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李彦宏为何看好企业级软件?

罗超 2014-06-03 15:35:17

在前不久的百度联盟峰会上,李彦宏提出两个趋势,一个是对中国企业级软件市场的看好,另一个则是大数据与智能硬件。李彦宏说这两个领域是BAT不会涉足的,不过笔者认为这只是烟雾弹。鉴于百度拥有大量的企业客户资源、基于百度云的技术基础以及百度进军O2O和传统行业的战略,几乎可以肯定企业级软件将是百度接下来的重攻领域。

企业级软件市场规模巨大

“企业级软件”是指支撑企业信息化需求的软件总称。比较典型的有企业办公软件、企业应用系统(CRM、ERP、BSS、BOSS)、企业杀毒及防火墙、VPN客户端、进销存系统、客服系统、报销系统、考勤系统、账单系统等等。早期企业级软件是客户端为主,现在则是WEB应用为主客户端为辅,一些大型企业还拥有移动办公App。

这个市场玩家众多。IBM、SAP、埃森哲等海外IT巨头早已在中国长驱直入,它们的客户主要是金融、通信、能源等重点行业的大企业。而国产企业软件提供商有几种模式:外包公司帮助企业开发软件,卖的是开发和维护的人力,如中软、东软和浪潮;一种是软件即服务,标准化软件提供给企业,按年收费,金蝶、用友属于此列。在运营商、电子商务、服务业等行业还有着不少的垂直企业软件企业,它们吃掉了长尾市场。

Gartner年初预测2014年企业软件市场规模从2013年的3000亿美元增长至3200亿美元。目前中国工业软件的市场规模仅占到世界市场的1.27%,企业信息化相对落后意味着增长空间巨大。

企业级软件四大趋势:云端化、社会化、移动化和开放式

企业级软件从诞生起变化不大,缺乏“互联网思维”,做得好的往往是自身拥有开发能力的公司,例如互联网巨头们。一些新锐企业已经开始尝试变革,但也走了不少弯路。这是我看到的几个明显的趋势:

1、云端化。云计算就是为了企业信息化而生,云计算通过租赁方式降低本地化部署和运维成本。一个趋势是,企业软件本身也在云服务化。企业不再找外包公司开发一套系统,而是通过拼装第三方企业软件云满足业务需求。

2、移动化。日常管理如批工单、看公文、查工资等,都可在移动端进行很好的承载。尤其是一些有外勤岗位的企业,移动信息化的需求更强,创新的机会也很大。京东、顺丰的快递员们已经将物流、交易、支付、评价这些环节通过移动POS机与业务系统打通了,一些政务服务软件也开始利用移动设备如城管通、警务通等等。App市场已有对应的企业应用专区,未来企业软件未来还会与智能手表、可穿戴设备等新硬件紧密结合,深度移动化,多终端协同。

3、社会化。在传统的企业级软件里面,“人”并不是一个考虑因子。未来员工的社会化属性会与业务系统偶合,沟通、社交、协作甚至考核,都会在一个平台上完成。明道社会化协作软件势头甚猛就印证了这样的趋势。

4、开放性。企业软件开放接口支持内外部打通成趋势。过去企业对内和对外的软件之间,数据共享少,流程对接不顺畅,大数据这样的新兴事物更是遥不可及。例如餐饮行业对内有进销存系统,对外有外卖、团购、微信等新渠道,将双向渠道打通成为刚需。

百度进军企业级软件的基础:云服务和大数据

互联网巨头发展到一定的程度,都会思考从to C扩展到to B。微软、Google、戴尔早已进军企业级软件市场,IBM现在已经将重心放在了企业级云服务和软硬件市场上。国内的互联网巨头阿里除了建立对应的企业软件市场之外,还将中软等公司的软件引入阿里云;而腾讯早已推出RTX、企业邮箱、企业QQ等产品,与第三方微信开发者的斗争日趋激烈。

百度会坐视不管吗?不会。百度此前并无任何企业级软件,看上去是进入新领域,但百度有特定的基础。

首先,百度拥有超过40万企业客户和成熟的企业推广体系。

其次,百度云的技术积累。企业软件的云服务化、社会化、开放式和移动化这几个趋势使之对云的依赖会越来越强,企业级软件即需要利用云端的资源,也需要通过云连接互联网。百度云拥有计算、存储、LBS、语音、图像等能力,有超过18万注册开发者,百度还拥有亚洲最大的数据中心。未来的企业级软件需要云计算、云存储、云带宽、CDN、LBS等云服务,百度云都可以满足。已有不少企业级软件服务商将应用部署在百度云,例如专注中小企业信息化的百会软件。除了看重百度云能力外,百度的用户基础和关注度也是企业软件开发商所看重的。

再次,百度大数据战略下需拥有更多数据。搜索引擎的使命是囊括尽可能多的有价值的数据,尤其是企业所拥有的结构化数据。而企业也在觉悟想要让日积月累的数据价值能够被挖掘出来,对于普通企业来说将这个交给专业公司是合理的选择。此前百度已先后与药监局、气象局等部门合作接入数据,今年还推出了大数据引擎并与多家权威机构合作,包括国家交通规划部门和疾病控制中心。李彦宏在联盟峰会上还同时表明对“新数据”的看好和渴求,企业级商业数据便是尚未被发掘的“新数据”和“金数据”。如果百度开拓企业级市场,它的大数据池里面一下又会充实不少。

最后,百度加速拥抱传统行业时急需改造后者的软件。百度曾先后改造出版、旅游、制造、房产、O2O等行业,要传统行业彻底互联网化必须帮助其改造企业软件并与互联网连接。 李彦宏举例说,青岛航空现已把整个卖票这部分包给去哪儿在做。“很多地方都有这个问题。机票,酒店,餐馆,歌厅,出口投资消费,目前的运营效果非常非常低。用软件去提升效果是未来五年极大的机会。”

企业级软件很大很庞杂,可以说是软件业务中最重的领域。百度应该会单点突破选择更容易互联网化的领域。有几种途径:

猜测只能是猜测,不论百度是否会直接进入企业级软件市场,传统企业软件市场被互联网改造已是板上钉钉,互联网与企业级软件的交叉领域必然会有新的巨头出现。互联网正在渗透到每一个领域改造一切传统行业,包括IT。

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