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自如用户曝光平台房租涨价不提前通知

DoNews 7月12日消息(张佳)有用户向 DoNews 爆料称,自己在自如平台租赁的房屋即将在 8 月到期,但房租将会涨价,自如方面称,用户在 7 月之前续租才不会涨价,但在这之前,自如方面并没有告知用户。

这名用户表示,续约还需要提前一个月支付订金,订金支付完成后,还被要求支付一部分房租,如果不支付,则不退还订金。自如要求用户半个月内支付总体费用的 50%,之前支付过的一部分房租还要扣除 50%。但如果用户选择不支付订金,期间房租还会涨价。

用户表示,自己提前支付 99 元订金,支付完成后,第二天还被要求支付半个月的房租,如果不支付,订金则会被扣除,“然后半个月后还要交所有费用的50%,不交这部分费用的话,前面交的半个月房租还要扣掉一半,这个在交定金的时候是完全不知道的,然后事实上,不交定金也可以在房租到期前两天进行续租的”。

用户认为,自如的行为属于“一步一步逼迫租户续租”。用户将情况反馈给自如客服,客服表示会反馈给续约专员,续约专员也表示向公司方面反馈,但一直没有结果。

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