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微商观察录:微商为什么这么火?

零零八 2014-11-24 10:49:21

谈到微商,很多人就会想到朋友圈卖货,笔者认为这是最原始的微商状态,但绝不是未来的微商,姑且将朋友圈的这种微商称作微商1.0时代(后面笔者会详细阐释微商的2.0时代)。为何会出现这样的情形,“微商”这个伴随微信蓬勃发展的商业形态何以如此火爆?


微商为什么会火

笔者认为微商的爆发不是一种偶然,而是一种必然,是电商发展长期以来累积的结果。主要原因为:

第一、淘宝无法让更多的小卖家赚钱。据前淘宝商城创始人黄若介绍,淘宝卖家的分布,大概只有2%的卖家是真正赚到钱的,20%~30%的卖家是勉勉强强过日子的,50%~60%的卖家是惨淡经营,自贴时间和商品,最后无果而终的。别看每年的“双十一”都是淘宝吆喝得最厉害,但是最终受害的确是卖家和消费者。

第二、社交平台的爆发。随着微信人数的增长,商业化步伐不断迈进,微博和QQ空间的高频率曝光率,来往、易信、陌陌等社交平台的兴起。微商得以通过这些免费的社交平台来寻找客户。

第三、微信为微商提供了机遇。微信用户基数的飞速发展,和这些微商们有着密切的联系。正是由于微信操作的便捷性和传达率的高效性,才使得微商们选择了在朋友圈里做营销。朋友圈营销客观上助长了微信的用户活跃度和微信小店的成长,为更多想从事移动电商的企业看到了机遇。

为什么大都数微商都不挣钱

如果黄若说的数据无误的话,推算一下,淘宝现在有近800万的卖家,也就是大约差不多500万的商家是挣不到钱的,活得很苦逼。淘宝时代的商家赚不到钱,微信时代的微商同样也面临这样的现状。一个新的商业机遇的盛行,赚钱的永远是先吃螃蟹的人。随着红利期渐渐接近尾声,微商也将迎来新的瓶颈。

为什么大都数微商都不赚钱?笔者认为主要有这四个原因:

第一、微商缺乏信任和交易保障。以朋友圈微商为例,即使你把产品卖给了你最信任的朋友,你也是在用你的人格为产品背书。鉴于“熟人生意”出于人情和友情的关系,一般人很难开口,交易难保持续性。即便是陌生人,没有一个完善的交易机制:下单——付款——物流——评价——反馈。这样的生意也难以长期保持下去。

第二、营销推广渠道闭塞。目前的微商主要仅限于朋友圈推广,而朋友圈营销,一来受到官方的打压,二来容易遭到好友屏蔽,左右都不讨好。再说微博,那可是大V们的天下;易信、来往虽然很好,但是用户活跃度与微信相比还相差甚远;陌陌就更不用提了,屌丝们的交(yue)友(pao)圣地。所以最后选择的余地只有QQ空间和朋友圈了。

第三、单品利润率低。倘若你是一个微商,你会经常看到这样的新闻“微信卖xxx月入过万”等类似的新闻。十有八九是假的,但也不排除有些的确是赚到钱了,不过赚到钱不一定是通过朋友圈卖货的,而是通过广泛发展代理,向代理人收取中间费来赚取的。要知道朋友圈里只有快消品和面膜卖得最好,有品牌的东西很少有人会放到朋友圈里来卖,即便有,用户选择时也会小心翼翼。而这些快消品,面膜单品利润又低,商家们只能靠薄利多销了。

第四、无法做到有效的客户管理。因为缺乏完善的交易闭环,在拉新销售上,朋友圈往往做得都是一锤子买卖,对于一些老客户,也难以留存。

什么样的微商才能挣钱

不少人对微商抱有偏见,甚至有的对此嗤之以鼻。在笔者看来,大可不必,追逐利益是商人们的天职,只要是在法律允许的范围内是天经地义。究竟什么样的微商才能够挣钱?笔者在此也做了几点分析:

1、对产品精通,对品牌认可。不管是你自己卖产品还是代理别人去卖,首先你要了解你的产品,对产品的功能、作用、特色等各个方面要有一个全面的了解,只有把自己当做这个产品行业的专家才能卖好产品。其次,要认可自己所卖的产品,连自己都觉得有问题的东西就不要向你的朋友推荐了。微商切忌用你的产品去忽悠用户,在信息越来越透明化的移动互联网时代,别老想着靠信息不对称赚钱,更别把用户当傻瓜。

2、懂得营销,善于分享。单纯了解产品也不行,你还要知道怎么营销,怎么去挖掘产品的卖点,以及如何去分享这些卖点。做橙子的有很多,为什么只有“褚橙”火了,利用微信做脱口秀的也不少,为何大家提的都是“罗辑思维”。在产品日益同质化的今天,只有不断打造产品的尖叫点才能占领市场。

3、做好服务和回访。微商不同与淘宝、天猫,可以做到有效的客户关系管理,除了认识你的好友其余的基本都是弱关系,哪怕用户买过你的产品,他依旧是弱关系,如果维护得好可以不仅可以提高复购率,说不好还可以拉新。微商就是一个不断将新用户变成老用户,将老用户变成朋友的一种社群生意圈

以上是笔者写的微商观察录系列之一,欢迎更多的朋友一起来讨论交流。

注:本文首发iDoNews 专栏,转载请注明来源和出处。

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