滴滴共享单车平台上线不文明行为举报功能

2019-02-01 09:57:38 费倩文

DoNews2月1日消息(记者 费倩文)近日,滴滴出行app端单车页面上线“监督不文明用车行为”举报入口。截至目前,已对1009个单车账号实施5—90天不等的冻结处理。

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该举报入口共分为破坏单车、私占单车、违规停车三大类。用户可根据不同的情况分类举报,平台技术、客服和线下运维人员会及时根据具体情况分级分类跟进处理。

对于涉嫌破坏、私占共享单车的用户,滴滴共享单车平台会首先通过短信、push推送、客服回访等方式进行多次提醒,期间用户可随时与滴滴单车平台客服沟通、反馈真实情况。滴滴表示,未来,滴滴共享单车平台将在技术层面不断改进,同时也会联合全国各地的公安机关和政府管理部门对此类不文明用车行为进行引导改善。(完)

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