快讯
2018(第6届)国际视野下的创新与资本论坛在京召开 由中关村股权投资协会主办
30分钟前
本界论坛以拓展国际视野,实现全球联动为目标引导。1月18日,由中关村股权投资协会主办;由广东省创业投资协会等国内25家投资行业协会联合主办;中国证券基金业协会、中关村发展集团、中关村企业信用促进会、中关村软件园发展有限公司、中国中小企业协会 [详情]
需求多元发展 规模持续扩大 结构优化升级 消费连续4年成经济增长主动力
37分钟前
本报北京1月19日电(记者王珂)商务部市场运行司负责人19日介绍了2017年我国消费市场运行情况。根据国家统计局数据,2017年全年社会消费品零售总额达到36.6万亿元,比2016年净增3.4万亿元,同比增长10.2%,连续14年实现两位数 [详情]
为入狱老公守住商业帝国,是杜鹃从黄太太蜕变成杜总的原因?
39分钟前
文/贾坤八年前黄光裕锒铛入狱,妻子杜鹃去看望他说:“没事,老公等你出狱了,我还你一个更好的国美”。原本羽翼下的美人毅然剪去长发,把国美从巨亏8亿做到盈利12亿。在上周日清华大学五道口金融学院的的新年思想汇上,大咖云集,杜鹃又作出战略规划:“ [详情]
斯坦福 AI 系统能预测病患死亡时间 准确率高达 90%
40分钟前
原标题:斯坦福 AI 系统能预测病患死亡时间 准确率高达 90%斯坦福大学研究人员开发出了一种AI算法,通过深层神经网络在200万医院医疗记录中进行训练,能够准确地预测病患的具体死亡时间。实验结果表明,准确率能够高达90%。该研究团队称,该 [详情]
汽车保险公司邀孩子设计未来汽车用巧克力供能
40分钟前
原标题:汽车保险公司邀孩子设计未来汽车用巧克力供能也许人们可以在每年1月的CES和底特律国际车展上看到许多新潮的概念车,但相信它们当中没有一辆像一群11岁孩子设计的汽车那么富有想象力。近日,来自威尔士的汽车保险公司GoCompare就让一群 [详情]
Google Play即将推有声读物:首批能享五折优惠
46分钟前
据外媒报道,除了是软件和游戏下载中心,Google Play还是电影、电视节目、音乐、书籍、漫画等内容的家园。现在看来,这个平台还将进一步扩充它的内容,获悉,有声读物也将到来。当地时间1月20日晚,Google Play放出了有声读物的广告 [详情]
你是如何一步步走入职场中年危机的?
48分钟前
最近关于“中年危机”的讨论特别多。前几天一篇《人到中年,职场半坡》,引起了许多人的共鸣。虽然Boy 在生理上离中年还有一段距离,但对这个话题也有点感触,今天就和大家聊聊。.......... 01 ..........上周和几个朋友吃饭,席 [详情]
中国酒业流行语之不忘初心
52分钟前
作为新时代精神的重要内涵之一,“不忘初心”在2017年再度成为流行词汇。“初心”一词,源于佛教语,意为初发心,通俗来说就是最初的念头。人们耳熟能详的那句“不要因为走得太远而忘记为什么出发”,或许就是“不忘初心”的最好诠释。在2017年白酒产 [详情]
FundingCircle与陆金所均计划于2018年上市
56分钟前
金融之家1月21日讯,迈入2018不过两周,我们就已获悉两大世界顶尖金融科技企业的IPO计划。Funding Circle已成为小企业借贷领域世界前沿企业,在英国、美国、荷兰与德国均有业务。陆金所则为中国金融科技巨头,2012年成立时本为P [详情]
2018年餐饮如何走:16位餐饮大咖带着你
57分钟前
木屋烧烤创始人隋政军:餐饮“黑天鹅”会飞得更多2018年所谓的“黑天鹅”会飞得更多,不可预测的状况会有更多。对大家来说,更加寒冷,考验的是谁的储备更充沛。比如新的业态、外卖平台的兴起,方圆3公里之内,出现了很多的餐饮品牌。这就相当于是一个移 [详情]
