”之年以来,市场上便不断涌现出各种新的零售业务模式。但与此同时,大量的零售实体店关门歇业,门店客流量的下滑也已然成为一个不争的现实。

中国的零售格局正处在一场变革之中。自2017年成为“新零售”之年以来,市场上便不断涌现出各种新的零售业务模式。但与此同时,大量的零售实体店关门歇业,门店客流量的下滑也已然成为一个不争的现实。蓬勃发展的电子商务也确实对传统的实体商店造成了很大的影响,且在那些实体店倒闭的地区,网上零售商的销售额也出现了明显的降幅。从全渠道营销的角度来看,到底是哪些因素在这场零售变革中对整体盈亏产生了影响?

我们正在进入变革与发展的全新零售时代,通过创新应对变化的格局正是 2018 年的主旋律。我们见证着商品销售、移动支付以及线上和线下的融合,渠道之间的界线正日渐模糊。要取得成功,零售商们就必须依托有效的全渠道策略来进行迅速且持续不断的创新。同时零售商还必须能与顾客建立关系并展开对话,并将这些互动转化为真正的利润。

然而,如何将数字零售和实体店真正地整合在一起?而对于单一在线模式的零售商来说,在哪里开设实体店更能延伸其高效的数字体验?作为曼哈特软件大中华区总经理以及在全渠道零售领域累积的丰富经验,我认为打破渠道壁垒,为客户提供最佳体验的零售商将能打造独具吸引力且让消费者流连忘返的购物体验。在提升顾客参与度并满足消费者预期方面,我想分享以下六点思考,帮助企业在充满竞争活力的零售业中收获成功。

(一)充分利用360°客户视图

顾客应始终处于零售世界的中心。

如今,创建一个完整的 360°视图来展示客户的购物、偏好、愿望清单和终身价值并非难事,利用每个客户特定的数字资料提供引导式销售也日趋常见。商店营业员能在品牌之旅的关键时期与客户互动,在客户光顾商店之前、期间和之后,提供优质购物体验。

成功的零售商们能让商店营业员完成店内取货订单,或进行在线订单发货的同时确保数字平台和实体店的库存信息准确无误。商店营业员可以根据消费者的个人真实偏好,告知客户一些季节性或节假日的促销信息以及其他的附加产品信息。看过消费者的网上消费行为之后,商店营业员可以利用消费者网购愿望清单,从而更好地关注客户,同时提升店内销售。

(二)重新思考实体店在品牌推广和营销中的角色

尽管电子商务蓬勃发展,但实体店仍在中国零售业中发挥重要作用,成为全渠道零售布局的重要一环。然而现代购物体验已经发生了根本性的改变。消费者同时期望着门店、客服中心以及商店营业员之间能够积极实现无缝互联。

研究显示,当实体店关闭时,实体店所在区域内的网上销售额通常也会下降,降幅可达 23%。 因此,零售商通常会将自己的实体店定位为展厅,辅助提供令消费者难忘的购物体验。通过提高消费者线上与线下的参与度,实体店仍将在增加零售销售方面发挥非常关键的作用。

以快消品为例,根据尼尔森2017年零售监测资料与中国消费者信心调查显示,线上快消品尽管带动了整体销售额增长近29%,但线下渠道销量仍占全国快消品销售额的74%之多。伴随电商的高速发展及消费者购买决策行为的大幅改变,中国实体店正历经重新定位。

(三)完整库存可视性促进线上线下无缝销售

很多客户之旅都是从在线浏览商品开始,但并没有选择网购,而是跑去实体店内完成购物。

通常,客户会在实体店内找到一些自己喜欢的商品,但尺码或颜色往往不合适。为确保零售商能够顺利卖出商品,他们可以让商店营业员根据同一个库存数据库来销售网上或实体店商品。

为每名顾客创建一个与各网络视图匹配的单一视图从而确保销售人员始终能够看到他们所需的信息,这一点非常重要。销售人员能随时获得所需信息,并具备销售任何库存产品的能力,就能通过完整的库存网络随处完成一键式销售。

(四)接受来自任何地方、任何类型的付款

多年来,电子商务一直在重新诠释着零售业的核心概念。顾客渴望无限多的产品选择、广泛的商品评价以及基于个人购买或浏览历史弹出的商品推荐。并且,他们希望所有的这一切都能通过非常迅速的一键式销售交易来完成。

为了提供高品质的个性化体验,商店营业员必须配置移动设备,以确保营业员无论在线上、在销售区还是在仓库里处理消费者的电子商务订单时,都能加快顾客的结账速度。

而移动设备能够确保商店营业员参与到任何不同地点的客户互动中——他们可以搜索目录、查询库存、提供快速通道服务、处理场内结账或接受任意类型的付款。由于许多客户都随身携带智能手机, 因此,目标营销手段采用定位和信标技术,可以让零售商能够进行个性化促销,从而更能吸引个体购物者。

(五)管理所有渠道的退货、换货和查询

售后服务是实现客户满意度的一个重要组成部分。零售过程中,换货、退货和订单查询都无可避免。处理这些工作需要大量人手,并且易于出错,尤其是当需要提供给客户的信息单独存储在特定渠道的简仓之中时。

为所有渠道配备一个统一的记录系统可以提供无缝的售后体验。网购的货物可以在店内退换货,而在店内,客户也可以试穿商品或亲自查看替代款式或颜色。这可以让客户更为满意,从而提高终身价值和利润。

(六)通过全渠道系统提升零售商盈利能力

零售商接到订单后不再是只能从配送中心发货。现代零售商们可以从商店、配送中心、供应商甚至第三方物流提供商那里安排执行订单,以便为客户提供最佳服务,并确保盈利。

具有统一视图和实时洞察力的一套整体系统可以最大限度地降低订单执行流程在全渠道中的复杂性,从而使零售商在高效服务顾客的同时也能获得较高的利润。在这方面,曼哈特公司可以提供领先的零售解决方案,以推动销量的增长和利润的提升。

- Manhattan Active™ OMNI是行业首创,以云技术为基础,一系列综合产品和服务的解决方案,可以随处运行、保持更新且能完全扩展。

- 通过 Manhattan Active™ STORE提供了 POS、clienteling 以及订单分拣和包装等诸多功能,可通过移动应用程序或网络浏览器获得。

- Manhattan Active™ HQ 可使得每个人看到所有交易点的客户交易情况,并且可以实时查看所有订单履行地点的长期库存,包括在途库存、已订购库存和第三方拥有或履行库存。

责任编辑:DJ编辑