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酒美网探索从线上到线下:未来两年发力体验店

石丹 2014-07-14 11:03:56

(图为:酒美网副总裁肖乔)

DoNews 7月14日特稿(记者 石丹)坚持走大众化葡萄酒消费路线的酒美网,开始逐步从线上走向线下。

从2008年成立至今,酒美网一直保持着年销量70%的增长率。2012年5月酒美网开设了第一家线下体验店,至今在全国已有近100家线下体验店,初步形成了线上线下全渠道销售。酒美网副总裁肖乔在做客DoNews会客室时表示:酒美网接下来将继续发力三四线城市,建立更多的体验店及分仓,减少物流成本,预计在2016年能在全国建立500家体验店。 

发力线下体验店,培养用户习惯

酒美网的注册用户已达到800多万,活跃用户在200万左右,这其中有40%的银牌会员(购物满1500元以上即为银牌会员),客单价达到300元左右。

居高不下的客户忠诚度,与酒美网在传播葡萄酒文化上做的很多工作是密不可分:在国内的白酒文化背景下,国内的很多顾客对葡萄酒的了解并不多。早在2012年5月酒美网就开始布局线下渠道,开设体验店,在当地做宣传,邀请本地的葡萄酒爱好者举办酒会。通过体验落地的酒会活动,了解酒美网这个品牌,顾客在认可品牌之后,反过来再去网上购买。

如今酒美网已经开设了100家体验店,线下销售额已经占到总销售额的30%。预计到2016年,酒美网将发力三四线城市,开设500家线下体验店,这些体验店都将设有自己的分仓,酒美网将根据订单,就近发货,解决掉“最后一公里”的物流问题。

肖乔算了这样一笔帐:假如一个湖北的顾客下了订单,从北京发货走快递的话,大概要花费14元运费。如果在当地有线下体验店,建分仓,批量发货,快递成本大概在1块钱一瓶酒。而葡萄酒对保存环境的温度湿度等条件要求很高,在快递过程中极有可能影响葡萄酒的品质,落地建仓这样不仅极大地节省了运费,也提升了客户体验。

拿到B轮融资的酒美网,从去年已经开始盈利。从一开始的55%的高毛利到现今只有35%的毛利率,酒美网实现的是“微利”运营,将更多的利润转入投资和扩张市场中。肖乔表示,国内的葡萄酒市场仍在加速扩张中,速率能达到每年15%,而葡萄酒的电商领域起步较晚,但其增长速率远大于15%。

如何增强垂直电商的价值?

酒美网是国内最早涉足葡萄酒品类的垂直电商。在经历了“平台电商大战”及“垂直电商之殇”的风波之后,酒美网没有受到太大的影响,肖乔表示这主要是源于葡萄酒与3C类的标准化生产的产品不同,是非标类产品中的农产品,具有很强的行业垂直属性,想要短时间内进入这个行业是很难。非标类产品本身的壁垒性,让第三方平台不能轻易抢占葡萄酒行业。酒美网80%的流量来自自身平台,第三方平台的流量仅占20%。

现阶段酒美网也在大力推广自己的移动端,酒美网APP注册用户已达3万多,日活跃度的销量近2万元。肖乔透露,去年全国进口4亿瓶葡萄酒,市场总销售额在400亿左右,而线上的销售额只占10亿多,对于葡萄酒的线上发展空间还是很大。

2014年,中国酒类行业经历着从政务消费主导转向由消费驱动主导的模式。从去年开始,中国也已成为全球第五大葡萄酒消费国,仅去年全国的葡萄酒销量就在19亿瓶,普通老百姓成为主流消费人群,在酒美网肖乔看来,这也是获得更大发展的机会。(完)

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