贾跃亭在美国还账了!
1小时前
原标题:贾跃亭在美国还账了!早在2016年4月时,法拉第未来就启动了在北拉斯维加10亿美元工厂建设计划。很多人似乎都有疑问,贾跃亭既然在美国搞这么大的动作,为什么没钱还国内一众供应商的债务呢?近日,在北拉斯维加斯,法拉第未来(Faraday [详情]
亚马逊统治力无可撼动,反垄断机构该拆分它?
1小时前
原标题:亚马逊统治力无可撼动,反垄断机构该拆分它?网易科技讯 1月21日消息,金融时报发布文章称,虽然亚马逊给消费者带来了选择和便利,但它已经占据无可撼动的行业统治地位,令人恐惧,它有可能会滥用其市场优势。反垄断机构不应采取放任态度,或许是 [详情]
共享故事还在继续,悄然兴起的共享体重秤蠢在哪里?
1小时前
原标题:共享故事还在继续,悄然兴起的共享体重秤蠢在哪里?2016年兴起的“共享单车”,成了“共享经济”最好的传教士。打上“共享”名号的各式产品开始层见迭出,带来了市场需求分化,却也正在成为浪费资源、骗取钱财的新道路。比如,在花样繁多的关于“ [详情]
被“滥用”的大数据,还有可能变好吗?
1小时前
大数据驱动的金融科技行业,正承受着业务和心理上的双重压力。业务上,“支付宝年度账单”事件让公众对个人数据信息使用心生敌意;心理上,大数据行业更承受着来自监管的质疑。曾被誉为Fintech中最具革命性技术的“数据驱动”风控模型,直接被泼了一盆 [详情]
震撼了!北上广年终奖地图!你是多少……
1小时前
来源:张先生说(ID:zhangxianshengshuo)幽默不流俗,理性不学究。作者:张五毛,陕西洛南人,80后青年作家,曾出版长篇小说《公主坟》,最新小说《春困》正在热销中。北京■2017年,中国经济整体态势向好,北京城的年终奖稳中有 [详情]
原来中国已把这些牛技术带向了全世界
1小时前
原标题:超激动!原来中国已把这些牛技术带向了全世界(震撼视频→)很多人过去只知道很多大工程装备,却不知道中国已经有这么牛的技术和人才,这是一个国家整体实力的展现。中国不仅要自已发展,还要对全球经济发展做出突出的贡献。主动开拓为我所用、安全畅 [详情]
名创优品的美容产品到底怎么样,能不能买?
1小时前
对于女孩子来说美容产品这种东西是永远都不会嫌多的,所以当自己有一定的消费能力的时候都会想着还要买点什么,或者是看别人有什么好东西的时候也会想买。但是有的时候我们在购物的过程当中也不是说就只去所谓的品牌门店,有的时候还是可以去像名创优品这样的 [详情]
王健林不是不懂事,而是不懂人
1小时前
天津线下培训即将开课:20个工具让你彻底解决企业用工风险!编辑:人力君作者:单仁来源:单仁行(shanrenzixun)12015年7月,上半年刚刚结束,估计是看了年中报告,王健林发现万达百货竟有差不多一半的门店处于亏损状态。于是,痛下屠刀 [详情]
赶超马云马化腾干掉老王许家印 小米雷军要成中国首富了?
1小时前
说起中国首富,大伙儿相顾无言,双马一王一许,刚好凑成一桌麻将轮流坐庄。“一点都不funny,我们要Surprise~”吃瓜群众表示抗议。于是,小米雷军说:我来了!这段时间,小米上市是热点。有说将在今年上市,有说下半年,有说年底;有说赴美,有 [详情]
趣店汽车金融胜算几何?2017年才入局的机会已不多了
1小时前
原标题:趣店汽车金融胜算几何?2017年才入局的机会已不多了趣店汽车金融胜算几何?随着监管收紧,消费金融公司开始将更多重心放在布局新消费场景上。在众多汽车分期业务中,新车直租市场成为消费金融公司青睐的下一个“千亿的生意”。因一封公开信引发一 [详情]
大连女子买足金手链却发生掉色 周大福回应:核实跟进
