租客爆料自如管家擅闯房间拍照:因为房东想看房子

2020-07-12 18:57:55 刘文轩

DoNews 7月12日消息(记者 刘文轩)长租平台自如不久前才被曝“以收益不佳为名要求房东降低租金”,并且“左手压价房东,右手涨价租客”。如今又有微博用户爆料称,自如“管家”擅自闯入租客房间并拍照。

国内独立开发者“DIYgod”在微博表示,两名自称是自如管家(也就是中介人员)的人擅自进入租客房间,并自称是用公司的密码解开密码锁,进行“安全检查”,并表示下午还会再次进入检查,要求租客在家。

该名用户表示,自如管家闯进房间后,还用手机录制租客本人的床照和卧室、客厅、厕所的画面。

目前该用户已经向自如平台投诉并报警,家中的监控设备录到闯入过程和对话,但三小时过后尚未得到自如方面的答复,警察则建议用户在自如平台投诉,协商解决。

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记者以自如用户的身份向自如客服咨询,客服称“没有接到通知”,并表示尚不清楚消息是否属实。

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傍晚,“DIYgod”再次同步进展,称自如方面已经回应,表示进入房间前曾打过电话但无人接听,认为租客出了生命危险,擅自闯入是安全检查,符合自如流程和规范,也是自如官方“安全部门”允许的,至于进入房间的原因,“是因为房东突发奇想想看房子,他们要提前过来看看”。

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其实通过搜寻可以发现,类似的事件此前也曾发生过。一名自称自如寓租客的用户在知乎平台表示,自如采用密码锁后,自己“无数次”遇到有人来看房或者有管家过来,“不用敲门直接可以进来”,投诉也未得到解决。

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