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Acer中国区负责人Tiffany专访:玩家的需求就是我们前进的方向

极客玩机 2019-11-13 14:23:02

11月9日, 2019年IEM英特尔极限大师杯赛(IEM)北京站在北京大学生体育馆正式拉开帷幕。IEM是由英特尔和全球著名电子竞技组织ESL共同发起,世界上历史最悠久的电竞赛事,有着世界范围内最高级别的声誉和遍布全球的影响力、吸引力。作为中国首次独立举办的IEM赛事,本届IEM北京站其意义更加非凡。

宏碁(Acer)作为英特尔重要的合作伙伴,以IEM大赛赞助商的身份参与其中,为现场的玩家们带来了最新最全的产品展示及体验。在此意义非凡的时间与地点,Acer的一系列举动,表明它将掀开发展中国市场的新篇章。

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宏碁全球总部共同营运长暨中国区总经理黄资婷女士

IEM首日Acer为玩家们带来最新的掠夺者系列全线产品的同时,也将其中国区新负责人宏碁全球总部共同营运长暨中国区总经理黄资婷女士(以下称Tiffany)请到了现场。我们有幸受邀对Tiffany女士进行专访,并在产品、战略布局等方面进行了深度交流。

想玩家之所想,造玩家之所求

采访中Tiffany介绍了Acer电竞PC在全球的销量以及市场情况。表示Acer与Intel在IEM赛事上的合作已经持续了3年,今年早些时候又达成了新的3年合作协议。这六年时间Acer只想做一件很基本的事情,就是了解玩家对于电脑关注什么,可以走到每个地方去感受他们所感受的,喜欢他们所喜欢的,然后为他们设计他们所需要的。这是Acer参加这项赛事的最基本原因。

正如ConceptD创系列这个品牌,Tiffany介绍了两个数据:一是使用掠夺者系列游戏本的用户中,有50%的用户除了玩游戏,也会使用设计相关的软件;另外一个数字是,有15%的用户虽然购买了游戏本,但是并没有安装任何游戏相关软件,仅用来做其他工作,比如视频剪辑或图片制作。Acer对用户进行使用访问后,也再一次验证了这一点,他们需要强力的笔记本来完成创作工作,而此前最为强力的笔记本就是电竞本,所以他们会这样选择。

但是设计师在进行工作的时候,还有很多其他独特的需求。比如在做图片工作时,希望从电脑中看到的是真实的、准确的,可是往往由于屏幕色差原因,实际表现结果不够尽如人意。另一点比较重要的是,电竞笔记本在性能强劲的前提下,难以避免运行时产生噪音,但由于本身使用环境就比较嘈杂,所以合理的噪音并不会对使用者造成很大困扰。可是对创作者而言则不同,他们需要听到他们想听到的,或者需要整个创作环境是安静的。

面对这一系列的需求ConceptD创系列应运而生,“所见即真实”——ConceptD创系列的每台机器出厂前,就要开始对屏幕做筛选,在安装完成后,还会再进行整合测试,确认色彩精准度符合要求。“安静的创作”——ConceptD创系列运行噪音要小于40分贝。(40分贝的概念,大概是我们在图书馆,或者自己在卧室时的噪音水平。)

Tiffany表示“这就是Acer做ConceptD创系列产品的理由,因为游戏玩家跟设计师真的是不同的需求,Acer尊重每一个不同的专业。”

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ConceptD创系列笔记本

秉承工匠精神,解除用户枷锁

采访中Tiffany向我们阐述了掠夺者系列在全球范围内获得成功原因,她表示满足用户需求以及足够的技术积累是关键。游戏电竞类PC中堆砌了很多高性能硬件,但是在性能不断提升的同时维持甚至提高用户体验,才是核心要义。Tiffany介绍Acer在PC领域有300多项专利技术,尤其是散热方面,像大家很熟悉的3D刀锋速冷金属风扇,另外像战斧700的下拉键盘,以及刚刚发布的300Hz刷新率刀锋500,这些独特设计与最新技术,都是掠夺者在全球市场受到越来越多喜爱的原因。

Tiffany表示所有的技术,所有的经验,到最后归结起来只有一个因素,那就是企业,并且Acer的产品质量已经达到了一个标准。从使用者的体验出发,想方设法让他们玩游戏的时候不会卡顿,满足用户的需求,甚至能够在使用者的后面帮他一把,就是成功的关键。

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掠夺者系列电竞笔记本

从放眼中国到立足中国

Acer作为全球前六大PC厂商,是比较晚进入电竞行业的,在这短短三年半的时间内,就获得了不错的市场份额。到今天为止,Acer的游戏电竞PC在美国的销量已经是第一名,同样,在巴西,在德国,在全球的十几个国家都获得了不错的成果。如今Acer更是改变自己的发展策略,将工作重心从全球市场转移到中国市场,Tiffany作为中国区负责人同时也是所有企业中国区负责人中职位最高的一位,表明了Acer对于中国市场的重视。

在询问到中国市场与全球市场的区别时,Tiffany表示两者之间存在着非常大的不同,中国区市场拥有更大的潜力。在PC产业能够成长的三大领域里,中国独占游戏本和轻薄本两大领域。中国的消费者对于产品的需求更高,而且中国使用者对于独立显卡的需求远大于全球。包括对笔记本轻薄度的要求,更是远大于全球,这就是很特别的地方。中国的使用者更知道自己要的是什么。对于Acer而言,能不能满足使用者的要求是其最大的挑战。

例如现场展示的掠夺者游戏座舱Air,便是Acer同时兼顾特殊职业需求与使用者体验的一次自我成长,Tiffany在采访中提到。她希望使用者更多接纳Acer的产品设计、质量和使用体验,让用户感受到,这是Acer为他们做的。

Tiffany在采访中代表Acer向中国用户保证,Acer将继续坚持用全球的质量标准,来做中国市场。大家也知道在面对国内市场的激烈竞争,很多厂商会有不同的标准,但是以Acer这四十多年生产流程来讲,质量是完全维持在全球的水平的。这四十多年,Acer得到用户信任的产品设计与产品线非常的多,但过去毕竟是先以全球的角度出发,很多好的产品并没有真正的落实到国内。把全球最好的产品通过这次的整合,正式让所有中国用户们去理解Acer,Tiffany对于这次Acer为中国市场做出的改变,表示信心十足。

四大产品线共迎挑战

在中国,游戏本和轻薄本市场都有很大的需求,此外,Acer是少数将创意PC产品全线开发出来的厂商,Tiffany向我们透露,这三项都是Acer以后要持续开发的方向,会不断推出更多新产品,同时将会花很多时间去做战略。对于游戏电竞产品,又有上门的服务,又有线下赛事活动,Acer会持续带给用户这种欢乐的感觉。此外Acer还有着很稳定的商用市场,在商用方面,Acer用全世界最高的标准去实现,用以保证机器能够很稳定地长时间使用。

所以这四条线,对于2020年的Acer来说都是非常重要的,我们在不断地学习,和使用者互动,更重要地是将我们的产品带给他们,接受他们的挑战,然后再改进。

在采访的最后,Tiffany提到Acer将会面向中国市场推出定制产品,这些产品的创意将来自所有的用户,并且Acer已经准备好迎接来自用户们的挑战。我们完全能够相信,在不久的将来,Acer将会在中国树立起一个勇于接受建议突破自己、充满创新力的品牌形象。

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