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菜鸟总裁万霖最新声明:愿与顺丰坐下来谈 鄙视中伤炒作

翟继茹 2017-06-02 19:30:00

DoNews6月2日消息(记者 翟继茹)菜鸟顺丰之争已经持续发酵一天,菜鸟总裁万霖发表最新声明表示,丰巢快递柜和菜鸟数据对接后,一直大量调取淘宝用户电话号码等信息,并超过合理使用范围,存在严重安全隐患,这是此次事件的核心起因。

同时也表达了希望和解的意图,“只要能够保证商家和消费者数据信息安全,我们随时愿意跟顺丰坐下来谈。”万霖称,相信菜鸟和顺丰应该有能力和胸怀达成共识,同时鄙视有人借正常商业冲突挑拨中伤谋一己私利的行为。

菜鸟和顺丰开始争执后,首先引来了国家邮政局与双方高层沟通,强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

此后,不少企业纷纷站队。刘强东发微博称,“我相信顺丰的品质、王卫的为人!现在公民发送的所有私人快递信息,不管是不是该平台的都被拿走!已经严重违法!公民的隐私信息谁来保护?呼吁有关部门调查!”京东今日还表示已全面接入风潮自提柜,年内将覆盖26个城市。除了京东,美团网副总裁王惠文在微博也发文表示将全面接入丰巢自提柜。

受此事件影响的另一方腾讯云则在官方微博上称,“腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。”

对此,万霖表示,“此次商业冲突,被人利用在媒体上挑拨中伤,暗中策划,推波助澜,为了自己的私利,唯恐天下不乱,试图形成社会事件。这绝非第一次,相信也不会是最后一次,我们对此表示鄙视。菜鸟的望远镜里没有对手,都是伙伴和榜样。”(完)

以下为万霖声明全文:

1. 丰巢快递柜和菜鸟数据对接后,一直大量调取淘宝用户电话号码等信息,并超过合理使用范围,存在严重安全隐患,这是此次事件的核心起因。保护消费者数据安全是菜鸟职责所在,更是菜鸟的底线,不能有任何退缩,相信社会各界会理解。

2.此次事件,即使双方对快递柜的数据安全问题无法达成一致,也只是个局部问题。但令人遗憾的是,顺丰把一个局部问题扩大为面向众多商家和消费者的事件,给客户和消费者带来困扰。目前我们迅速联动了物流行业,已经将对消费者和商家的的不方便降到最低。也希望顺丰冷静、理性研判数据安全的重要性。在保护消费者数据安全问题上,我们认为双方应该有能力、也有胸怀达成共识。

3.只要能够保证商家和消费者数据信息安全,我们随时愿意跟顺丰坐下来谈。数据安全和隐私是天大的事,我们需要付出天大的努力。我想重申一点:菜鸟跟物流行业绝非竞争关系,而是合作伙伴。菜鸟的责任是用技术和数据服务去支持全球的物流快递公司更加有效的提供服务。我们乐见快递物流公司的成功。快递公司越成功,菜鸟越成功!

4.事实上菜鸟和顺丰一直在努力沟通。商业合作有竞争、有冲突很正常。冲突本身也是一种解决问题的方式。但此次商业冲突,被人利用在媒体上挑拨中伤,暗中策划,推波助澜,为了自己的私利,唯恐天下不乱,试图形成社会事件。这绝非第一次,相信也不会是最后一次,我们对此表示鄙视。菜鸟的望远镜里没有对手,都是伙伴和榜样。菜鸟会坚定不移的做好大数据物流平台,致力于帮助中国物流大幅提升效率,坚定维护消费者数据安全,我们的初心不会改变。


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