1小时前
突发大连特别报道:1月20日,大连市民陈女士向主页君爆料称,“我在开发区安盛的周大福店里买了一个足金的手链,戴了三天就掉色了,去找店里,店里说必须去他们指定的地方进行鉴定。”从陈女士提供的照片来看,这是一件足金手链,手链中的一个金珠已经“掉 [详情]
项目管理中制定工作分解结构的方法
1小时前
摘自PM圈子网—PM牛人聚集地制定工作分解结构的方法多种多样,主要包括类比法、自上而下法、自下而上法和使用指导方针等等。1.类比法,就是以一个类似项目的WBS为基础,制定本项目的工作分解结构。例如,ABC飞机制造公司,曾设计制造多种类型的大 [详情]
阿里的文化到底是什么?
1小时前
关注点击上方“CREC订阅号”获取“中国房地产俱乐部”更多资讯阿里的文化是什么?第一层文化和第二层文化的关系是什么?阿里的价值观是怎样构建的?阿里巴巴走到今天,马老师永远认为:支持我们最重要的就是文化。只有一支有温度的团队,未来才会创造出更 [详情]
DARPA 挑战赛亲历者 Adrian Kaehler :自动驾驶时代的计算机视觉 | GAIR 硅谷智能驾驶峰会
1小时前
1 月 16 日,由雷锋网 · 新智驾主办的 GAIR 硅谷智能驾驶峰会在美国加州 Palo Alto 如期落地。18 位中美顶尖自动驾驶行业嘉宾到场, 7 场主题演讲,2 大圆桌论坛,几乎覆盖了自动驾驶相关的各个话题。本文整理自 DARP [详情]
亚马逊统治力无可撼动 反垄断机构该拆分它?
1小时前
网易科技讯1月21日消息,金融时报发布文章称,虽然亚马逊给消费者带来了选择和便利,但它已经占据无可撼动的行业统治地位,令人恐惧,它有可能会滥用其市场优势。反垄断机构不应采取放任态度,或许是时候寻找办法将它拆分成两家独立的公司。以下是文章主要 [详情]
炸锅!马云2018年三个“小目标”曝光,网友:马云变了!
1小时前
界动报道:在2018年新年伊始,有不少企业和大佬都规划好了新年目标和计划,怀着期待上路了。而作为扬名海外内的阿里董事局主席马云也公布了自己2018的新年计划。据报道,近日,马云在阿里巴巴内网发布了自己的新年计划,除了对公司对社会做好几件事外 [详情]
小蓝“复活”,单车免押才是正途丨每日时评
1小时前
高考作文干货/素材/知识/热点如果你想要作文素材、资料...加我微信:13261345736备注下你想要解决的问题点播时间(今天的歌最好的我们是@南下点播给大家的,如果你也想点歌,请留言:歌名+歌手~)作文君说小蓝“复活”,单车免押才是正途 [详情]
又玩新花样!杭州出租车上安了个便利店,牛奶面包咖啡啥都有
1小时前
90后大学生蔡同学打了辆出租车,上车后,他惊奇地发现车内多了几个零售货架,摆着各种零食饮料,竟然还有卫龙这样深受年轻人喜爱的小零食。不过由于路程较短,当时他还没来得及购买就下车了,他表示下次有机会愿意尝试一下。每卖一件司机都有提成“师傅,车 [详情]
太爽!粉丝收益最高真提升50倍了,有图有真相
1小时前
最近今日头条官方账号上,又发布了新的头条升级产品,今日头条创作者平台总经理张超宣布头条号平台将全面升级。升级后,平台将支持图文、短视频、短内容、问答、小视频等所有体裁创作;实现一点接入,六大产品(今日头条、西瓜视频、抖音短视频、火山小视频、 [详情]
平安人寿首次披露"智慧客服",支持保险业务在线办理
1小时前
金融之家1月21日讯,随着平安集团“金融+科技”双轮驱动战略的推出,将科技赋能于平安的核心金融业务成效初显。日前,平安人寿董事长兼CEO丁当首次公开详解“智慧客服”包括业务甄别、风险定位、在线自助、空中门店的四大核心能力。通过四大核心能力的 [详情]

