DoNews10月13日消息（记者 翟继茹）13日，记者从阿里云获悉，为宜家打造智能客户身份管理系统已经上线。这意味着宜家数字化转型完成关键一步，线下线上数据资源将可以同步运营。

2019年8月底，宜家中国宣布全新的“未来+”战略，首次决定采用数字化和全渠道发展。在转型过程中，宜家面临的一大问题是原有的线下客户身份管理系统不支持社交平台登陆，使得线上线下两个系统的摩擦问题凸显，也同时带来数据割裂问题。

阿里云方面介绍，智能客户身份管理系统可以为所有前端统一提供安全、可扩展的身份认证技术，包括灵活的认证配置、多因素认证等，同时，系统提供了强力的统一身份管理工具，可以实现跨域身份同步，可以跨终端、跨平台地一并解决新老账户的统一问题，彻底解决身份孤岛，消除不同客户管理系统之间的摩擦。（完）