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企业微信上线3.0版本:新增“客户朋友圈”“百人群聊”等功能

2019-12-23 18:27:01 费倩文

DoNews12月23日消息 (记者 费倩文)腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣宣布上线企业微信3.0,新增“客户朋友圈”“百人群聊”等功能,正式宣布微信朋友圈与企业微信朋友圈互通,目前已有天虹商超、宝岛眼镜、OLAY等多家企业上线这一功能。

企业微信3.0版本推出客户朋友圈功能,企业成员可发布专业内容到客户朋友圈,帮助客户理解产品信息,还可与客户进行评论互动,此外,企业也可以管理员工发出的客户朋友圈,设置哪些员工可以使用该功能,也可以由企业统一制作要发表的内容,一键分发给员工和指定客户,员工确认后就会发表到客户的朋友圈中,还可以查看员工发表过的全部内容以及客户互动的情况,持续优化,提升效果。

在企业微信3.0中,外部客户群内测人数上限是100人,企业员工可以搭建外部群聊,为客户提供多对一或一对多的社群服务模式,更轻松地对客户需求进行长期服务,让企业服务场景更加多样化。

此外,企业微信团队正式推出“效率工具”套装,整合“会议”、“日程”、“微文档”、“微盘”、“指定回复”、“稍后处理”、“聊天中快捷打开”等办公功能,解决企业内外部办公场景中的协同效率问题,帮助企业管理信息安全。

企业微信的“会议”功能,员工可随时随地用音频或视频的方式,与在天南海北的同事开会,节省了以往的沟通与协调的时间,最高支持25个人同时加入。在会议的过程中,用户还可在企业微信中实时演示文档,随时标注重点内容,让会议更高效。

全新的在线文档工具“微文档”支持多人同时协作编辑同一个文档。除了文档以外,企业中还有很多种不同类型的文件,对此,企业微信3.0也提供了全新的共享云盘——微盘,每个用户都拥有自己的存储空间,并支持创建共享存储空间。用户可以将工作文件上传到微盘,让文件在云端实时同步,对文件的修改会自动同步到协作者,每位同事都可以及时获取到最新版本的文件。

通过“会话标记”功能,用户可以为未回复信息打上星标,在空闲时间集中处理,还可以选定某一条信息进行回复,使对话前后呼应,还可以在聊天界面切换协同工具,快捷查看相关资料,同时处理多项任务,帮助用户用更短的时间有条不紊地处理更多信息。

此外,企业微信还为合作伙伴开放了3项独有能力,13类390个接口、提供8项支持。其中,这3项独有能力是连接微信的能力、支持小程序的能力、和支持企业支付的能力,390个接口则涵盖了通讯、存储、安全等基础能力,

据最新数据显示,截至目前企业微信已经服务超过了250万家真实企业,覆盖超过50个行业,其中保险、汽车、银行、能源、零售等行业的Top 10企业覆盖率平均达80%以上;在开放生态方面,已有超21,000第三方合作伙伴加入,4,760,000系统被接入企业微信。(完)

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