快递“十三病”:为何到如今仍不能“根治”?

砍柴网 2017-09-11 22:11

网购的盛行及全面的覆盖过程中,“出力”最多的中间节点绝对非快递莫属。但在给大众带来前所未有的打破地域、时间限制的购物新需求同时,快递的成长过程始终伴随着一系列负面事件。而自从菜鸟驿站、京东物流、顺丰快递等加大对快递行业的整合、规范等“神操作”之后,虽然负面事件有所下降,但依然时有发生。

近日,中消协与各地消协组织就《快递暂行条例(征求意见稿)》征求广大消费者意见。目前,已经梳理出13个典型案例。而这13个典型案例,也正是快递行业所存在的“顽疾”。为何在经过多年整治之后,这些“顽疾”依然得不到“根治”呢?

“十三病”!这些“顽疾”困扰大众

如果询问大众对快递的不满,肯定会有太多太多的意见。而中消协梳理出的这13个典型案例,或者说快递“十三病”,是其中最为突出的。相信其中很多“病”大众都遇到过,并且受到其困扰,并生气、郁闷,甚至造成财产损失。

简单来看,快递“十三病”主要是保价后不赔或贵重物品丢失后少赔、内件短少、快件损毁、快件丢失、延误、掉包、签收、送达、代收货款、举证、加价、快递企业之间的数据之争影响大众体验等。可以看到,快递“十三病”是极其常见又饱受诟病的问题。而这些“顽疾”也始终困扰着大众,最终影响快递体验。

快递物品损坏或不翼而飞、快递人员态度恶劣且不送货到人、举证困难且快递企业总是推卸责任、大众一直处于弱势地位……快递行业存在的各种“顽疾”,让人难以接受。

“顽疾”难以“根治”的背后:有太多原因

快递飞速发展这么多年,但这些“顽疾”却始终难以“根治”,其实是有着许多原因的。最重要的原因就是寄收快递是一种绝对的刚需,快递企业根本不愁没有客户和用户,自然也就会对服务质量不上心。也就是说,快递是以企业为主导的一个垄断性行业,和汽油、通信等行业类似——只不过快递行业基本是以民企为主。

从另一方面来看,为何京东物流、顺丰快递出现类似“顽疾”的负面事情很少?关键就在于它们采用的是直营模式,能够进行规范统一的管理。当然,价格自然也会贵一点。而其他绝大部分快递企业基本上采用的都是加盟模式,难以对遍及全国范围内的加盟商进行统一监管。甚至很多时候都是以罚款等手段进行强硬处理,也让加盟商怨声载道,最终这股怒火也波及到消费者。

此外,目前很多快递企业高科技、大数据等水平落后,由此导致快件的积压、损坏、延误等。而且快递员的门槛太低,难免会出现个人素质良莠不齐的现象。虽然比例不高,但对于庞大的快递员规模来说,已经足够让快递行业出现各种困扰大众的问题。

当然,监管的缺失、不到位等也是部分快递企业肆无忌惮的原因。比如在快件丢失或损坏后,如果消费者没有进行报价,快递企业往往将《邮政法》当做自己的挡箭牌——按照邮资费的三倍赔偿,只会赔偿数十元。而且快件在途中只会受到快递企业的掌控,类似监控录像等证据都在快递企业手中。如果快递企业不配合,消费者很难有证据去证明自己的权益受到损害。

让快递行业更透明,加大惩治力度

快递行业其实有点像生存于“阴影”之下,因为大众只能看到快递点到点的运输过程,却对过程中快件如何处理并不能完全掌握。为此,要想“根治”那些“顽疾”,首先就要从如何让快递行业更透明做起。

此外,中消协日后推出的《快递暂行条例》能否有效解决这些问题也值得商榷。要知道,早在2015年10月国家邮政局就已经宣布要施行快递实名制,并于2016年6月1日起正式施行。但现实却是过去了一年多的时间,实名收寄快递仍然没有全面落地,进展十分缓慢。

《快递暂行条例》能未来能起到多大的作用,也得先划上一个问号。为此,加大惩治力度,将监管全面落实,对快递企业产生威慑性,显得尤为重要。否则,就算《快递暂行条例》发布,也会变成一纸空文。(科技新发现 康斯坦丁/文)

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