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从云端落地:云盒子将企业云盘功能场景化

机房360 2018-06-25 12:54

摘要:云盒子曾设立专业的部门,花了整整6个月的时间拜访客户,整理各行业下不同公司的云盘使用场景,从文档的归类、权限流程,到业务的痛点提取,通过了解具象的业务场景,帮助企业优化目前的文档存储协作方式,并提出切实可行的实施建议,以帮助企业提高工作效率。

云盒子曾设立专业的部门,花了整整6个月的时间拜访客户,整理各行业下不同公司的云盘使用场景,从文档的归类、权限流程,到业务的痛点提取,通过了解具象的业务场景,帮助企业优化目前的文档存储协作方式,并提出切实可行的实施建议,以帮助企业提高工作效率。

这项工作将持续地进行下去,为什么云盒子要花费大量的精力来做这件,离营销很远,却离售后服务很近的事?这很大程度上归因于目前企业云盘在用户的接受度偏低。

十年前,企业级的云盘市场可以说还在孕期,2B的厂家寥寥无几,屈指可数。在2016年个人云盘风波之后,企业云盘以“收费,不易倒闭”的特点进入云盘需求用户的视野。但个人网盘和企业网盘仅是“形似”,大部分的企业还是通过微信/QQ/FTP解决文档共享的需求,他们不知道企业云盘的存在,或者听说过,但实际该怎样运用便一无所知。

“我们是最了解云盘的那批人,我们希望帮助所有企业完成规范化的文档管理工作。但当我们向所有人介绍云盒子是文档集中存储、共享及协作的平台。很多人都一头雾水,如何存储?怎么共享?你们是如何帮助我们提高文档协作效率的?。”云盒子内部人员如是说。确实,冷冰冰的PPT远不及具象的场景演示有温度。如此众多的行业,复杂的网络环境仅从云盘的部署方式上就存在差异,即使相同行业,公司运营规则和业务逻辑导致使用习惯也是千差万别,即使是同一个公司,小到办公室底层职员,大到董事层,每个人工作职责的不同也导致使用场景的差异。因此,这意味着我们需要收集无数的场景来向不同的人解释云盒子的“职能”。

目前,越来越多的IT大佬开始紧盯to B 市场的风口,这给创业公司带来不小的压力。云盒子相信,将丰富多元的文档协作功能落地到应用场景,用场景来解释云盒子,更容易让用户去接受,更有实际参考的意义。对于一些看似没有直接需求的用户,他们就不需要在去猜测、想象这个功能应该怎么使用,这个那个文档问题该用哪些功能来解决。他们不需要思考与探索,就能得到企业云盘在使用上的启发。

举一个功能应用到多个场景的例子。文件夹外链不仅可以作为内部文件分享到外部,也可以作为外部数据的安全收集。像高校教师收集学生的电子作业、报告、总结等;政府职能部门收集辖区内的企业数据……

除了收集目前客户的使用场景,帮助他们设计出更多实用的场景,根据用户的建议和实际的情况不停地优化迭代产品以满足更多的需求。相信在企业云盘发展的道路上,云盒子可能目前还不是走得最快的那一个,却是走得最踏实、最接地气、最能满足用户需求的那一个。

编辑:王小侠