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滴滴安全透明度报告:乘客醉酒引发投诉占冲突投诉近一半

《报告》显示,2019年1-3季度,滴滴收到醉酒乘车引发的投诉37607件,相当于客服每10分钟受理1起。

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滴滴推“全民拼车日”:12月3日在北上广等26个城市拼成打1折

滴滴拼车累计使用人次29亿次,最近一年累计行驶45亿公里,平均每天为乘客节省时间276万分钟。

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滴滴公布“司乘双向互评”公众评议结果:80%用户支持

数据显示,共计92,802人参与了此次公众评议的投票,其中80%用户投票支持司机评价乘客,20%用户持反对意见。

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滴滴在东京部分地区试运营高端叫车服务DiDi Premium

专供特斯拉S型轿车、梅赛德斯-奔驰S级轿车和雷克萨斯LS系列轿车等高档车,覆盖范围包括了东京港区、千代田区、中央区、新宿区、涉谷区。

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滴滴顺风车明早哈尔滨、太原、常州3城开启试运营,北京上线延期

公告还说明,因技术调试原因,原定第一批试运营的北京和石家庄,将延缓至12月。

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滴滴调整顺风车试运营规则:男女用户服务时间均调整为5点-20点

滴滴表示,根据顺风车过往安全投诉数据统计,20:00-23:00、23:00-5:00两个时间段,涉性类投诉数量比5:00-20:00分别高45%和4

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滴滴柳青:现在顺风车产品功能的确对女性们不太好用

网友质疑滴滴试运行方案中突出强调女性只能5:00-20:00使用,对此,滴滴官方回应称,目前方案仅为小范围试运行方案,未来正式上线的方案会根据各方反

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滴滴回应顺风车晚上8点后禁止女性使用:目前方案仅是小范围试运行

该试运行方案规定,在试运营期间,提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务。

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滴滴顺风车:11月20日起陆续在哈尔滨、北京等7城上线试运营

据悉,滴滴顺风车在试运营期间,将在这7个城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务,试运

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滴滴:限时整改项全部完成,安全管理工作持续推进

安全响应方面,对于疑似安全进线,可在10分钟内升级流转至安全响应团队,并在约130分钟内处理完毕

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滴滴发布国庆出行数据:机场火车站呼单最高增幅超50%

具体而言,9月30日订单量超越往年历史峰值,国内机场和火车站的呼单同比去年迎来大幅上涨,省会城市中哈尔滨增幅最大,超过50%;

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滴滴:十一期间将投入1.7亿司机补贴平衡供需

平台预测,2019年9月30日全国发单量将达到3700万单,十一期间单量需求相对平缓但仍高于平日,滴滴将投入共计1.7亿司机补贴和其他平台资源。

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滴滴英文版上线两周年,服务用户超200万

用户主要集中在京津冀、长三角和珠三角地区,其中用户数最多的城市依次是上海、北京、广州、深圳和成都。

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滴滴发网约车行业首个安全标准 含96项条款和19项制度

涵盖滴滴在安全责任制、驾驶员与车辆管理、安全响应处置、隐患治理与风险管控、安全绩效管理等各方面的详细要求

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滴滴出行接入“东风出行”,武汉用户可一键同时呼叫

武汉用户通过滴滴App进入打车服务入口,选择同时呼叫,输入出行起始地址后,在页面下方可以看到由第三方服务商“东风出行”提供的打车服务。

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丰田、滴滴的合资公司“丰桔出行”正式成立

丰田、滴滴共同出资的合资公司——丰桔出行(北京)科技有限公司正式成立,法定代表人为滴滴出行副总裁杨峻,注册资本1.5795亿美元。

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滴滴确认原安波福副总裁韦峻青出任自动驾驶公司CTO

韦峻青向滴滴出行CTO兼自动驾驶公司CEO张博汇报,自动驾驶美国团队负责人贾兆寅和中国团队负责人郑建强均向韦峻青汇报。

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滴滴将投入2300万司机补贴,增加中秋期间车辆供给

2018年中秋节期间的日均发单量超3400万单,打车成功率平均下降12.5%,平台预测2019年中秋节期间日均单量可能突破3800万单。

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滴滴网约车文明乘车指南:“希望乘客不迟到”是高频反馈内容

滴滴方面表示,8月15日-8月21日,《指南》在这公示的7天共收到9576条意见反馈,其中90.2%的反馈者表示支持发布指南。

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滴滴公示不诚信司乘用户行为,虚假投诉占用28%客服资源

滴滴出行宣布将定期对外公示恶意行为用户,包括虚假投诉的乘客、虚假申诉和诱导取消的司机等。

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滴滴CTO张博:推动自动驾驶载人测试落地上海,订单距离可超10公里

滴将集中展现公司在出行领域的AI战略布局和解决方案,其中包括网约车安全功能中的AI应用、智能派单技术、滴滴城市交通大脑以及车路协同技术。

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滴滴程维:AI技术将大幅降低交通事故发生率

滴出行CEO程维在圆桌论坛讨论时表示,将加速推动滴滴自动驾驶在上海载人测试,并邀请普通用户参与体验。

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滴滴公示《滴滴网约车文明乘车指南》征求意见稿,发布司乘互评机制

滴滴表示,该征求意见稿适用于滴滴出行平台内的快车、专车和豪华车等服务,公示将持续7天,公示结束后,滴滴会结合各方意见建议进行修订后正式公布。

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滴滴就未成年人乘车征求意见 拟允许16岁以上单独乘车

新的规则将有条件允许16岁以上未成年人单独乘坐网约车,同时通过专门的“未成年人保护计划”给予特殊保护;而对于16岁以下未成年人,平台仍不支持单独乘车。

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滴滴顺风车首期回应10类热门意见:为司乘双方提供自主录音功能

数据显示,有超半数留言是在询问顺风车上线日期。

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滴滴与万达酒店达成战略合作,将打通出行与酒店服务

此次合作将由礼橙专车、滴滴豪华车联合万达酒店,打通出行与酒店领域的资源和服务,在出行服务升级、会员权益互享、品牌联合营销等方面展开深度合作。

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滴滴自动驾驶升级为独立公司 滴滴CTO兼任新公司CEO

滴出行CTO张博兼任自动驾驶新公司CEO , 原顺为基金执行董事孟醒出任COO,贾兆寅和郑建强分别担任美国研发团队和中国研发团队的负责人,三人均向张博

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滴滴通报反腐:上半年29人被解聘 10人被移送司法

滴滴出行CEO程维在转发相关公告信息时评论道,滴滴对腐败舞弊零容忍,决不姑息,也请大家监督。总裁柳青则表示,我们会尽最大努力为司机保障公平公正的环境,

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滴滴与能源企业BP成立合资公司 布局新能源车充电网络

目前,BP在广州建设的首个桩站已经接入滴滴旗下的小桔充电平台并进行试运营,成立合资公司之后,充电桩站建设和运营将进一步提速。

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滴滴一季度1.68万用户“失联” ,手机没电、信号不好、醉酒是主因

报告显示,一季度,滴滴网约车、平台出租车及代驾业务共收到要求帮忙联络或查询“失联”乘客、司机信息的需求16796件,约占客服进线总量的0.061%。

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